课程背景
在招商引资事务中，专精、规范的商务礼仪是拉升政府服务样貌、增强投资者信任感的要害要素。本课针对投资助推服务中心的商务情境，锁住“样貌礼仪、迎送礼仪、宴请礼仪”三大核心模块，借助精简实用的内容规划，支援员工迅速掌握职业样貌管控、商务迎送规范以及宴请交流招数，助力拉升招商引资效率和区域品牌竞争力。
课程收益
职业样貌升级
：掌握商务着装和仪容规范，练出专精、可信的政府服务样貌。
迎送本领拉升
：规范迎送流程和细节（如称呼、握手、座次等等），体现尊重和专精性。
宴请交流精进
：熟稔中餐宴请礼仪和饮酒信念，防止失礼行为，助推商务携手达成。
课程大纲
模块一：商务样貌礼仪（60分钟）
第一印象的意义
实例拆解：样貌对信任感的影响（政府事务人员vs公司代表）。
职场着装规范
男女着装核心要则：身份适配、情境区分、细节禁忌（如西装色彩、衬衫领带搭配）。
仪容管控：简洁大方，防止过度修饰。
交流环节
：图片纠错——“大家来找茬”（常见着装误区拆解）。
模块二：商务迎送礼仪（60分钟）
迎送全流程规范
称呼礼仪：职务优先，防止随意化。
握手和名片礼仪：顺序、力度、禁忌（如单手递接名片）。
引领和座次礼仪：楼梯、电梯、会议室情境实操。
要害细节强化
“迎送三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。
茶饮礼仪：递送动作、水温将控。
情景还原
：分组上手迎送客商情境（含即时点评）。
模块三：商务宴请礼仪（60分钟）
中餐宴请核心规则
座次安排：主宾位识别和常见误区。
点菜招数：兼顾地域偏好和禁忌。
餐具采用：筷子禁忌和转盘礼仪。
饮酒信念交流
敬酒顺序：主次分明，防止越位。
酒量管控：得体拒酒话术。
西餐简析
（根据诉求可选）：
刀叉摆放、用餐顺序、国际惯例。
实例碰头
：宴请中的“踩雷”行为拆解和改进建议。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王紫薇老师
适合谁听
招商员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。