课程收益
工作坊收益
领会职场中交流和协同的挑战和根本原因
能够运用交流的“技法”“心法”处理职场冲突
拉升职场交流效能，改进人际交流品质
标的参训者
希望拉升队伍协同和交流效能的职场人士
工作坊特点
基于充实的带出心得，心理学来由，借助体验式活动、带出启发参训者对职场交流协同从表象行为到心智模式的思索，直指职场特定情境的交流协同痛点，影响参训者从自我觉察到行为的改变。
课程大纲
9:00-9:15
第一节：热身破冰
1、开场热身
2、组成研习队伍
热身活动：个性名片
9:15-12:00
第二节：成功协同4大要素
▲彼此领会
▲直面冲突
▲共同当责
▲全局思路
方式：
1、体验式活动：谁是冠军
2，活动后的复盘研讨
3、事务实例拆解研讨
13:00-17:00
第三节：交流3将金钥匙
1、聆听三层次
2、同理心回应公式
3，探询漏斗
方式：
1、体验式活动：锁住
2、活动后的复盘研讨
3、事务实例拆解研讨
4、聆听、探询、同理心体验和操练
第四节：交流协同中的心法
▲协同交流的心智模式
方式：
1，体验式活动：Didangqiang
2、冰山模型拆解和研讨
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|乐嘉菁老师
适合谁听
公司中高层干部和管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。