课程背景
随着社会的演进，生活的高速运转，心理调查发现，人们对事情都有过激的反应，就一线经验说，可能几句不顺心的话就会张牙舞爪；小有挫折，执行层面，就变得失落无助！这些都是压力过大，或者是饱受情绪困扰所带来的体现。
心理学以及神经语言学最近的研究结晶表明，负面思路和负面情绪会缓慢破坏免疫系统，运行层面，不良情绪会在长年累月的积存中酝酿疾病。根据世界心理卫生组织的统计，换个角度看，就一线经验说，大约70%
以上有情绪困扰的人会以
“攻击”身体器官的方式来消化自己的情绪困扰。
尤其是在电力系统这个高危业界的从业人员，在实际应用里，在实际应用里，那些被压下去的情绪和感受不仅被储存在心灵深处的某个角落，在实际应用里，而且在身体肌肉系统造成怯场、压力，影响安全和事务、生活质量，以及影响人际关系。
其实情绪和压力本身不是问题，而怎样面对压力、管控情绪才是问题。适度的压力给我们前进的动力，得当的情绪管控能够变成我们轻松、快乐的本领。
课程收益
● 透过一对一、一对多的实例示范处理，促成和锻炼电力业界的从业人员运用自己的力量，面对和探索自身问题的解题打法。
● 教会参训者在最短时间内重新具备对生活和事务的信心和热情，学会放松自我，减少压力，管控情绪，保持身心的健康；
● 加深参训者对情绪和压力的认识和弄懂，不再逃避情绪、恐惧压力，并运用实际有效的方式减少情绪和压力对自身、亲密的人和事务的负面影响；
● 教会参训者将情绪和压力转化为事务和生活的动力，掌握简单实用的办法处理在情绪、心态和压力等等方面出现的困惑，维护心灵健康。
● 拉升参训者创造力、构筑良好习惯、达成期待的标的，在充满挑战和飞速演进的职场中，从容生活，创造轻松、成功快乐的人生。
课程大纲
导言：
弄懂情绪要从基础开始
第
一讲
：
电力人员的情绪压力以及处理方式
一、何为情绪？
1. 情绪的真正来源
2. 对情绪的错误认识
3
.
情绪对人生的作用
1）情绪是生命不可分割的一部分
2）情绪绝对诚实可靠和正确
3）情绪能够在做事情中起到教导作用
4）情绪是心得记忆所必需的
二、何为压力？
实地
操练
：
弄懂你的压力状况
1. 怎样正确认识压力？
2. 压力对人生的作用
实例：
被
“逼”出来的操作队长
3. 压力的两种情况表现
1）压力太大
2）促成力不足
三、电力人员情绪压力的三大处理方式
1.
一般处理情绪的途径
1
）忍
2
）爆
3）逃
2.
有效的治标招数一
1
）消除
2
）化淡
3
）运用
4）配合
3.
有效的治本招数二
1）改变自己的信念、价值观和对话
2）处理涉及自己身份定位定位的问题
3）拉升自己的思路处理本领
实例：
在事务中面对争执时怎样化解负面情绪以及所带来的影响
第
二讲
：
电力人员需掌握的五项情绪认知
一，认识自己的情绪
1. 情绪的两大分类：积极情绪、消极情绪
二、管控自己的情绪
1. 觉察自我情绪
2. 正确认识情绪的价值
3. 寻找导致情绪产生的信号
4. 找到转变情绪的要害法则
5. 驾驭情绪做情绪的主人
三、怎样有效促成自己的情绪
实例：
我在变电站连续值守一个多月的情绪变化
四、认识别人的情绪三大要则
1. 识别他人情绪背后的动机
2. 接纳他人情绪的发生
3. 利用情绪构筑关系
五、怎样产生情绪共鸣的人际关系
1. 清楚认识和正确运用情绪去支援自己
2. 弄懂和分享别人的看法和感受
3. 共情构筑共识
4. 成为情绪高手，玩转人际关系
碰头：
在事务中出现的情绪状态以及背后的意义和价值
实地分享实例
：作为电力从业人员在事务中、生活中情绪所带来的影响
第
三讲
：
电力人员情绪状态的自我调节
一，情绪感觉的四种分类
1.
主要情绪
2
.
次要情绪
3
.
系统情绪
4
. 超然情绪
二，转变情绪状态的八种自我调节法
1. 用次感元法
2. 心理习惯法
3. 信念转变法
4. 内在画面法
5. 编排记忆法
6. 转变心情法
7. 破框法
8. 换框法
实例：
某供电公司运行人员的情绪状态转变
第
四讲
：
电力人员情绪压力三级管控法
一、自我管控情绪压力的初级法
原理：
情绪钟摆效应
抓手：
呼吸放松法
抓手：
实地抽离法
实例：
刚在家和爱人吵架后来上班的小王
二、自我管控情绪压力的中级法
焦点：
将正面意义储存在心中
抓手：
压力审查法
抓手：
减压法
抓手：
五步脱困法
三、自我管控情绪压力的高级法
核心：
改变次感元心得元素
抓手：
视触二阶抽离法
抓手：
感知位置平衡法
抓手：
改变历史模式法
分享碰头：
在变电运行一线岗位怎样有效的自我调节情绪和压力？
第
五讲
：
轻松化解情绪压力，掌握
人生幸福之道
一，
1
2
种情绪背后的正面价值以及意义
1. 愤怒：赋予力量去改变一个不能接受的情况
2. 恐惧：指引找出不必付出却原以为要付出的代价
3. 痛苦：指引找寻一个摆脱的方向
4. 委屈：小孩子对父母的情结投射在其他人事物身上
5. 悲伤：从失去里取得力量，更珍惜自己仍然具备的，包括记忆
6. 焦虑/怯场：事情很要害，需要额外专注和照顾；已具备资源/本领不足，须添加更多所需。
7. 困难：指引我们去量化须付出的代价和可收取的回报哪个更大
8. 憎恨：唯一没有正面价值和意义，就一线经验说，不要沾上这种情绪。化解最有效办法：让心中充满感恩。
9. 惭愧/内疚/遗憾：指引已经完结的事里尚有未完结部分并转为完成的力量。
10. 失望：
对人
/事物失望必然来自想将控它们的企图，无法如愿便失望了；对自己的失望来自不接受自己，破解的方向即是接受自己。
11. 嫉妒：我低你高，不过我相信能够凭增高最终超越你；我低你高，我无法增高或者超越你。
12. 感恩：本人没有权利得到却得到的东西，思想成熟的英才知道感恩。
实例：
由于
“嫉妒
”当了站长的小刘
二，增强情绪免疫力：掌握人生三类事
1. 自己的事——尽力
2. 他人的事——尊重
1）改变自己：改变自己的信念/价值观/对话
2）做一些事：使对方感到有改变的需要
3）为自己做安排：无论对方改变或者不改变，都不再影响自己的成功快乐
3. 老天的事——顺从
实例：
回归
“自我”的磊华
三、轻松无压管控情绪：掌握人生幸福之道
1.
情绪压力的三大来源
1
）不愿面对
2
）不愿接受
3）不愿放下
2.
情绪顺畅的三个方面
1）接受和被接受
2）尊重和被尊重
3）爱和被爱
实例：
被惨痛经历
“折磨”七年后发生转变的老运行工
破解的方向：
我接受，谢谢你，对不起，换个角度看，我爱你
人生的总方向：
趋源，趋简
【课程回顾、完结、合影】
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|宋国正老师
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