课程背景
你还在为公司成员之间的交流犯愁吗？你公司队伍之间的交流部门信念墙还在越垒越高吗？你是不是懂得交流意义但又还是不会交流实践？你是不是坚持交流但始终不能执行到位如愿以偿？队伍是不是由于交流不畅而难以管控形成凝聚力？
这些问题的确在困惑着很多公司，很多公司常常由于部门和部门之间不能很好交流而并发人际生疏、交流不畅、执行不畅、效率低下、队伍涣散等等病症。为破解上述问题，本次格外为公司炼就跨部门交流和协同课程。
课程收益
● 认识跨部门交流的意义和技艺
● 认识自身和人交流的风格和障碍
● 掌握跨部门交流和破解冲突的招数
课程大纲
首讲：交流的意义和交流模式
一、
交流以及有效交流的意义
1. 怎样达成管控的共识
2. 管人者70%的时间用在交流
3. 公司中70%的问题由交流障碍引起
实例：
博士猫的启示
交流：
成功的公式和要害因子
二、
交流三解
1. 明晰标的
2. 情感内容
3. 结果呈现
实例：单位年会的交流和定位定位
三、
交流带来高效管控
1. 有助于改进个人以及公司做出的决策
2. 促使部属协调、有效开展事务
3. 拉升士气，炼就战斗力队伍
次讲：跨部门交流的应
用
1. 交流上司
2. 交流平级
3. 交流部属
4. 用一对一换取一对多的成效
三讲：跨部门交流实
践
思索：
我们在跨部门交流中存在什么问题
跨部门交流的主要障碍为何？
一、跨部门交流中的常见问
题
1. 何为跨部门交流
2. 跨部门交流的意义
3. 跨部门交流常见的问题
二、跨部门交流中的意义和原
则
1. 跨部门交流的成本
2. 跨部门交流的要则
3.
跨
部门交流的三个方
式
四讲：跨部门交流的六大技
巧
1. 四项基本要则
2. 学会聆听心智
3. 善于提问激发
4. 领会身体语言
5. 充满个体笃定
6. 懂得赞美他人
测试：你的
DISC
行为风
格
一，
DISC 28
题精准版测评－扫描你的
DISC
行为模式图型
1. 事务上的真我
2. 人际上的真我
3. 两性上的真我
4.
带出
+ 测评
二、公司英才
DISC
特质解盘
三、
各种性格特征
深度拆解
1. 行为模式图表精解
2.
范例解说和个人体检
1）一枝独秀型
2）两峰相望型
3）三点尽露型
4）四界大同型
3. 五位幸运参训者深度拆解
4. 透过天赋互补拉升队伍携手和公司效能
四、
DISC
换档换位交流法
1. 和和平型人交流
2. 和活泼型人交流
3. 和完美型人交流
4. 和力量型人交流
交流：
和四种性格人交流时需要注意什么？怎样和四种性格的领导开展交流？
五讲：跨部门交流实践和招数
一、跨部门交流中的核心要素
二、怎样做好跨部门交流
三、跨部门交流的本领
1. 队伍的力量
2. 尊重和欣赏
3. 换位思索
4. 关系的学问
5. 怎样破解冲突
6. 知己知彼
7. 有效会议
交流：
日产
V-FAST跨部门问题破解工作坊会议
第六讲：正能量交流心态
一、勾住力法则
Attraction
二，『正负』能量『高低』检视
三、正能量交流心态正五步思路法
1. 觉察情绪
2. 一念之转
3. 弥补规划
4. 检视结果
5. 职场WIFI
四，『生活一般题＆职场绩效题』
示范和ＰＫ竞技
适合谁听
各部门经理、主管、各级管人人员、新提拔的、从专精英才转型到管控的人员、希望练就和增强交流招数。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。