全局观决策思维

先导篇：决策需要管人者具备全局观

1）人的一生在持续的做选项

2）公司最大的成本是错误决策的成本

3）全局观决策管控的好处

交流：

请写出最近三个月内你面临的最艰难的决策情境

首讲：管控思路，构筑全局观

1.

拉姆查兰领导力后备链模型

明晰管人者事务理念，时间将控以及领导本领

从管控自我，到管控部门，再到管控公司

2.

高效管人者必备的

3

个本领

专精本领

人际本领

思路本领

从关注事，到关注人，再到关注思索

课堂研讨：

集团选拔副总裁遭到质疑，运行层面，你怎么看？

3.

全局观高度：升维思索

升维思索是思索的概念层，用上帝视角发现问题

降维思索是行动的执行层，用当事者视角破解难题

实例分享

：来自星巴克的思索

课堂操练

：没有利润的订单接不接？

4.

蝈蝈思路

VS蚂蚁思路

上帝视角：发现问题的本领

当事者视角：破解难题的本领

重视流量，开放架构，可变维度

游戏交流：

跳出平行维度，感受升级维度

实例研讨：

请对

A市政府领导的两次决策作出评价

次讲：批判性思路，界定问题

1

.

邓宁

·克鲁格效应（达克效应）

1）警惕认知偏差，具体来看，无知要比博学更容易产生笃定

2）借助拉升认知正确评价自身的本领

实例分享：

柠檬汁隐形抢劫银行

2.

批判性思路（

Cr

itical Thinking

）

1）提问能够支援发现和鉴定问题所在

2）用准则和证据去领会症结和预计后果

3）从而做到有组织，有标的地处理问题

视频播放：

乔布斯苹果发布会

3.

全局观广度：

IOGSMT

1） 从六个要素维度开展提问确保思索的周全度

2） 明晰目的和标的的区别以及打法的衡量准则

3） IOGSMT层级关系，管控层的打法即执行层的目的

实例分享：

APP付费用户数量少怎么办？

实例研讨：

部属要资源，作为老板给不给？

三讲：透过症结看本质，探究根因

导入实例：

中国式过马路你怎么看？

1.

全局观深度：发现问题背后的问题

1） 借助现象破解难题，治标不治本

2） 找到根因破解难题，治标又治本

实例分享

：哈佛电梯实例

2.

横向拓展探究根因：

RCA拆解法

1） 物质层面：容易发现，有衡量准则，但往往是现象

2） 人员层面：需要观察，执行层面，不好量化，具体来看，有关联性

3） 组织层面：决策和执行的系统，流程或者政策

实例研讨：

核心技艺人员欲跳槽到竞争对手公司，怎样化解？

3.

纵向拓展探究根因：

5

Why拆解法

1） 借助提问找出直接原因，在实际应用里，具体来看，中间原因和根本原因

2） 对直接原因做紧急处理，就一线经验说，暂时治标

3） 对中间原因施行改开展动，放错规划

4） 对根本原因拟定治本方案，彻底破解难题

实例分享：

杰斐逊纪念馆墙面破损的原因

实例研讨：

童车客服热线投诉率高的原因

四讲：用有限时间换高质量结果，决策招数

1.

面对多个备选方案做筛选

1）

从众多方案中找出最要害

/最需要被优先考虑的要素

2） 用必备性要素（must）筛除可选方案

3） 用愿望性要素（want）比较可选方案

实例拆解：

公司火灾后处理方案三选一

学识拓展：

必要时需要加权重使决策更精准

2.

只有一个方案时做评核

1） 换位决策法：切换定位，站在“利益相关

人

”角度，客观思索

2） 演进决策法：延迟判断，充分考虑影响和结果

3）

换位

+演进，深度思索该方案的可行性

实例拆解

：获得一份外地的事务机会是否要选项

实例拆解

：实体经济低迷的当下，具体来看，是否要开设线下体验店？

3.

没有最佳方案时做革新

1） 发掘最希望出现的核心价值并使其为标的服务

2） 在客观拆解建议方案的利弊的同时还会产生创意点，往细里说，从实践看，落地时，使决策更准确

3） 用核心价值和创意点指导行动

视频播放：

怎样化解越来越卷的手机市场

视频播放

：面对买方的投诉，换个角度看，往细里说，有没有更好的办法

实例拆解：

赛格威的两轮汽车

补充说明：高质量决策先决条件

1，引入具备主题学识专家或者决策流程专家

2，评核公司自身的内外部制约条件（TOC制约法）

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博闻智咨询|任洁老师