课程背景
为何要做绩效管控？
员工的绩效管控到底管什么？
为何队伍成员都排斥绩效管控
为何绩效管控让管人者感觉费力不讨好？
……
很多的管人者都在困惑今天的员工该怎么管控，怎么达成组织标的呢？随着资讯时代的到来，知
识型员工成为劳动大军中的主力军，往细里说，他们有更多的独立意识，有更多的选项机会，他们更关注自己的
成长和收获，管人者需要运用新思路对其开展管控和带练。故而，教练技艺的有效运用是一个很好的
办法，不过，也有管人者会感到：1、管人者怎样承担教练定位；2、为何要在绩效管控中运用教练
技艺；3、怎样在绩效管控中熟练运用教练技艺。
本课在两个方面不同和传统的绩效管控课程，一、不只是站在“事”、“技艺”的角度谈论绩
效管控，而是站在“人”的角度拆解绩效管控的必要、施行和有效性。二，课程重点不只是放在“目
标设定”、“绩效考核”等等层面，而是专注于“绩效带练”，由于只有支援带练部属的真正成长，才
是卓越绩效的真谛。
课程收益
弄懂教练技艺特点，觉察自身管控状态；
掌握绩效管控真谛，审视组织绩效问题；
融汇研习两者精髓，拉升组织绩效业绩；
落实课堂研习结果，构筑组织绩效信念；
课程大纲
单元一：高绩效教练的基础认知
在这一单元，参训者将弄懂到：
教练技艺的弄懂
何为教练技艺
教练技艺的作用
和传统管控的区别3
何为绩效管控
绩效管控的本质
绩效管控的目的
绩效管控的形式
绩效管控循环
标的设定
进程带练
绩效反馈
为何教练技艺能拉升绩效管控
符合管控演进趋势
符合员工演进趋势
从被动变主动
从外赶变内驱
视频以及碰头：1、领导的问题
2、教练技艺的启发
单元二：成为高绩效教练的前提
在这一单元，参训者将弄懂到：
绩效教练的核心价值
绩效教练的两大前提
练就教练意识
研习教练技艺4
练就教练意识
教练的层次
初级教练——改变行为
中级教练——改变本领
高级教练——改变心智
教练的四大状态
相信
镜子
钥匙
催化剂
研习教练技艺——三项基本功
聆听
聆听的层次
聆听的 4 个招数
提问
提问的目的
提问的 4 个要则
区分
区分的作用
区分的 3 个方面
招数上手：聆听、提问、区分招数的上手
单元三：成为高绩效教练——标的设定
在这一单元，参训者将弄懂到： 5
绩效标的的分辨
标的设定的要则
绩效标的的来源
绩效标的的分类和设定办法
业绩标的
四分法
地图法
本领标的
评价法
描述法
绩效标的的交流是要害
教练式绩效标的交流
领会绩效标的
清晰标的的教练对话
领会标的的 4 个教练句型
标的施行措施
标的施行的教练对话
标的措施的 6 个教练句型
操练和上手：标的设定的教练上手
单元四：成为高绩效教练——绩效带练
在这一单元，参训者将弄懂到：
绩效带练的意义
带练才是真正“以人为本”6
带练才能保证标的达成
教练式绩效带练的两大前提
管人者状态
绩效因素诊断
管人者的四大状态
绩效因素诊断
影响员工绩效的 4 大因素
不同因素的带练办法
本领带练的 5 步法
事务标的确认
鼓励员工发现
给予心得分享
设定权限和放权
阶段回顾收束
状态带练的 GROW 模型
Goal 理清标的
Reality 现况拆解
Options 方案选项
Wrap-up 收束行动
教练式绩效带练的时机
教练式绩效带练的注意问题
实例和上手：1、员工绩效原因拆解
2、教练带练上手
单元五：成为高绩效教练——绩效反馈7
在这一单元，参训者将弄懂到：
绩效反馈的目的和要则
绩效反馈和绩效带练的异同
教练式绩效反馈的准备事务
教练式绩效反馈的八大步骤
有效开场
员工自评
上级评价
汉堡法
BEST 法
碰头绩效表现
拟定改进规划
确定所需支持
设定下期标的
确认反馈结果
教练式绩效反馈中的注意点
听比说要害
问比讲要害
支持比问责要害
未来比过去要害
定位担当：绩效反馈上手
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李刚老师
适合谁听
各级管控层。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。