课程背景
在数字经济高速演进的今天，公司正面临前所未有的学识管控困境：内部文档散落于各部门系统，买方咨询重复率高达
60%，员工培训倚重传统指引效率低下，而外部市场资讯爆炸式增长更让决策变得举步维艰。据Gartner调研显示，78%的公司因学识孤岛导致服务响应延迟，实操中，55%的客服成本消耗在重复问题解答上，学识管控早已从“效率抓手”升级为“核心竞争力”。
传统学识管控的三大痛点，正在拖垮公司效率：
1、构筑门槛高：传统学识库需要IT部门搭建资料库、规划检索架构，非技艺人员难以介入，导致业务部门诉求和技艺达成脱节；
2、更新滞后性：货品迭代、政策变化等等学识更新倚重人工同步，平均滞后周期长达3-5天，客服和销售常因采用旧版资料导致买方投诉；
3、运用情境单一：仅能达成基础文档检索，无法满足智能问答、流程自动化、资料拆解等等深度诉求，学识价值释放不足20%。
本课锁住
"业务诉求→学识库构筑→智能化运用"的落地闭环，借助真实情境实例拆解，支援参训者掌握用DeepSeek打破技艺壁垒，让公司员工都能成为智能化转型的参与者，真正达成"学识即服务，服务即价值"。
课程收益
1、
掌握
AI核心技艺原理：纵深领会大模型运作推演和AIGC技艺演进，剖析Transformer架构，学会参数原理到领域迁移办法。
2、
精通
DeepSeek和提示词运用：熟练运用DeepSeek七大提示词招数，在多专精情境达成创意和内容处理的效率拉升，完成多元内容生成和精进。
3、
拉升办公情境智能化本领：借助各类抓手达成
PPT、WORD文档、资料拆解图表的智能生成和深度处理，满足办公情境诉求。
4、
驾驭
Agent智能体搭建和运用：把握智能体核心特性和运作闭环，熟练操作主流Agent抓手，完成多类型智能体搭建和公司级学识库创建。
5、
达成
DeepSeek私有云部署：掌握DeepSeek本地部署办法，完成多格式文件和网页导入，搭建公司级AI学识管控系统，达成资料安全存储和系统集成。
6、
筑牢安全和伦理防线：学会公司资料脱敏和
AIGC内容合规审查，运用AI决策容错规划，拟定人机协同最佳实践方案，确保智能化运用安全合规。
课程大纲
导入：
怎样看待
DeepSeek，都用了哪些大模型抓手？
一、从大模型到
DeepSeek——智能时代的核心引擎
三大基础要素：算力、模型、资料
主要产出形式：
文本、图像、音频，视频、程序代码、
3D模型
二、机器智能技艺拆解
1.
大规模语言模型（
LLM）
2.
多模态本领：跨媒介内容生成和转换
+文本和视觉资讯的联合处理
3.
两阶段训练制度：预训练
+微调
4.
要害技艺分支
1）自然语言处理（NLP）
2）计算机视觉（CV）
3）强化研习（RL）
4）专家学识系统
三、
AIGC技艺演进
演进阶段里程碑（
2010年前）
→
深度研习期（
2012-2017）
→
大模型时代（
2018至今）：
四，主流大模型全景
1. 国际代表性模型
1
）
GPT-4/4o（OpenAI）
特点：
全能型选手、职场运用精进、完善的开发生态
2
）
Claude3（Anthropic）
特点：
超长文本处理、合规性规划、推演推理强化
3
）
Gemini（Google）
特点：
多模态协同，实时网络检索、高性价比方案
4
）
Llama3（Meta）
特点：
开源可修改、编程本领突出、轻量级部署
2. 国内领先模型
1
）
DeepSeek
特点：
顶尖推理本领、开源经济方案、思路进程可视化
2）豆包（字节）
特点：
娱乐化交互，多模态支持、价格优势
3
）
Kimi
特点：
超长文本处理，多模态推理、高效架构
4）通义千问（阿里）
特点：
多语言支持、公司服务整合、开源影响力
5）文心一言（百度）
特点：
中文领会精进、本地化服务、合规保障
6）智谱清言
特点：
推演推理强化、开源模型支持
首讲：【智能助手】提示词工程
——零代码构筑学识库的核心本领
一、学识库构筑中的提示词黄金法则
1. 结构化表述招数
万能公式：
定位
+差事+格式
2. 学识提取和重组
3. 多轮对话精进
二、学识库情境专项精进
1. 内部学识管控
2. 买方服务支持
3. 培训材料生成
三、
DeepSeek学识库特色功能
1. 智能学识抽取
文档自动标签化（话术、提示词）：
拆解这份技艺白皮书，给出
5个分类标签和3个要害词
版本差异比对（话术，提示词）：
对比
V2. 1和V3. 0版本说明文档，实操中，列出主要更新点
2. 多模态学识整合
图文学识卡片（话术，提示词）：
将这段操作说明转换成图文步骤卡，往细里说，配简单示意图
语音学识条目（话术、提示词）：
将故障解题打法转换成适合语音播报的简短版本
3. 智能运维支持
日志拆解
（话术、提示词）：
从这些服务器日志中提取要害错误资讯，按照紧急程度分类
学识更新提醒（话术，提示词）：
根据最新发布的补丁说明，标记需要更新的学识条目
次讲：【智能办公】零代码学识库赋能办公自动化
——从文档到图表的AI生产力革命
一、
3步制作专精PPT
1. 选抓手
1
）
WPSAI（国产好用）
2
）
DeepSeekPPT（免费强大）
3）百度文库（模板多）
2. 出成品
1）告诉AI你的主题→“帮我做新能源汽车市场拆解的PPT”
2）选项喜欢的样式→
选
“科技蓝”模板
3）一键生成（自动完成：内容+排版+图表）
3. 做精进
1）标题换个更专精的说法
2）第三页加个销量对比图
3）整体颜色改成公司VI色
二、学识库
Word文档10分钟搞定
1. 写学识库文档（业界报告）：市场现况、竞争拆解、未来趋势
自动生成：
目录
+正文+资料引用
2. 改文档：选中文字→点AI按照钮→选功能：
——简化（给领导看）+扩写（充实内容）+转表格（资料更清晰）
三、学识库
Excel图表一句话搞定
1. 做图表
——用销售资料做个月度趋势图并将重点标颜色
2. 拆解资料
——自动给出原因拆解+改进建议
3. 高级招数：
——拍张表格照片→自动转Excel→预测下季度销量→自动生成预测曲线
三讲：【智能中枢】
Agent智能体——构筑公司专属学识服务大脑
一、何为
Agent智能体
1. 智能体的三个特性：本领、学识、记忆
——从“感知→决策→
执行
”的智能闭环
2
.
要害技艺模块
1
）
PromptEngineering
：怎样规划指令让
Agent领会复杂诉求
2）
抓手集成：连接外部抓手的
3种方式（API直连/中间件/自然语言交互）
3）
记忆管控：短期记忆（会话上下文）
vs长期记忆（学识库/资料库）
二、
Agent抓手
1. CherryStudio
2. Coze扣子
3. Dify
4. FastGPT
三，手把手搭建
Agent学识库
实例操作：
创建学识库实例
抓手选用一：
CherryStudio
——选项文件，导入学识库
——学识库页面，开展学识库问答
——将学识库作为武器，在问答页面开展咨询
实例操作：
搭建母婴助手智能体实例
抓手选用二：
CherryStudio
——采用DeepSeek输出一份母婴学识内容文件
——将文件导入学识库
——在学识库页面，开展学识库问答
——在问答页面，选项学识库，开展咨询
实例操作：
搭建健身学识库智能体实例
抓手采用三：
Dify
——创建智能体，选项健身学识文件，导入学识库
——创建chatflow事务流
——创建LLM模块，输入提示词，选项学识库
——运行智能体
实例操作：
搭建健身训练规划生成智能体
抓手采用四：
Dify
——创建智能体，选项健身学识文件，导入学识库
——创建chatflow事务流
——创建LLM模块，输入提示词，选项学识库
——运行智能体
实例操作（课堂操练）：
搭建业界内部运用指引培训资料
抓手选用五：
CherryStudio
——选项业界内部运用指引培训资料文件
——将文件导入学识库
——在学识库页面，开展学识库问答
——在问答页面，选项学识库，开展咨询
第
四
讲
：【资料堡垒】
DeepSeek私有云部署——筑牢公司学识安全防线
一，
DeepSeek本地部署
1. 多服务集成
2. 资料隐私
3. 学识库集成
二、构筑资料本地储存
——所有资料存储本地
——支持本地部署的模型调用
三、
AI学识库集成
——支持多种格式的文件导入
——支持网页导入
人机协同：
1. 公司资料隐私保护：敏感资讯脱敏处理方案
2. AIGC内容合规审查：版权检测和事实性校验抓手
3. 人机协同实践：AI决策的容错制度规划
赠送：
1. 课程收束+答疑
2. 课程附赠：
常用
AI抓手列表、实地课堂录屏视频、老师整理PPT制作素材
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|蒋志燕老师
适合谁听
公司管人者、数智化转型负责人以及业务主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。