课程背景
作为管人者你有否遇到过这样的问题?
1.随时向上司呈报的可能性,电梯上下几十秒的时间,具体来看,老板的问话让你张口结舌,不知道该怎样回答?
2.分派事务给部属,你交代了仔仔细细,回来的结果却五花八门。
3.跨部门交流时,你噼里啪啦说了半个小时,具体来看,对方却还是眼神茫然?
4.熬了几昼夜准备好了项目陈述报告,结果买方临时有事要马上赶往机场,执行层面,留给你的只有3分钟。你该怎么说才能让你有机会再见到买方?
5.公司庆典,具体来看,主持即兴邀请到了你:“接下来,邀请我们的李总说几句”,就一线经验说,瞬间呆住,‘我没准备啊’这话不能说出口,实操中,可该说什么?怎么说呢?6. 精心准备资料,落地时,预演多次,却经常面对不可预料的变化,让你措手不及
对于公司的管人者,要经常在短时间内向上呈报,向下分派、高效平级交流,还要经常面对不可预期的变化,具体来看,今天‘左脑六个维度右脑三个阶段的全脑表述’能够支援你。
★ 面对上司在电梯里的问题,运行层面,不慌不忙在30秒内有条理、有推演的答复
★ 分派事务时重点突出,执行结果如你所料
★ 跨部门交流,有的放矢充满情感,运行层面,迅速、有效的让在愉快的氛围下达成一致
★ 面对突如其来的状况,运行层面,迅速组织内容、带有感情的传递你的意图
课程收益
● 复述结构化思路基本概念、基本原理和基本办法
● 掌握左脑6个维度定锚点,构筑推演轮廓
● 掌握右脑三阶六种力量,让听众如临其境
● 沙盘上手,不知不觉中学会
课程大纲
引言:研习成效的金字塔分层
首讲:原理筑基—推演架构,情感表述
一、表述的准则公式:WOH
1. Who你是谁,从实践看,他是谁
2. Opinio 你的看法
3. How 怎样表述
1)有理有据:充分利用左脑的推演力量
2)有情有意:充分利用右脑的情绪力量
二、为何要用结构性思路
1. 四种常见的表述陷阱
三、结构性思路
1. 结论先行,以终为始
2. 上下对应,强推演性
视频:某单位的一个议题的超强推演碰头
3. 分类清楚,加强记忆
情景还原:老张的采购清单
4. 排序推演,清晰可现
次讲:有理有据——左脑六维轮廓
一、定锚点定轮廓
1. 锚点的作用
2. 定锚点的要则:
1)对称
2)分离
3)一致
二,六个维度让你瞬间整理思路
第一个维度——时间轮廓
借助时间推进表述内容
1. 特点:几乎随处有效,听众最熟稔,采用相对简单
2. 锚点举例(如:过去……现在……未来……)
示例:某领导人讲话——实干兴邦,具体来看,空谈误国
第二个维度:空间轮廓
借助地点推进表述内容
1. 特点:增加视觉冲击力,样貌鲜活
2. 锚点举例(如:北京……上海……广州……)
第三个维度:支点轮廓
借助几个方面推进表述内容
1. 特点:表现出客观,显示出慎思,陈列出看法
2. 支点轮廓准则表述格式
1)标题
2)宣布三个部分
3)重述三个部分
4)呼应标题
3. 锚点举例(如:第一……第二……第三……)
示例:小米公司是怎样运作手机品牌的
第四个维度:钟摆轮廓
借助【极端】来推进表述内容
1. 特点:多元看法,中间立场,落地时,双赢结果
2. 锚点举例(如:太冷……太热……刚刚好……)
示例:中国外交部答记者问
第五个维度:变焦轮廓
借助视野变化来推进表述内容
1. 特点:远镜头,在实际应用里,近镜头
2. 锚点举例(如:远……近……远……)
示例:对小王迟到的处理
第六个维度:递推轮廓
借助因果关系推进表述内容
1. 特点:推演清晰,弄懂关系,论证有力
2. 锚点举例(如:由于……故而……故而……故而……)
示例:少了一根铁钉,掉了一只马掌;掉了…….
三讲:有情有意——右脑三阶力量
在听众头脑中构筑画面感
一,初阶:对比力量让表述更具扩张力
1. 对比来自于差异
2. 3C法则:ConfuseClearClose
示例:马云语录
操练:两人一组,相互明晰身份后提问,用3C原理来开展回答
二、中阶:三种力量让表述更具打动人
1. 视觉力量:
1)视觉化形式:举例子,就一线经验说,讲故事
示例:漫画拆解中国龙,就一线经验说,在实际应用里,谷歌蜘蛛网
2. 幽默力量
1)滑稽&幽默
2)幽默形式:双关,妙语、俏皮,讽刺
示例:苏格拉底巧解难堪
3. 节奏力量
1)节奏来自重复
2)节奏形式:对偶,往细里说,排比
示例:《拾遗》文字片段
四,高阶:两种力量让表述更具影响力
1. 情绪力量
1)35种情绪以及情绪值
2)影响“弄懂”的三个因素
A交流
B真实性
C亲和力
2. 隐喻力量
1)隐喻故事结构
情景还原:隐喻操练模板(开场:每个职场人都曾经有过这样的体验……)
四讲:沙盘上手—全脑表述,方显奇效
一、沙盘上手方式&卡牌引见
二,沙盘上手中的辅助小招数
1. 问题衔接语&衔接方式
1)认可——个人,事实、感受
2)询问——意义、事例、事实
3)调整——要害词、改变层次、言归正传
示例:“向买方销售一个价格较高商品”销售话术
2. 词语激发小招数
1)串组葡萄
2)思索激荡
三、实地综合上手
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|崔佳和老师
适合谁听
中层管人者、基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
