中层管理者(运营决策层) 公司各层级管人人员储备干部 可定制大纲

系统思维与科学决策——解决复杂问题

职场乃至人生,都是由一系列的决策组成的。而决策本身的科学性又决定了问题最终的破解成效。由于决策不只是对备选方案做出选项的刹那,而是一个完整的进程。故而能够看到全局的系统思路的本领,就成为了决定决策最终成效的要害本领…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
沈宏
课程编号
PX-T20038
系统思维与科学决策——解决复杂问题
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课程背景

职场乃至人生,都是由一系列的决策组成的。而决策本身的科学性又决定了问题最终的破解成效。由于决策不只是对备选方案做出选项的刹那,而是一个完整的进程。故而能够看到全局的系统思路的本领,就成为了决定决策最终成效的要害本领。

倘若公司管人者以及员工缺乏系统思路,可能就会对公司营运中产生的问题手足无措,缺少革新思路和破解办法。

系统论作为一种普适的办法论是迄今为止人类所掌握的最高级的思路模式,在人类历史上还没有哪一个概念能像

“系统”那样深刻影响现代人的思路方式,也没有哪一种抽象的思路办法能像系统思路办法那样为普通人迅速接受、领会并运用于指导思路实践活动。

系统思路能够练就队伍整体思索的本领,克服本位主义和局限思索,拉升经营决策品质,有效破解复杂问题;可运用于职场精英本领拉升、队伍协同交流、重大经营决策、管人者日常决策等等方面,是处理复杂问题、拟定睿智决策、促成持续成长、凝聚集体智慧的最新办法。也是职场精英、公司家和中高层管人者必备的核心本领。

本课以系统思路训练为主线,操练采用系统思索的抓手和办法,探讨怎样将系统思索运用于实际事务,从而掌握

“系统思路”的核心本领。

课程收益

● 掌握系统思索和决策的办法和步骤,形成系统思索的习惯;

● 拉升组织整体思索的本领,进而拉升决策的质量,创造高效的管控。

● 学会清晰而周全的思索,防止心得主义和问题复发,从而拉升组织绩效。

● 练就系统思索习惯,构筑组织共同的交流语言,降低组织交流成本。

课程大纲

首讲:解密

——系统思路

导入:系统的体会

一、系统和系统思路

1.古代整架构统思路

2.近代机械系统思路

3.辩证系统思路方式

4.现代复杂系统思路

二、系统思路的精髓

1.系统思路的三个核心特点

1)整体的:练就全局意识

2)关联的:透现象看本质

3)动态的:洞先机拒延迟

2.系统思路的四重核心转变

1)从专注个体到洞悉系统

2)从线性思索到环形思索

3)从局限本位到关照全局

4)从机械还原到整体生成

操练:认知的偏差

实例:事务中的系统

次讲:构筑

——用系统思路拉升全局思索力

一、系统思路的四个办法

1. 整体法:整体放在第一

2. 结构法:内部结构合理

3. 要素法:充分考察要素

4. 功能法:调整部分功能

二、系统思路的四个维度

1. 观察的维度:观察环境以及事物联系

2. 拆解的维度:分解要素以及探明因果

3. 决策的维度:评核方案以及隐患防控

4. 革新的维度:联想想象以及发散收敛

三讲:拆解

——用系统思路剖析问题真因

一、发现问题,设定标的

1. 问题的本质——期望值和现况的落差

2. 问题的类型——恢复原状和拉升现况

3.

问题的标的

——

问题思路到标的思路

二、拆解焦点,查找原因

1. 整体拆解

2. 结构性拆解

3. 关联拆解

4. 要害拆解

三、集思广益,革新方案

1.举一反三产生备选方案

1)头脑风暴,队伍共识

2)把握本质,透过形式看原理

3)横向思索,突破思路的瓶颈

2.定决策准则和评核权重

理性决策抓手:矩阵法

四、抓住要害,拟定规划

1.拟定规划

1)列出事务要项——按照时间排列

2)采用的准则——要害步骤

3)确定

要害要素

——

差事、职责及时限

2.评核规划

1)辨别潜在问题和机会

2)拟定应急方案

五、结构表述,清晰呈报

1.金字塔结构主要要则——结论先行

2.推演表述的极简结构——三三法则

3.推演化、可视化文案——思路导图

四讲:整合

——用

科学决策破解难题

一、科学决策的相关模型

1. 推演层次模型

2. 定位转换模型

二、决策六步程序

第一步:确认问题

第二步:决策准则

第三步:演进方案

第四步:评核选项

第五步:执行方案

第六步:评核成效

操练:用决策矩阵法选方案

三、决策三思拆解

1. 现思:找问题定标的

2. 前思:扩范围搜实例

3. 后思:获启发创对策

四、系统思索的矛盾平衡

1.个人决策的双值拆解法

2.群体决策的六顶思索帽

1)运用六顶思索帽开展系统思索

2)六顶思索帽的系统性运用规则

体验游戏:

从

“啤酒游戏”看系统思索

课程收束和回顾

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|沈宏老师

适合谁听

公司各层级管人人员、储备干部、主力员工等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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