课程背景
管控，从学心理学开始。对人、对己弄懂越多，越能做出明智的决策。
心理学能够让管人者更好地“读人、用人、带人”。管人者只有通人性，才能让自己扬长避短，才能对队伍成员的行为开展解释和预测，进而有效地交流和管控，取得最佳的业绩。
心理学能够练就管人者关怀人、尊重人的素养，摒弃自我中心的认识方式，执行层面，尊重每名员工的不同，发挥员工所长，开展最有效的管控。
我们的《管控心理学》课程从个体心理，群体心理、领导心理、组织心里四个层面，解说了最富有时代感和现实意义的心理学常学识。
课程收益
● 领会管控心理学为何能高效拉升领导力
● 拉升自我意识：领会自己的情商、领导力风格、和公司信念的匹配程度
● 面对困难局面的自我情绪管控和保持带队人样貌
● 用同理心察觉部属的情绪反应，并且做出适当的交流
● 面对高挑战差事带领队伍保持乐观心态，学会运用积极情绪
● 降低队伍中的负性压力，保持队伍健康、上进的氛围
● 针对不同员工和情景，具体来看，灵活运用不同风格的领导力
● 开放心态，积极拥抱不确定性和变革
课程大纲
首讲：深刻解读自己
一、为何领会我是谁才能成功
二、心理测试弄懂读我是谁
1. 弄懂自己在情商5个维度的表现
2. 弄懂自己的领导力风格
3. 领会自己个性和公司信念是否匹配
次讲：自我情绪和行为管控
一、经理人的良好自我管控炼就健康的队伍氛围
1. 面对压力保持平和状态
2. 不轻易对部属发脾气
3. 杜绝喜怒无常，保持一致性的管控风格，员工能够预测你的情绪和反应
二、自我压抑和自我将控的区别
1. 自我压抑
2. 自我将控
三、自我行为将控的3个办法
1. 替代满足
2. 延迟满足
3. 将未来的后果拉近
四、自我情绪将控
1. 摆脱“刺激—反应”的情绪模式
2. 每日的稳定情绪操练
操练：走下情绪的电梯
三讲：用乐观心态拉升自己和队伍的表现
一、需要乐观拉升事务表现的情境
1. 高挑战差事
2. 被老板或者买方拒绝
3. 处理复杂问题
4. 和同事发生冲突
5. 革新和变化
二、理性乐观和盲目乐观的区别
1. 盲目乐观必然失败
2. 理性乐观的两要素
3. 理性乐观第一步：可控和不可控矩阵帮你理清怎样理性地对待问题
4. 理性乐观第二步：避开让你悲观的“永远”和“总是”的思路陷阱
1）打破“永远”思路陷阱
2）构筑“好运”思路方式
5. 理性乐观第三步：每天10分钟和潜意识对话增强心理抗挫力
6. 每周队伍感恩时刻拉升绩效
1）感恩给潜意识带来的变化
2）感恩拉升队伍凝聚力
四讲：用同理心演进良好人际关系
一、经理人的同理心是演进良好关系的基石
1. 努力发现每位员工最容易被什么激励
2. 领会员工的情绪背后的真实动机
二、演进同理心的办法
1. 同理心的三个层次
2. 同理心聆听法
3. 读懂情绪背后的诉求
三、找到能激励每位员工的个性化方式
1. 马斯洛诉求理论对应的职场动机
2. 员工的职场动机管控
五讲：灵活运用6种领导力风格
一，六种领导力风格
1. 愿景型领导力
2. 携手型领导力
3. 教练型领导力
4. 民主型领导力
5. 领头型领导力
6. 命令型领导力
二、六种领导力风格的采用和演进
1. 6种领导力风格对部属和队伍氛围的影响
2. 6种领导力风格的练就路径
第六讲：员工压力管控
一、压力水平和员工业绩
1. 正面压力和负面压力
2. 负面压力给员工和组织带来的伤害
二，经理人的4种行为降低队伍负面压力
1. 对员工尊重和诚实
2. 管控好员工的事务量
3. 和员工保持恰当的距离
4. 管控好员工之间的冲突
第七讲：拥抱不确定性和变革
一、拥抱不确定性和不确定性回避个性
1. 不确定性回避个性概念
2. 心理学角度解读为何有人会回避不确定性
3. 学会和不确定性相处
二、不确定性和变革下的领导力
1. 分辨趋势性问题和技艺性问题
2. 不确定问题面前领导力的采用
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李卓汐老师
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公司中高层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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