课程背景
在当今复杂多变的社会和职场环境下，资讯迅速增长传播，带来巨大挑战。我们处于数智化高速演进时代，被海量资料和资讯包围。在此来由下，公司和个人都需具备高效处理资讯的本领，才能在竞争中立足。
对公司而言，决策准确、队伍协同顺畅、项目推进高效以及个人研习演进可持续很要害。但很多员工思索缺乏系统性和推演性，面对复杂问题易混乱，交流表述不清晰，导致资讯传递不准确、误解多，影响效率和成效，甚至使公司错失机遇、增加成本。
《结构化思索和表述》基于麦肯锡金字塔原理以及人类认知规律，能破解资讯时代难题。这门课程可拉升个人职场竞争力，助推队伍有效交流协同，拉升公司决策质量和营运效率。参训者借助研习，能在复杂资讯中抓住要害，达成高效交流和精准决策，助力个人和公司共同成长。
课程收益
●
思路转换：
助推参训者结构化思路上的转变，支援参训者渐次构筑起有序的结构化思路架构
●
理论夯实
：支援参训者掌握结构化思索和表述的4个核心理念和办法，拉升思路的清晰度和推演性。
●
助力提效：
支援参训者在日常事务中有效的思索，有效的交流，让他人更容易领会和接受自己的看法。支援组织统一交流的语言拉升整体协同效率。
●
助力表述：
学会运用结构化思路开展书面表述以及口头表述内容上的构筑。使内容结构严谨、主题明晰、论证有力
●
助力问题破解
/决策：
掌握
4个问题拆解抓手，
能够在面对问题时迅速梳理思路，找到破解难题的要害路径。增强决策的科学性，周全考虑各种因素，做出更明智的决策。
课程大纲
课程导入
：
1. 思路困局：事务中的那些效率低下的糟心事儿
实例：
员工意见纷杂，方案难统一
2
.
研习标的
1
）掌握结构化思索和表述的
4个核心要则
2
）掌握结构化在
4个核心事务情境的运用
首讲：
结构
化
思索
和表述的
基础理论
一、
结构
化
思索
和表述
的概念
1. 结构化理论基础：金字塔原理
2. 结构化的要害优势：想清楚、写清晰、说明白
二、
结构化思索和表述的
四个
核心要则
要则
1：归类分组——减少大脑负荷，不遗漏资讯
两个办法：
a封闭式：常见模型、二维矩阵，二分法
b开放式：MECE要则
分组操练：
怎样将货物安全送达目的地
要则
2：推演递进——符合认知规律、利于思索
三个办法：
线性顺序递进、意义顺序递进、结构性顺序递进
分组操练：
和顾客拉近距离的方式和招数
要则
3：结论先行——节省时间，防止不必要的误会
两个办法：
行动性语句有结果、描述性语句有结论
分组操练：
提炼货品核心卖点
要则
4：以上统下——节省时间，增加可信度
视频导入：
罗胖和王自如节目中吵架视频
两个办法：
上层表述完整意思、上下互相支持
实例展示：
孙子兵法段落节选
操练：用
AI迅速整理用户反馈，生成结构化报告
次讲：
结构化思索和表述在交流表述中的运用
一、结构化
演说轮廓
1. 开场：巧妙引出结论，激发好奇心
1）提问：引入思索的悬念开场
2）故事引入：和主题相关，戏剧性或者能引起情感共鸣的故事
3）惊人资料：突出矛盾，引发深思
要则：
开场不易过长，及时引出主题（结论）
操练：
参训者分组主题操练（职场竞争力拉升、旅行新趋势）
2. 主体：言之有物
1）轮廓规划：总分总、递进式、并列式
2）推演清晰：并列推演、递进推演、因果推演、问题破解推演
3）过渡形式：过渡句过渡、设问过渡、故事过渡
4）语言鲜活：运用修辞、引用实例、幽默表述
5）内容充实：图片展示、资料展示、视频展示等等
操练：
运动对健康有益
要则：
主体拆分尽量不要超过
4个部分
3. 结尾：启人心智
1）收束要点：回顾核心内容，强化听众记忆
2）呼吁行动：明晰行动步骤、激发责任感
3）留下悬念：提出问题，暗示挑战、启发期待
要则：
简洁有力、富有启发性
实例展示：
展示一个成功的演说稿，让参训者拆解演说结构以及成功的原因
二、结构化表述的
AI化生成和精进
利用
AI抓手自动生成演说轮廓、邮件草稿，并借助结构化要则修正推演漏洞。
二、
高效呈报事务
1
. 呈报前准备——
充分筹备，确保高效呈报
1）
明晰呈报的
3种目的：
请求决策、呈报事务进展、反馈问题
2）
确定呈报对象
2个重点：
弄懂呈报对象来由以及关注重点
3）
可收集整理的
4类资讯：
资料、事实、实例、意见
2.
呈报进程中
——
清晰表述，达成有效交流
1）
结论先行：突出要害结晶
/问题
2）以上统下：分层次阐述、推演严密
3）表述方式精进：简洁明了、可视化（资料呈现、图表制作）
3.
呈报结束后
——
及时跟进，促成事务进展
1）记录反馈意见：呈报内容的评价、提出的问题、给出的指导意见等等
2）落实行动方案：拟定具体的行动方案，并明晰责任人和时间节点
3）持续改进：对呈报进程和结果开展反思和收束，找出存在的问题和不足之处
操练：
还原事务呈报情境，参训者定位担当
三讲：
结构化思索和表述在问题破解中的运用
前置实例：
公司货品销量下滑谁之过？
一、
问题拆解轮廓
1.
结构化
方式
界定问题
办法一：5W2H拆解法
实例演示：
5W2H在新货品上市规划中的运用
办法二：鱼骨图
实例演示：
鱼骨图拆解公司货品销量下滑谁之过
2. 问题定义的AI辅助
结合
AI因果推理抓手（如IBM Watson）迅速定位问题根源，生成鱼骨图和5W2H拆解
3. 结构化方式剖析问题
1）
金字塔原理
a
顶层
-问题核心：
确定核心问题，防止问题宽泛模糊
b中间层-要害要点：宏观、中观、微观
c底层-具体细节：资料支持、实例支持
2）
思路导图
a头脑风暴：激发创意、周全展示
b层次关系展示：问题各方面推演关机、问题各方面优先级排序
前置实例：
运用金字塔原理或者思路导图开展剖析
4.
革新方案的
AI共创
采用
AI创意生成抓手突破思路局限，结合结构化要则筛选可行性方案。
二、
解题打法拟定
1. 明晰标的和准则：符合Smart要则
实例演示：
运用
Smart要则拟定解题打法标的
2. 革新方案规划
——3种革新办法：头脑风暴、水平思索、逆向+联想+组合思路
实操上手：
每个人运用三种办法其中的
1种提出1个革新方案
3. 筛选和方案确定
1）结合标的开展筛选
2）明晰4个评核方向：优势、劣势、施行难度、潜在隐患
3）方案整合：优势互补、去除重叠和矛盾、利益相关者参与、还原和验证
实操上手：
对刚参训者提出的各个方案开展评核和整合
操练：
AI生成10个新货品创意，参训者用推演递进要则评核优先级。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|曲海缔老师
适合谁听
公司各级管人者和基层员工、包括销售人员、项目成员、行政人员、校招生等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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