自我管理：高情商领导力

首讲：认识领导力

一、领导和管控有什么区别？

1．管控的五大职能解读

--周详规划

--高效组织

--有力指挥

--充分协调

--精确将控

二、管控是一门技艺，领导是一门艺术

经典交流

三、做好定位转换：怎样从管控走向引领？

视频分享

四、作为队伍带队人，最需要的“四力”

1．魄力

2．感召力

3．决策力

4．洞察力

五、怎样成为员工心目中的出色领导

经典实例拆解

六、怎样赢取人心？

1．关心爱护部属

2．将功劳给部属

3．容人之短

视频分享

点评：管控是运用权力，管控他人；而领导是修炼自己，获得追随。

次讲：性格色彩和领导力

一、追本溯源，回归自我—弄懂性格分类

1．交流的白金法则

2．性格色彩自评表

二、知己知彼，换个角度看，扬长避短—四色性格的特点

1．红色（表述型，活泼型）的特点

2．蓝色（思索型，完美型）的特点

3．黄色（力量型，执行层面，行动型）的特点

4．绿色（和平型，往细里说，配合型）的特点

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判断题

三、管人者的领导风格练出

1．四种管控风格的利弊拆解

2．什么色彩的搭配最不合拍，就一线经验说，最容易冲突？

3．因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管控思想（情景领导）

4．四种管控风格需要开展怎么样的修炼？

四、选对管控的“钥匙”——对四色性格的领导方式

小组碰头：对四色部属，应分别采用怎么样的领导方式？

1．四色性格的事务行为倾向

操练：情景还原

点评：管人者树立因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管控思想

三讲：认知情商

1．调动情绪就能够调动一切

2．解读情商

3．为何说“情商决定命运”

4．情商的五要素：情绪自知，自控、自励、通情达理、和谐共处

四讲：管控负面情绪

一，处理负面情绪

1．棉花糖实验

2．常见处理情绪的误区

3．处理情绪的三种步骤

4．表述情绪的四个途径

二、情绪模式进阶：怎样将控情绪

三、拆解：积极的认知的本质是具备笃定

1．失去太阳，拥抱星星

2．霍金斯《力量和能量》

四、职场人需要“正念”

实例：上司一句话，部属的两种反应

五讲：激发积极情绪

一、“口”乃心之门户

二、勾住力法则

三、重塑积极心态

四、积极的情绪

实例：史上最牛的女秘书；王宝强

拆解：不快乐的情绪是事务大敌

视频分享：《穿普拉达的女王》片断

五、什么叫勾住力法则

1．勾住力法则三步骤

第六讲：识别他人的情绪

1．认识他人情绪（辨识肢体语言）

2．善于捕捉“弦外之音”

第七讲：高情商领导力

一、交流中的情绪管控

1．先处理心情，再处理事情

2．交流的三个层次

二，人际关系三要素：

1．相互认同

2．情感相容

3．行为相近

三、交流中的情绪管控

四、操练：高效回应招数

五、聆听的5个层次

1．听而不闻

2．假装在听

3．选项性聆听

4．专注聆听

5．同理心聆听（聆听交流操练）

六、怎样让对方接受自己

七、怎样满足对方的心理需要

八、怎样和对方深度交流和共鸣

九、中国信念来由中的上下级交流招数

第八讲：领导力的核心—激励人心

一、西方激励理论简介以及其思索

1．何为激励？

2．为何要激励？

3．西方激励理论十项

视频分享

二，激励方式的十种分类（详解其中三种）

1．标的激励

实例拆解：对会计小张的激励

--有效的标的激励四要素

2．榜样激励

举例：某地方的人

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3．认可激励

--柳传志的发言

实例：保存了20年的课堂操练题

三、激励的误区以及纠正

1．每个人的诉求点都一样

一个例子：某公司的离职调查

诉求层次论：双因素理论

2．唯物质或者唯精神

拆解：XY理论的选项

3．激励适用于任何阶段

图解：动力性变化曲线

4．赏罚错位

图解：糟糕的员工是怎样被“练出”出来的

5．论资排辈

--公平理论

6．激励适用于任何人

拆解：按照激励类型，员工可分为三类

问题：怎样对付第三类？

结尾：点评、分享；队伍表现奖颁奖。

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博闻智咨询|林广亮老师