课程背景
“只有落后的员工管控，没有永远落后的员工!”他们是新生代，你能够不领会他们，却不能够视而不见;你能够不欣赏他们，却不能够回避，由于,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管控规则被他们打破。当今新生代一代新型员工涌入公司班组，他们具备鲜明的群体特征，新思路和新观念正在挑战传统的管控模式，基层管人者们怎样化解新生代员工的挑战?这是管人者不得不面对和思索的新问题，也是必须交的答卷……
化解挑战首先要打破以往管控事务的常规。新生代是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，在实际应用里，自然影响到新生代一线员工对事务的看法和价值观，新生代员工以自我为中心、崇尚自由。不过，新生代员工又具备可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、研习本领强、笃定和革新这些特质。持续打破常规，给予新生代激励、平等、尊重，革新管控，才能炼就
“精品”新生代队伍。
课程收益
1、认识：新生代员工成长的社会来由；
2、学会：针对不同的新生代员工开展领导；
3、掌握：和新生代员工的交流招数；
4、拉升：新生代员工的事务积极性、组织绩效；
5、炼就：一支充满活力、奋发向上的队伍。
课程大纲
【实例导入】某单位调研一线人员的状况
首讲：走近新生代（授课时长：
1-2小时）
【实例拆解】史上最牛女秘书经过
一、新生代诞生
原因拆解：新生代成长的社会环境
收束提炼：
一个时代造就了
“新生代”的时代特征
视频研习：
北京交通广播网：
“90后”职场新人的特点
归类拆解：新生代员工身上标签
主题明辨：对新生代员工的误读
看法认知：新生代的价值观
寻根探源：新生代员工人格特质共性
交流上手：请写出新生代员工的十个优点和十个缺点
二、职场新生代
交流研讨：新生代为何而事务？
抓手表单：新生代员工诉求表
对比研习：“新生代”的优势和挑战
归类拆解：新生代员工心理特征拆解
收束提炼：新生代员工最典型的六大在职表现
主题明辨：新生代员工被指责最多的事务表现
现象拆解：新生代员工职业心态调查
主题明辨：新生代员工职场看法
次讲：管好新生代（授课时长：
1-2小时）
一、管控面临挑战
问题解剖：新生代员工管控的八大难题
寻根探源：你的管控笃定是怎样一步步被新生代清零的？
看法认知：新生代员工带来的管控挑战
主题明辨：
新生代员工能担起重任吗
?
要害法则：新生代员工的管控禁忌
收束提炼：
对待员工的
“三个转变”
归类拆解：五多五少管好新生代员工
实用办法：
管控要诀
“十化”
二、从刚性到柔性
要害原理：柔性化管控的内涵
实用招数：柔性化管人者的六大自我修炼
事务办法：柔性化管人者的十大行事要则
管控招数：柔性化管人者需修炼高情商
办法实操：为自己的情感账户存款
管控绝招：
让新生代员工心服口服
9大要决
办法实操：新生代员工日常管控之十五招
三讲：带领新生代（授课时长：
1-2小时）
一、带人先带心
交流研讨：90后找事务最关注神马？
对比拆解：新生代员工心目中的上司（喜欢和不喜欢）
收束提炼：
学识型新生代员工最不喜欢上司的
9种特质
实用办法：怎样赢得新生代部属的尊重
实用招数：管人者的不同类型对新生代员工影响
实地测试：领导风格自我测试
实例列比：新生代员工最感动最郁闷的一件事情
交流研讨：我曾做过让新生代最为感动的一件事
实用办法：
用
SIMPLE六步法拉升员工的责任心
二、用信念引领
归类拆解：新生代员工职场期望调研
管控绝招：适合新生代员工管控的公司信念
办法实操：
管人者怎样做到
“以心换心”
方针指导：公司人性化管控六要求
实用招数：怎样拉升员工满意度
实用办法：
新生代员工追求的
“五好”公司
方针指导：新生代员工管控新思路
管控招数：
新生代员工员工向管人者说的
11句真心话
管控绝招：
新生代员工难管？做到这
9个字，他们个个都听话！
四讲：赢得新生代（授课时长：
1-2小时）
一、管控就是交流
实地测试：和下级开展交流的本领
方针指导：跟新生代员工交流的基本事项
管控抓手：PAC交流模式
实用办法：和新生代员工绩效面谈的艺术
事务办法：防御性交流和鼓励性交流
办法实操：和新生代员工交流的五要领
管控招数：
和新生代员工交流
“三字经“
实用招数：
掌握批评
“新生代”的招数
二、交流善用同理心
寓言思索：小牛、小羊、小猪的故事
看法引入：何为同理心
交流研讨：同情心和同理心的区别
实地测试：测测你的同理心指数
视频研习：这个爸爸有点笨
自我反省：同理心等级和六要则
五讲：激励新生代（授课时长：
1-2小时）
一、激励从心开始
实地测试：激励项目测评
交流操练：新生代员工的想要什么？
交流研讨：为何我要在这儿事务？
自我测试：价值观测评：为何激励你事务
收束提炼：员工需要激励时的信号
交流上手：
实地测试：带队人对部属弄懂多少
?
实例拆解：开宝马和宝时捷的公交车司机
归类拆解：制度性、非制度性激励
二、
实用激励办法
实用办法：激发热情和个性六大招式
事务办法：
最能激励新生代员工的
5大抓手
办法实操：为新生代员工提供四种机会
本领实操：激励型上司需要掌握好的六项办法
管控绝招：拉升部下接受命令的意愿的办法
本领实操：新生代员工的激励系统
管控招数：新生代员工八大激励办法
第六讲：凝聚新生代（授课时长：
1-2小时）
一、留人先要留心
交流研讨英才的选育用留中哪个是最要害的？
办法实操：定期组织交流会听取员工意见
事务办法：切实做好员工辞职、离职时的面谈
管控绝招：为员工提供咨询服务
办法实操：开展充实多彩的员工信念、体育、娱乐活动
管控招数：加强和员工家属的联系
实用办法：
减少员工离职的
10个有效打法
二、离职也须管控
交流研讨：新生代员工为何离职？
现象原因：新生代员工的高辞职率
答疑解惑：新生代员工眼中的岗位职责
实用办法：公司留才的七种具体办法
方针指导：公司留才的四个主要思路
管控招数：对待离职人员的几个建议
抓手模板：
员工离职的
“五个一”工程
课程收束
一、重点学识回顾
二、交流：问和答
就参训者提出的难题开展拆解、碰头、情境上手、点评
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|周旋老师
适合谁听
公司中层管人者、部门主管、后备干部、核心主力等等。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。