课程背景
人们很容易被自己过去所学或者是心得所限制，一个团体或者公司也是很容易被既成信念或者价值观所限制，同构型越高，运行层面，越不容易产生新的点子。
“World Cafe”（世界咖啡）会议模式的主要精神就是“跨界（Crossover），不同专精来由、不同职务、不同部门的一群人，针对数个主题，从实践看，发表各自的见解，互相意见碰撞，激发出意想不到的革新点子。世界咖啡让参与者从对个人风格、研习方式和情感智商所有这些我们惯用的评判人的方式的关注中解放出来，执行层面，使人们能够用新的视角来看世界。让人们开展深度的汇谈，并产生更富于远见的洞察力。
国际组织研习协会创始人，就一线经验说，彼得·圣吉这样评价世界咖啡：“
世界咖啡汇谈是我所见过的，支援我们挖掘集体创造力的最可靠的一种办法。
“
课程收益
让集体的智慧呈现出来，并具备执行性。
世界咖啡侧重学识分享、关系构筑和价值创造，要害在于各种思想的连接。
课程大纲
首讲：
无形汇谈信念，发现世界咖啡
1.
世界咖啡的起源
世界咖啡汇谈模式是一种自由，灵活的集体交流的方式。
2.
世界咖啡的适用条件
1） 分享学识、资讯，激发革新思索
2） 针对议题展开更多可能性探索
3） 增强队伍对话，构筑更好的认同关系
3
.
世界咖啡人员组织要求
1）参与对象：主题相关人员，落地时，利益相关者，独特视角者
2）职责安排：主持人，实操中，组长，组员
3）分组要求：尽量始终保持不同人员，落地时，充分激发不同建议
实地还原：
选出各职责人员
次讲：世界咖啡运作流程
1.
世界咖啡汇谈通用组织流程
布场分组
/规则主题/首轮汇谈/N轮汇谈/研讨小结/
行动规划
/结晶呈报
2.
分组办法
1）自由选项
2）抢座位法
3）排列组合
实地还原：
借助排列组合法分组并确定组员编号
3.
人员职责
1）
主持人：规划流程，将控时间，鼓励
/督导，及时纠正
2） 组长（第一轮）：引见主题，组织碰头，安排分享，记录收束
3） 组长（第二轮）：欢迎新人，分享资讯，组织碰头，安排分享，记录收束
实地还原：
采用思路导图做记录，具体来看，方便分享和补充
4.
汇谈流程时间安排
‧
开场
5mins
‧
首轮
30mins
‧
次
/N轮
20mins
‧
复位
20mins
‧
收束
30mins
三讲：世界咖啡
7项核心规划要则
一、设定情境
二、营造宜人好客的环境空间
三、探索真正要害的问题
四、鼓励每个人参与贡献
五、交流并连接不同的看法
六、共同聆听其中的模式、见解以及更深层的问题
七、收获和分享集体智慧
四讲：世界咖啡主题实操运用
实地操练参考主题如下：
怎样炼就高绩效队伍
？
拟定某岗位新员工岗位入职培训清单
怎样做一名出色的主管/经理？
怎样为客人提供个性化服务？
怎样进一步拉升买方满意度？
该部分可根据公司现存问题开展实地汇谈
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|任洁老师
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高/中层管人人员、核心主力员工、部门负责人、基层员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。