课程背景
随着市场竞争的日益激烈，现代公司更为注重强调发挥队伍精神，构筑群体共识，需要结合组织内不同的资源做出迅速的市场反应，拉升组织事务效率，只有职业化的队伍才能发挥出最高的效能。
那么究竟何为队伍？为何队伍如此盛行？在组建队伍的进程中有哪些问题？怎样带出和带领不同阶段的队伍？怎样培育队伍精神？
交流本领是成为经理人成功的必要条件！构筑良好的管控交流意识，逐渐养成有意识地运用高效交流的理论和招数开展有效交流的习惯。研习交流招数，将使您在事务、生活中游刃有余。
研习本课，将使经理人对队伍建设和高效交流，有全新的认识；同时使经理人掌握有效办法，练出队伍精神，达成有效交流，从而构筑高效和谐的员工队伍，周全拉升队伍的凝聚力和战斗力。
课程收益
以经典实用性队伍理论武装头脑，以极具实用性的队伍建设招数、交流管控招数为抓手，构筑合理的队伍和交流制度，激发员工的事务热情和内在潜力，成为员工心目中的受尊敬的队伍型、交流型经理人！
课程大纲
交流篇
——交流基础
交流的内涵以及意义
交流类型
交流的要则典
交流的模型
交流进程中的要素
交流进程中的障碍
交流篇
——有效交流招数
1.
表述的招数
活动：预设即兴演说（
1.
区分事实和看法
2.
注意推演性和简洁性）
2.
聆听的技艺
聆听的层次
排除聆听的障碍
3.
提问的技艺
提问的方式
提问的艺术
4.
非语言交流
交流的距离
面部神情
肢体语言
服饰
仪态
交流篇
——组织交流
上下级交流招数
赞美部下的招数
批评部下的招数
向领导呈报的招数
说服领导的招数
平级的交流办法和要则
和同事相处融洽的禁忌
队伍建设
队伍概述
队伍的优势
队伍的特征
队伍定位类型
认识自己的队伍定位
队伍定位的安排
练就成员间的融洽关系
明晰标的是维护队伍的共同意识倾
维护队伍需要营造责任感
维护队伍需要高效交流
维护队伍需要化解队伍冲突
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王紫薇老师
适合谁听
董事长、总经理以及其他高层经理、人力资本总监、人力资本经理、人力资本专精人员、公司各级中高层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。