危机认知、责任落地与跨部门协同实战

首讲：化解挑战：构筑危机意识和灵活应变本领

一、 探讨：研习目的和改变依据？

在当下竞争激烈的市场环境中，研习的目的在于持续拉升个人和队伍的竞争力，以适应环境的迅速变化。只有持续研习和成长，才能在面对挑战和危机时保持敏捷和化解本领。

二、 危机拆解：当前环境中存在着各种危机

1， 全球经济不景气：

全球经济增长放缓或者衰退，国际贸易摩擦加剧，外部环境不利，影响了公司的出口业务和国际市场份额，降低了公司的盈利本领。

2、 政治不稳定：

国内外政治环境不稳定，换个角度看，政策调整频繁，政治隐患增加，政策的不确定性导致公司难以规划长期演进方略，增加了经营隐患。

3、 自然灾害和环境问题：

自然灾害频发，在实际应用里，环境问题日益严重，可能导致生产中断、资源短缺、环境污染等等问题，增加了公司的生产成本和经营隐患。

4、 技艺变革和市场竞争：

技艺变革日新月异，市场竞争激烈，传统业界受到新兴科技和新业态的冲击，公司需要持续革新和转型，否则可能失去市场竞争力。

5、 英才流动和用工成本：

英才流动频繁，用工成本上升，公司面临英才招聘和留存的难题，人力资本管控成为公司演进的要害挑战。

6、 金融隐患和资金压力：

金融市场波动大，公司融资难度增加，资金链断裂隐患加大，公司面临资金压力和经营隐患。

三、 化解危机，拥抱变化：

1、思路转变：练就革新思路，拉升破解难题的本领

2、行为改变：适应变化，灵活调整个人演进规划

3、认知拉升和持续研习：持续研习新学识本领，适应业界演进

4、良好人际关系：广泛构筑人脉，获取更多机会和支持

实例分享：分享成功化解危机的实例，以启发队伍成员的思索和行动。

次讲：事务中，怎样去拥抱责任

碰头：人生有对错吗？

1、责任的三大选项

1）承担责任：（带来的好处）

特点：勇敢化解问题，主动寻求破解，达成自我成长。

影响：获取信任和尊重，助力个人和队伍进步，达成更高标的。

2）逃避责任：（带来的影响）

特点：逃避问题，往细里说，推卸责任，积聚问题，阻碍个人和队伍演进。

影响：丧失信任和支持，妨碍个人和队伍成长，降低事务效率和结晶。

3）赋予的责任：

特点：接受他人赋予责任，往细里说，视情况决定是否承担以及化解方式。

影响：需要谨慎权衡，运行层面，防止盲目接受，同时尊重他人期望。

实例拆解：销售部门王经理和李经理 判断：在事务中怎样做一个正确的选项

2、事务中常用的七个借口

1）没兴趣：降低积极性，阻碍成长和携手。

2）有何用：缺价值观，影响标的和凝聚力。

3）不懂不会：缺学识本领，低效需研习。

4）没准备：质效差，增压力和不确定性。

5）跟风：缺思索革新，影响演进和革新。

6）认命：消极弃努力，运行层面，影响成长和表现。

7）无他法：缺意识本领，影响竞争力演进。

借助领会责任选项和借口影响，能更好地认识自身选项，助推成长。责任选项决定人生轨迹，借口是责任面前的障碍。

三讲：拥抱责任——公司需要对事务公司负责任的人

碰头：你有在对事务/公司100%负责吗？

1、责任的三大类型

1）定位责任：承担定位对应的责任义务。

2）本领责任：依据个人本领承担责任。

3）道义责任：基于道德伦理承担责任。

2、责任的三大要则

1）权力和责任成正比。

2）权利和责任相对应。

3）本领和责任相匹配。

3、实例分享：工厂被洪水淹没的实例

责任在我，问题止我！

1）缺乏责任，往细里说，从实践看，就不会发现问题。

2）你是组织的左右手还是左右脑？

3）常会见到懈怠责任的几个借口。

4）是迎难而上还是知难而退？

4，对待责任的态度

1）推卸责任：不愿意承担责任，往细里说，试图将责任推给他人。

2）承担责任：勇于承担责任，从实践看，就一线经验说，对自己的行为负责。

3）自我赋责：自觉地为自己的行为负责。

4）主动承担：积极主动地承担责任。

5）被动承担：被动地接受责任。

收束：责任似旗如标，依类型、要则和态度，来展现个人在事务和公司中责任的认知和承担。责任意识意义在于促成个人和组织成长演进。

四讲：拥抱责任——做一个对自己负责任的人

1，导入：对自己负责的三个维度：生命、价值，具体来看，人生。

实例：谢坤山

谢坤山是一个身残志坚的创业者，实操中，他在生命、价值和人生的维度上展现了对自己的责任感。

2、办法：承担责任的“二加一”

借助承担责任的“二加一”办法，即在生命、价值和人生三个维度上同时承担责任，能够更周全地对待责任。

3、实地上手、分享：不给自己找借口

借助实地上手和分享，让大家意识到不给自己找借口的意义，真正承担起对自己的责任。

实例分享：正常人事务不好的原因

探讨正常人事务不好的原因，实操中，运行层面，往往是由于缺乏对自己的责任感和承担。

4，结论：直面问题，勇担责任，无关应否；要害在你，愿否为之！唯有真心担责，方能于生命、价值和人生维度获得更好演进和成长

五讲：知行合一，落实责任

实例拆解：公司原材料未到位，换个角度看，责任归属问题

在公司原材料未到位的情况下，需要明晰责任的归属，以便有效破解难题。

1，稀释定律

1）责任分配有制度：构筑合理的责任分配制度。

2）责任分配有监管：确保责任分配得到有效监管。

3）千斤重担众人挑，从实践看，人人头上有指标：每个人都应承担责任，每个人都有明晰的指标。

2、责任落实七步骤（公司层面）

1）明晰标的差事；

2）细化事务内容；

3）选定责任人；

4）分配差事权限；

5）加强交流协同；

6）做好督导跟踪；

7）及时反馈收束；

借助以上办法和步骤，能够有效地分解责任，拉升队伍的事务效率和协同成效，运行层面，落地时，达成事务标的和差事的顺利完成。

3，具体来看，责任分解五步骤（个人层面）

1）多做一点点

2）高效一点点

3）专心一点点

4）努力一点点

5）携手一点点

实例分享：某医院留德博士

某医院的留德博士借助落实责任，取得了显著成就，展现了责任的意义。

收束：责任到位是基础、准则到位是核心、查验到位是要害、激励到位是保障，只有借助知行合一，落实责任，才能达成个人和组织的持续演进和成功。

第六讲：上下左右交流的问题和对策

探讨：从三个纬度的交流都有哪些问题？

一、和上司交流的问题和对策

明晰目的

准备充分

选项时机

尊重意见

解题打法

二、和平级交流的问题和对策

主动谦让

体谅他人

提供协助

共赢思路

三、和下级交流的问题和对策

平和心态

尊重员工

将控情绪

多鼓励少责骂

换位思索

小组探讨、分享、点评（各组所担当的定位不同）

实例分享，本公司实例

第七讲：跨部门交流的障碍以及破解办法

碰头：跨部门交流的障碍、问题和要点

一、交流障碍的三大类型

分歧型

回避型

矛盾冲突型

二，运行层面，拆解跨部门交流障碍的原因：

个人层面

组织层面

意识层面

行为层面

头脑风暴：日常面对的最大障碍为何？

三、 跨部门交流常见的三大问题

屡次交流无果

言行不一

部门不配合

四、 跨部门交流的核心四大要点

主动积极

服务意识

设身处地

集思广益

实例分享（可根据本公司提供的实例开展拆解）

第八讲：学着去革新——让公司走得更稳、更远

1、作为队伍的一员，自己是否存在下列困境

1.1，执行层面，执行层面，不懂得领会他人；

1.2、缺乏想象力

1.3、个人问题缠身

1.4，推卸责任

1.5、条理混乱

1.6、情绪易怒

1.7、怕担隐患

1.8、墨守成规

1.9、缺乏队伍精神

2.0、反对革新

实例拆解

2、何为革新

变则通，通则易

日本人最喜欢说：模仿+改良=革新

模仿别人的什么东西？改良什么东西？

3、全员尝试革新

领导应促成革新——改变公司——改变未来

弄懂启动变革（革新）前的测试，然后再开展变革（革新）

2.1、变革革新你的（货品、服务）

2.2、变革革新你的（制度、规章、制度）

视频观看

革新实例拆解以及测试

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博闻智咨询|吴湘洪老师