管理者当责管理

Ø 破冰：医院经营的管控智慧

Ø 点评：树立持续性的经营思路；

明晰保障性的管控定位认知；

强化集体决策型的当责制度

……

第一部分管控之“心得之旅”

1、 “经营革命”

2、 管控“心语”

l 实例：化解管控的心语

l 上手：管人者心语

目的：让参训者共识感受彼此的不容易，引起共鸣，达成共识

结晶：各位管人者的不同阶段的心得心路历程，引出多重定位和担当的话题

第二部分管人者的定位认知

一、 定位认知

1、 对管控和定位的定义

2、 定位：无时无刻不在开展的身份变化

3、 每个人都应该正确认知自己的定位

二、 定位转变

1、 定位转变困难的四个原因

1) 本领差异

2) 定位惯性和定位惰性

3) 成就感缺失

4) 定位模糊

l 研讨：管控的本质和管控的范围

l 抓手：乔哈里窗&管控系统思路

2、 管人者的并发症

1) 业务员

2) 教父

3) 官僚

l 实例：邓宁克鲁格效应

l 研讨：怎样防止定位并发症

l 定位：DISC风格干预卡

三、 定位定位

1、 怎样和最高层相处

1) 价值度

2) 默契度

3) 执行度

4) 忠诚度

2、 怎样和部属相处

1) 价值方面

2) 差事方面

3) 协同方面

4) 演进方面

3、 怎样和跨部门相处

1) 价值层

2) 关系层

3) 协同层

4) 结晶层

l 共创带出：【定位“九宫格”】

四、 定位分工和协同

1、 分工的要则

l 学识：基于方略

l 办法：阿喜法则

2、 分工的要素

l 明晰职责

l 清单管控

l 上手：职责清单梳理

3、 协同的演进

l 两大要则和两个思想

l 实例：AB过桥的协同

l 交流：切记个人英雄主义

目的：让参训者清晰各自需承担和应承担的定位，形成定位互补和定位关系图谱

结晶：定位职责清单和定位分工清单，以此输出定位的成熟度模型

第三部分管人者的当责内涵

1. 炼就当责架构之一—— 榜样

1) 好和坏都是学来的

2) 榜样的“贴标签效应”

3) 榜样设置的法制

4) 怎样确定最佳“榜样

2. 炼就当责架构之三—— 督导

1) 破解缺少督导而影响责任的问题

2) 为何相信部属又要查验部属？

3) 督导查验平台的3+3

3. 炼就当责架构之四—— 奖惩

1) 制度有力+督导有力+奖罚有力=责任有力

2) 怎样正确认识奖惩

3) 让员工在“奖励超市”自由选项

4. 炼就当责架构之五—— 信念

1) 四招落地责任信念

Ø 氛围：显化于物 —— 氛围营造目视明

Ø 根植：内化于心 —— 理念传播有实招

Ø 规范：外化于行 —— 言行一致落实好

Ø 习惯：固化于习 —— 习惯养成最要害

2) 影响责任信念的三大因素

3) 问题管控中的责任理念

目的：让参训者构筑正确的管人者当责责任意识和使命意义

结晶：当责管控意识和当责架构图，以此输出当责架构模型

第三部分管人者的当责内涵

实例：一场闹哄哄的会议

交流：犯了哪些误区和陷阱

点评：执行本领的盲区

1、执行本领的定义

直行率

2、高效落实的抓手和办法

1）先敢干后能干----面对困难和挑战，我们选项什么态度？

2）先大家后小家----没有携手是乌合之众，不携手公司怎样？

协同致胜

团结就是力量

炼就队伍精神

队伍标的，自觉补位

实例：队伍共赢的故事

3）先标的后办法

从标的意识上强化执行本领

标的管控执行的规划

4）先速度后完美

从相对速度观念看执行本领

时间颗粒度的运用

视频实例：《理想之城》执行本领落地的情况

上手：时间将控四象限

3、让改变发生——立即行动

1）执行本领拉升的黄金格言

2）531行动规划表

实地上手：531表

目的：让参训者拉升事务执行本领效率，加强结果的输出

结晶：531执行本领行动规划表

课后实践抓手转化

1- 管人者事务职责定位清单

2- 管人者当责矩阵图

3- 管人者事务执行本领531表

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|陈琦老师