课程背景
在全球化浪潮下，越来越多的中国公司选项"走出去"开拓国际市场。可是，根据实践心得，许多公司在海外扩张进程中面临的最大挑战并非技艺或者资金问题，而是信念冲突带来的管控困境。作为公司海外业务的最高负责人，首席代表不仅要化解经营压力，更需要化解跨信念情境下的各类矛盾，对外谈判交流，对内维系队伍，拉升组织效能。
您是否正在或者即将面临以下信念冲突带来的挑战？
海外员工抵制中方领导的迅速决策风格，坚持要开会充分碰头才能执行？
海外员工对中资公司的绩效导向，高压
KPI，和加班信念产生强烈不满？
公司社交媒体营销队伍无意触发宗教禁忌（伊斯兰教），引发当地舆论？
被并购的公司员工抱怨中方管人者过度干预专精决策，打击事务积极性？
因不同信仰的员工的宗教方式和节假日安排问题和中方领导引起矛盾？
有些东亚国家的员工对于中方管人者的直来直去，重事轻人的方式不适？
海外分公司集体要求薪酬福利要和当地本土公司看齐，否则考虑离职？
海外本地员工和外派队伍形成队伍对立？
海外携手方强烈抵制中方的灵活变通的项目方案？携手方式产生分歧？
本课由具备12年充实海外市场实战心得的讲师精心规划和授课。讲师凭借其充实的实战经历以及众多多信念队伍管控的成功实例，为公司量身定制高效实用的课程内容。借助本课的研习，公司能够在多个要害领域取得可量化的显著结晶，收获巨大效益，助力公司在海外市场的征程中稳步前行、乘风破浪。
课程收益
1、纵深领会标的市场的信念、习俗和商业环境：支援公司准确识别标的市场的独特信念特征，从而在拟定方略时更具针对性，拉升市场进入的成功率。
2、增强队伍的整体信念敏感度：借助拉升员工对多元信念的领会，使公司在跨信念队伍协同和市场拓展中更为灵活和高效。
3、拉升公司跨信念交流本领：练就员工在国际化业务中的交流招数，确保资讯传递的准确性和交流的有效性，减少跨信念误解。
4、有效管控和预防信念冲突：支援公司构筑预防和管控信念冲突的制度，确保在多元信念环境中的业务顺畅开展，降低因信念差异导致的营运隐患。
课程大纲
导入：
公司出海和多元信念环境的挑战
公司出海的初步认知：弄懂公司在海外扩展进程中面临的信念冲突等等潜在隐患
首讲：信念认知
一、
信念认知的基础
——
领会信念怎样像无形的
“玻璃罩”，影响公司成员的行为和决策。
抓手：
信念冲突管控和跨信念交流本领拉升模型
二、
信念差异识别
信念维度模型：
权力距离、不确定性规避，个人主义
/集体主义、男性气质/女性气质等等
实例：
IBM在美国和日本的不同管控风格
实例：
星巴克在中国的公共关系危机
抓手：
拆解海外市场诉求信念抓手
CULTURE模型
Customs习俗：节日，禁忌、社交礼仪
Understanding认知方式：决策模式、思路方式
Language语言：语言采用、交流风格
Time时间观念：对经过的态度和处理方式
Unity群体观念：集体主义vs 个人主义倾向
Relationships关系：人际关系处理方式
Ethics道德观：价值观念、道德准则
作业：
采用
Kimi机器智能模型和信念模型来拟定公司的跨信念打法
测评：
个人信念智商测评（
CQ测试）
三、
建设心理安全
——
怎样在
VUCA环境下构筑心理安全
1. 创造开放的交流信念（鼓励表述意见、定期反馈）
2. 构筑明晰的规则和期望（清晰的行为规范、公平性）
3. 构筑信任和尊重（信任队伍建设活动、尊重多样性）
4. 提供心理安全的反馈制度（匿名反馈制度、定期评核心理安全感）
实例：
谷歌
“亚里士多德”项目
次讲：
跨信念交流和冲突破解
一、
跨信念交流首先要领会组织权力和非职权影响力
1. 组织权力的来源
实例：
资讯中心是怎样增加影响力的？联结者是怎样增加公司影响力的？
碰头：
为何要弄懂非职权影响力
实例：
信念冲突
——TCL收购法国汤姆逊公司失败实例
2. 非职权影响力——人际网络/人际关系影响力
——开放式网络，封闭式网络
测评：
参训者人际网络类型
作业：
领导力拉升行动方案
教练式工作坊：
怎样找到真标的，怎样拟定一个可行的行动方案
二、
怎样破解信念冲突
1. 信念冲突的类型
实例：
信念冲突（加班信念
vs家庭信念）等等等等
2. 高效跨信念交流办法
——
构筑结构化交流轮廓（
CLEAR模型）
1）Context（构筑上下文）
2）Language（语言适配）
3）Engagement（交流参与）
4）Awareness（信念意识）
5）Response（回应制度）
作业：
根据
CLEAR模型，碰头具体的施行措施。
抓手：
REACT模式
——REACT：认知、参与、拆解、交流、处理
教练式工作坊：
REACT模式上手
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|石悦华老师
适合谁听
跨国公司中高层管人者、即将外派的管人人员、负责国际业务的部门主管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。