课程背景
孔子曰：“有教无类”，古语有云：“倾囊相授”。当今公司最大的浪费就是学识心得的浪费。
三流公司卖货品，二流公司卖服务，一流公司卖准则！准则化是智慧的结晶，是心得的收束，拿去用就好了，成功是能够复制的。
学识传承主要破解公司内部“师傅带徒弟”，即我们常规所说的传帮带管控练就项目中常见的七大问题（七个“不“）：
1， 不知道：师傅一身本领，运行层面，无法合理整合，形成自成系统的闭环图谱
2， 不愿意：师傅担心一句俗话“教会徒弟，饿死师傅”的悲剧真实发生
3、 不会传：师傅总觉得有些学识和本领只能意会不能言传，传承办法总是不采用于自己，于是将徒弟都看成是“悟“字辈的
4、 不需要：新生代年龄段的徒弟，笃定的认为所有事务能够无师自通
5， 不认可：新生代年龄段的徒弟，看待师傅就如同看待游戏中的队伍成员，大家都是平等，师傅不比自己高明多少
6， 不明白：新生代年龄段的徒弟，接收并实操师傅的学识和本领的转化率不高
7、 不利用：公司组织过分倚重于师傅们的学识和本领，没有形成一套内部学识和本领的传承制度
本课货品碰头的是公司心得的持有者怎样将自身的“真经”萃取出来并赋能于组织中的有缘人，化心得为传承行动，从而最终达成“传帮带”的公司收益。
课程收益
借助学识传承宝的研修研习，构筑起传帮带一直悬而未决的相互信任问题，拉升学识传承的意愿度和准确度；同时开展学识图谱的整合，运用恰当合理的心得萃取办法，将实实在在可传承的心得萃取出形成相关实例指引；并且使传承的学识和本领能够很好的得到转化运用，从而防止走传帮带的陷阱弊端，构筑起公司学识传承的公司品牌，让学识传承长期流动在公司中，持续的复制实用型英才。
课程大纲
Ø 破冰：人人为师的时代
Ø 实例：新中国四代领导人对于传帮带的政策导向
第一篇 导师定位和本领
一、 导师定位定位
1、 导师定位
· 教练员
· 带练员
· 督导员
· 伙伴人
2、 导师职责
· 收束复盘
· 传递心得
· 实例开发
· 学识传承
二、 导师基本本领
1、 务虚本领
· 带教信任度
· 带教务虚规划
2、 务实本领
· 岗位胜任力构筑
· 学识图谱构筑
· 心得萃取
· 心得复盘
· 教练技艺
· TTT
· 实例开发
· 带教务实规划
三、 导师的自我管控
1、 接受中国教育架构的缺失
2、 纵深现有受承者的生活百态
3、 一切以公司利益和岗位适合度为出发点
四、 导师成功心态——宠辱不惊，以人为本
第二篇 师徒关系构筑
Ø 破冰：“导师想对受承者说些什么……”，“受承者想对导师说些什么……”
一、 关系构筑的难点以及挑战
1、 难点
2、 挑战
3、 主力供给链的比喻
二、 关系构筑的收益
1、 导师的收益
2、 受承者的收益
3， 整体组织绩效的收益
三、 关系构筑的信任基础
1、 各方动机的拆解
2、 对话的信任基础
3、 寻找的拥护者
四、 带教流程和实务
1、 构筑信任
2、 自助清单
3、 特定回顾
4， 虚拟社区
5、 最佳实践
6、 收束复盘
· 构筑带教流程图
第三篇 带教操作基本招数
一、 抓手：学识图谱&心得萃取
1、 何为学识图谱
1） 显性学识和本领
2） 隐性学识和本领
2、 学识图谱的整合
1） 学识图谱的轮廓
2） 学识图谱的找寻
3） 学识图谱的轮廓
4） 具备业务诉求传承的学识图谱要素
3、 学识图谱的构筑办法
1） 学识认知的阶梯
2） 循证法的运用
3） 学识图谱的KPI指标
4、 何为学识萃取
5、 学识萃取的要害
1） 定牛人、说牛事、拆牛招
2） 学识萃取的难点、易错点的提取
6、 学识萃取的办法
1） 拆情境
2） 取学识
3） 收口诀
4） 呈抓手
5） 现实例
7、 学识萃取的复制和记录
二、 办法：实例开发&TTT
1、 存储－－学识护照
2、 维护－－心得地图
3、 共享－－共享中心
4、 评价－－学识考核
5、 安全－－IT中心
6， 激励－－推广制度
三、 教练：教练技艺&复盘技艺
1、 教练：教练的三项要则招数
· 上手：教练的三要则
2、 复盘：复盘的四大流程步骤
· 上手：复盘的流程
第四篇 教练带练招数
一、 教练带练基础
1、 实例：传统式对话&教练式对话
2， 研讨：两种对话的区别点
3、 学识点：带练基础
· 支持
· 信任
· 期待
二、 核心招数
1、 深度聆听
· 实例：员工抱怨
· 学识点：打开心扉的技艺
· 交流：深度聆听的层级
2、 有力提问
· 实例：掌柜和伙计的对话
· 学识点：启发思索的技艺
· 交流：转换5个传统式提问
3、 有效反馈
· 实例：王经理的反馈
· 学识点：付诸行动的技艺
· 交流：BIA/BID的操练
三、 带练类型
1、 3Q类型
2、 GROW类型
· 综合上手：3Q&GROW类型
第五篇 带教面谈招数
一、 带教面谈标的的定义和提取
二、 带教面谈要害要素
1、 带教面谈的要害时刻
2、 面谈跟踪的内容
1） 状态跟踪
2） 进度跟踪
3） 和标的的差异性
4） 需要破解的问题
3、 带教面谈模型
1） 带教面谈四大构成要件
2） 带教面谈五大施行步骤
3） 带教面谈五大操作招数
· 操练：还原赵总对张三的带教面谈
第六篇 带教交流本领
一、 受承者喜欢的交流——以事实说话
二、 设置恰当的交流标的
1、 不恰当的交流标的
2、 恰当的交流标的
· 6M Later 标的
· 标的矩阵
· 上手：6M Later标的
三、 带教交流抓手
1、 锁住事实
· 用SCOUT抓手搜索专精事实
· 用FIRE模型交流专精话题
· 自我抽离：改变看问题的专精视角
2、 换位思索
· 日常绩效事务秀——换位思索
· 换位思索的两大前置因素
· 用GSEET模型换位思索
· 人是转念高手
3， 对话而非对抗
· 用IDEAS流程对话
· 带教交流的艺术性
第七篇 带教传承演进
一、 带教传承的陷阱可能有多深
1、 过度热情症
2， 极度冷漠症
3、 群起攻击症
4、 搅局处理症
二、 构筑带教传承品牌优势
1、 传承者园丁品牌优势
2、 受承者迅速成长优势
3、 公司创建心得沉淀优势
4、 完善学识管控优势
三、 让带教传承流动起来
1、 炼就研习型组织
2、 学识再利用开发
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈琦老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。