课程背景
今天是一个共赢的世界,是一个协同的时代。由于随着互联网经济的兴起,运行层面,整个世界表现出最明
显的“五化”特征,即“网络化、资料化、透明化、紧密化、高效化”。故而,不管我们是否愿意,落地时,
一个“大协同时代”已经向我们走来。这是一个广泛,深刻的变革,其不仅影响到每一个业界、每一
个公司,也影响到我们每一个个体。 故而今天的公司依靠“单打独斗”已经不可能成功了。组织的协
同本领比以往任何时候都更能体现和保持公司的持续竞争优势。
今天有十分多关于跨部门协同的理论,图书、文章,也有许多专家长期在谈论这个主题,故而跨
部门协同在公司中并不是一个新鲜的话题。但实际情况是,很多公司员工智商很高、本领很强,但他
们在一起却炼就出一个低效的组织。实际情况是,换个角度看,跨部门协同从理论上讲很简单,但实际上,要完美
地开展跨部门协同却十分困难,这是由于人类本身是以自我为中心的生物,一旦将一定数量的人集中
到一个空间内,并要求共同来完成某一项事务时,问题就出现了。要克服跨部门协同中的问题,换个角度看,组织
中的每一个成员必须首先有意愿、有勇气,有时间为此投入,就一线经验说,并开展有实际意义的实践。对于愿意这
么做的组织,执行层面,回报将是丰厚的。
本课不同于传统的培训,不只是内容和形式上的突破,更支援组织从根源上改变对跨部门协
同的看法,找到协同不力的原因,构筑跨部门协同的信念,拟定符合组织实际的协同方略、办法和建
议,并且带练组织将这些落地施行,让你的组织更为具备凝聚力,在跨部门协同方面更健全、能够做
出更准确的决策,让你的组织在未来有持续的竞争优势。
课程收益
体验协同沙盘,直面协同现况;
弄懂协同模型,挖掘协同问题;
研习协同要素,掌握拉升办法。
课程大纲
单元一:跨部门协同的反思
单元标的
跨部门协同的“四宗罪”
GREC 跨部门协同模型
Goal 共同标的
Responsibility 明晰职责
Effective communication 有效交流
Collaborative culture 协同信念
抓手和办法
影片拆解
单元二:版权沙盘——通天塔(初级版)
单元标的
体验协同的全进程
看到本组织协同的现况
抓手和办法
沙盘体验
拆解碰头
沙盘的实地复盘
出现这些问题的原因4
单元三:跨部门协同四要素——共同标的
单元标的
共同标的的三大障碍
贯彻不力
概念不清
部门利益
共同标的认知的两大步骤
第一步:厘清标的概念
第二步:设定协同标的
抓手和办法
真实实例带出上手
共同标的判定公式
GREC 标的清晰表
单元四:跨部门协同四要素——明晰职责
单元标的
协同职责的三大误区
明晰职责的要害两步
落实要害职责
提供所需支持
抓手和办法
真实实例带出上手
GREC 职责落实表
GREC 职责外支持表5
单元五:跨部门协同四要素——有效交流
单元标的
有效交流的两大障碍
心理障碍
语义障碍
有效交流的两大步骤
消除心理障碍的两只手
消除语义障碍的五说五注意
抓手和办法
真实实例带出上手
“爱之手”和“怨之手”
听讲清楚的“5 说 5 注意”
单元六:跨部门协同四要素——协同信念
单元标的
协同信念的定义和范围
协同信念的“黄金三角”
情感账户
赞赏他人
换位思索
抓手和办法
情感账户三要点
赞赏他人五步法
换位思索五要点
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李刚老师
适合谁听
基层管人者、主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
