课程背景
公司经营环境的剧变，管控形态的改变，迫使我们面临前所未有的挑战，问题越来越多，往细里说，问题越来越大，问题越来越难，破解难题成为公司管人者当前最要害的课题。
我们并不是被问题本身所困扰，落地时，而常常是被问题产生的原因以及破解难题的方式、办法所困扰。本课将破解难题的抓手和问题拆解和破解的步骤开展有机的整合，从而构架完整的问题拆解和破解可行方案。借助有针对性的实作和操练，支援参训者能够在最短的时间内迅速改进问题拆解和破解的本领，拉升问题拆解本领，拉升决策水平。
课程收益
课程特色：
● 实用性强：著名跨国公司成功管控模式加入讲师在著名公司的任职心得，课程针对管人人员实际遇到的问题为出发点，强调本领拉升来破解管控问题。
● 操作性强：在纵深领会的基础上，提炼、收束、归纳大量的管控抓手。
● 参与性强：理论拆解、实例碰头、沙盘还原、定位担当、培训游戏、视频演示等等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到拉升，课堂气氛热烈并且发人深省。
课程标的：
● 构筑参训者面对问题时的正确心态和态度
● 系统性思路方式的研习和锻炼
● 提供系统的、整体的问题拆解方式和破解架构
● 使参训者弄懂破解难题的运作架构和流程
● 参训者研习能够利用队伍方式来破解难题
● 能够识别并能正确运用破解难题的常用抓手
● 充分获得破解难题所需的学识和招数，明晰破解难题的结构化办法
课程大纲
首讲：问题在管控上的意义
1. 问题的来源以及管人者的定位
2. 激发问题意识
3. 破解难题的心态准备
4. 问题的界定和分类
5. 问题分类以及特性
6. 破解难题的几大误区
次讲：面对问题的六大思路重点
1. 把握关注点的思路
2. 考虑所有因素的思路
3. 正反思索的思路
4. 关注行为后果的思路
5. 找要事的思路
6. 寻找其他方案的思路
三讲：问题破解和拆解的六大步骤
1. 问题定义
1）界定问题和主题的步骤
2）界定问题和主题的抓手
2. 原因拆解
1）问题拆解时的推演
2）怎样找出问题的原因
3）怎样界定核心原因
4）拆解问题常用的招数和抓手
3. 要因确认
1）罗列各种原因
2）判断根本原因
3）判断根本原因的抓手
4. 拟定对策
1）解题打法的准则
2）寻找解题打法的抓手
3）第一准则的审议和确定
4）对策候选单的构筑
5）评核对策的抓手
5. 对策施行
1）行动规划的概念和内容
2）锁定对策
3）构筑WBS和指定责任人
4）确定时间进度表
5）隐患防范拆解
6）备选方案的确定
6. 结果评核
1）规划和变化的处理
2）情感隐患的管控
3）进程的监控（MFR模式）
4）准则的坚守和调整
5）验收结果和差距认定
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈西君老师
适合谁听
公司中高级管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。