课程收益
课程获益
1. 研习管人者的定位认知，明白应该做什么，应该承担什么职责；
2. 学会上下级和平级之间人际关系相处的有效办法和招数；
3. 掌握交流协调的有效办法和招数，拉升中层经理交流协调本领；
4. 学会运用队伍建设的办法和招数做好队伍建设；
5. 研习并结合实际事务运用时间将控办法论，拉升时间将控本领；
6. 掌握绩效管控的实用办法和招数，拉升中层经理绩效管控水平。
课程方式：
1. 讲课方式多元化，70/30要则(70%专家理论解说、实例剖析、管控抓手采用说明，30%参训者交流研讨、定位担当、实战上手)，从各种方式中体验研习，加深印象。
2. 理论讲授 + 实例剖析 + 小组交流研讨 + 情境还原，实例贴切于实际事务，解说由浅入深、化难为易，让参训者由事务时身边发生的事例中研习到管控的精髓。
3. 透过实例剖析和操作抓手解说，让参训者结合自身事务开展查验和启发，让参训者从“做”中弄懂到自己的不足以及需要改进注意的地方。
课程大纲
首讲：定位认知
一、定位转变
1. 真知灼见：十种人不适合做管人者
2. 对比拆解：管人者定位转变的对比
3. 归类拆解：管人者本领坐标拆解
4. 对比拆解：主力员工和管人者的区别
5. 寻根探源：技艺型管人者的五种思路模式
交流研讨：
定位转变困难的原因
二、定位拆解
1. 重温经典：关于管人者定位的历史看法
2. 看法认知：管人者在组织结构中的位置
3. 成功心法：不同层次管人者的事务重点
4. 实用办法：管人者的定位定位拆解表
5. 管控绝招：升职了，怎样承担新定位？
交流研讨：
假如上司错了，要不要执行，怎样执行？
三、定位误区
1. 事务办法：防止中层经理的两种病症
2. 方针指导：怎样化解管控的两难现象
3. 寻根探源：管人者的三大内伤
4. 实用办法：管人者五大时空的事务内容
5. 对照查验：管人者常犯10个错误？
交流研讨：
慈不掌兵和爱兵如子矛盾吗？
次讲：人际关系
一、作为部属的管人者
1. 原理探究：作为部属的定位——职务代理人
2. 实用办法：作为部属的四项职业准则
3. 归类拆解：作为部属常见的定位错位
实地操练：
判断下列各现象属于何种错位
二、作为同事的管人者
1. 解说陈述：中层领导之间是内部买方关系
2. 寻根探源：为何不能将对方看成买方
3. 真知灼见：内部买方要则的要点
本领实操：
内部买方服务的四个特性
交流研讨：
怎样当好内部买方
三、作为上司的管人者
1. 对比拆解：中层领导定位的七大变化
2. 明辨是非：作为上司的中层领导五大定位
3. 对比研习：管人者和领 导者的区别
交流研讨：
管人者对员工的责任有哪些?
课堂操练：
中层领导定位评分表
三讲：交流协调
实地测试：
交流本领自测
一、交流三大进程
1. 寻根探源：为何沟而不通
2. 实用办法：有效表述的方式
3. 对比拆解：聆听的层次和招数
4. 实用办法：怎样给予反馈
5. 实用办法：怎样接受反馈
自我测试：
聆听中自我反省的10个问题
二、怎样和上司交流
1. 寻根探源：对上交流常见障碍
2. 实用招数：和上司交流的形式之一：授受指示
3. 实用招数：和上司交流的形式之二：呈报
4. 实用招数：和上司交流的形式之三：商讨问题
5. 实用招数：和上司交流的形式之四：表示不同意见
视频研习：
从视频中体会和上司交流的要点有哪些？
三、平行部门之间交流
1. 问题剖析：平级之间的交流为何难
2. 归类拆解：平级间交流三种方式：退缩、侵略、积极
3.
办法实操：
怎样积极地交流
实例研讨：
借车引发的矛盾
四、怎样和部属交流
1. 寻根探源：对下交流常见障碍
2. 实用招数：和部属交流方式之一：下达命令
3. 实用招数：和部属交流方式之二：听取呈报
4. 实用招数：和部属交流方式之三：商讨问题
5. 实用招数：和部属交流方式之四：推销建议
交流研讨：
安排事务需要考虑事务本身因素有哪些？
四讲：队伍管控
一、队伍致胜
交流研讨：
队伍和团伙的区别
1. 收束提炼：高绩效队伍”五个一”
2. 管控绝招：队伍建设的三大步
3. 实用办法：队伍管控4大要素
4. 实用办法：带队伍的五字诀
5. 实用办法：队伍成员的五种定位
6. 实用办法：怎样营造快乐事务环境
7. 实用办法：五招破解队伍散漫难题
交流研讨：
出色队伍和平庸队伍的区别？
二、队伍携手
1. 实用办法：高绩效队伍炼就七大法则
2. 现象拆解：动物界三种队伍拆解
3. 收束提炼：队伍携手四大基础
4. 实用招数：队伍携手五项要求
5. 实用办法：炼就积极队伍氛围办法
6. 实用办法：培育队伍成员携手精神
视频研习：
电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示
实地测试：
责任感和队伍定位
三、队伍信念
1. 核心价值：队伍信念的内涵
2. 实用办法：高效队伍炼就的四个氛围
3. 实用办法：队伍共识五个统一
4. 事务办法：队伍信念建设途径
5. 实用办法：营造积极氛围的七种途径
6. 实用招数：构筑“六感”队伍环境
实地测试：
你能树立队伍精神吗？
交流研讨：
怎样维护队伍健康成长？
五讲：时间将控
实地测试：
时间将控本领自测
一、时间将控认知
1. 核心理念：时间的四大独特点
2. 归类拆解：四代时间将控演进变化
3. 实用办法：高效时间将控四大法则
4. 警钟长鸣：时间将控五条谎言
5. 警世恒言：走出时间将控的误区
6. 成功心法：时间将控要则
交流操练：
事务中价值为80%和20%事务有哪些？
实地测试：
测测你的时间安排是否合理
交流研讨：
事务中养成哪些好的习惯？
交流研讨：
事务中浪费时间的主要因素有哪些？
抓手模型：
用“ABC将控法”管控时间
二、第二象限事务法
实例研讨：
肖经理的一天
1. 实用办法：时间将控3步曲
2. 实用办法：时间的划分
3. 重温经典：时间将控的四象限
4. 归类拆解：事务价值矩阵
5. 实用办法：时间将控4D要则
6. 本领实操：六点优先事务法
交流操练：
普通人和成功人士的区别
实地测试：
时间将控的价值取向
课堂操练：
学会划分日常事务和生活中的时间四象限
交流操练：
怎样借助第二象限事务法拉升绩效？
第六讲：绩效管控
交流研讨：
绩效管控中常见问题有哪些
一、绩效循环
1. 问题剖析：绩效评核的难点
2. 对比拆解：传统考核和绩效考核的区别
3. 归类拆解：为何要做绩效评核
4. 对照查验：中层领导在评核中的定位和作用
5. 主题讲授：绩效考核循环图
二、绩效准则设定
1. 主题讲授：绩效准则为何
本领实操：
谁来拟定绩效准则
办法实操：
中层领导怎样为部属拟定绩效准则
三、绩效观察
1. 现象拆解：绩效观察中的问题
2. 实用招数：绩效观察的步骤
3. 实用办法：绩效观察的办法
抓手表单：
新进员工事务周报
四、绩效评核
1. 寻根探源：评核中的误区
抓手表单：
《绩效评核表》解读
抓手表单：
《绩效评核表》的采用
2. 归类拆解：评分中常见的问题
3. 实用办法：怎样消除评分误差
五、绩效面谈
1. 归类拆解：常见的问题
抓手表单：
被考核者考核面谈前的准备清单
抓手表单：
被考核者考核面谈的注意事项
2. 实用办法：面谈打法的选项
本领实操：
绩效面谈五步法
交流研讨：
部属对绩效考核结果不认同，怎么破解？
课程收束：
一、重点学识回顾
二、交流：问和答
就参训者提出的难题开展拆解、碰头、情境上手、点评
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张国银老师
适合谁听
公司中层经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。