课程背景
主要形式和特色
1、借助游戏、小组碰头、头脑风暴、测评、竞赛等等形式，课堂气氛轻松活泼，将理论学识寓教于乐。
2、借助运用促动技艺，用结构化的流程抓手和问题，充分调动参训者的研习主动性、参与感和交流体验感强，更有利于达成研习标的，拉升培训之后的行动转化力。
课程收益
1、对于公司
1) 减少内耗，助推各部门之间围绕公司标的高效交流和携手；
2) 加强部门之间的补位意识，有效开展携手；
3) 助推构筑和谐高效的公司信念。
2、对于员工
1) 对交流的新认知、新抓手和办法；
2) 增强同理心，拉升换位思索本领；
3) 拉升交流表述本领和执行本领；
4) 能更好地和他人交流携手，拉升个人和队伍绩效
课程大纲
主要
内容
特色教学形式简述
上午
(9:00-12:00)
1
、破冰活动
队伍交流游戏
2
、工作坊的形式以及活动内容安排引见
Ø
新时代下“新三高”人群需要高效的研习办法
Ø
培训师简介促动工作坊技艺来由
Ø
工作坊规则引见
Ø
今天的主要内容以及安排
Ø
引见赛制
培训师解说
公司领导讲话（可选）
3
、队伍体验游戏
Ø
队伍游戏
Ø
结构化地反思收束
队伍体验游戏
培训师运用
ORID
锁住式会话法技艺带出参训者开展结构性反思汇谈
4
、体验活动升华，引出工作坊的标的
5
、交流的意义和必须性
培训师讲授、实例。
6
、何为交流
Ø
交流的
3
类情境
Ø
交流的
4
个阶段
Ø
交流漏斗模型
Ø
交流中的要素
Ø
交流的障碍探究
Ø
交流媒介“六扇门”模型
培训师讲授，并运用头脑风暴法和思路导图抓手，带出各组深度探究交流的障碍以及其来源。
7
、交流的障碍纵深揭秘
Ø
你在跟谁交流？
n
五层壳模型
+
马斯洛诉求层次论
Ø
行为是怎么产生的？
n
脑生理：人类的三层脑
n
行为心理学：认知
-
情绪
-
行为三角形
n
情绪的力量
n
会变的心
n
感情银行
Ø
为何不同频？
n
乔寒窗
n
性格和交流风格喜好
n
生命数字密码
Ø
高效交流的定义
培训师讲授几个要害的心理学学识，其中穿插实例；
还会指导参训者开展交流风格自我测试；
每位参训者还能学会计算自己的生命数字密码。
午餐
(12:00-13:30)
下午
(13:30-16:30)
8
、队伍共创高效交流的革新想法
基于上午的课程内容研习和旧知的盘活，培训师运用“队伍共创”“世界咖啡”等等促动技艺，共创出“高效交流的新想法”。
9
、要害情境交流招数
Ø
怎样处理情绪
Ø
怎样走出迷茫
Ø
怎样思路清晰，表述有力
Ø
怎样有效地向他人指出建设性的反馈，而不是指责
培训师讲授和带领参训者操练实用的交流招数
10
、课程复盘，行动规划制订
培训师带领参训者开展复盘
培训师带出参训者将所学内容转化为具体的行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|Ange老师
适合谁听
授课形式：。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。