管理直通车：MTP中层管理干部技能提升

首讲：中层管控干部的定位认知以及自我定位

一、中层管控干部在公司担当什么样的定位

1. 公司任命的定位

2. 自我练出的定位

经典实例分享、探讨。

二、中层管控干部的职责权限怎样界定？

1. 职责权限是公司高层赋予的

2. 职责权限是传统的交接方式存在

3. 职责权限是自我争取的

经典实例分享、探讨

次讲：中层管控干部怎样学会带队伍

一、队伍应该具备的七个基因

1. 自主

2. 独立

3. 携手

4. 思索

5. 革新

6. 推崇

7. 忠诚

二、带练和激励

1. 带练的办法

1）带练的依据——构筑准则

2）带练的办法——有效的训练

3）带练的进程——有效的检验

4）带练的结晶——结果的验证

2. 愿景和激励

1）愿景是队伍的旗帜

2）盯准一个愿景走到底

3）愿景关系到每一位员工的前途

4）公司愿景和员工愿望相一致

5）拟定决策需要达成共识

6）克服激励中的缺陷

三讲：高效队伍的核心——破解难题的本领/智慧

何为问题：问题就是现实和标的之间的差距，当你又很难有办法去达成的时候。一项关于300多位知名人士（如富兰克林·罗斯福，海伦·凯勒、温斯顿·丘吉尔、阿尔伯特·爱因斯坦、霍金等等）的调查，他们当中有 1/4的人身有残障，就一线经验说，如失明. 失聪. 肢体瘫痪等等，3/4的人不是出身贫穷. 家庭破裂，执行层面，就是来自混乱不安的家庭环境当中。为何他们能克服困难，终获成就，在实际应用里，而大多数人却反过来被困难挫折压倒呢？伟大的人从不会将这些困难和挫折当作失败的借口。故而，面对问题、，我们要破解的就是从二个方面去下手，第一、面对问题的态度；第二、面对破解难题的方式和办法。

一，面对问题的态度

1. 问题能使我大有作为

2. 我必须承认这是一个问题

3. 我面对问题必须是积极乐观的

4. 我相信我有本领去破解这个问题

5. 面对问题的态度比问题本身更要害

二、施行破解难题的办法和招数

1. 面对问题正确的行动规划

2. 破解难题的进程

3. 明晰问题的本质

4. 理清问题的先后顺序

5. 和合适的人探讨问题

6. 参与到破解难题当中来

7. 施行破解难题的最佳方案

三，中层管控干部针对问题应谨记以下几点

1. 任何时候都不要让他人认为你有最佳解题打法，这样只会让他们更倚重你

2. 提出问题，在破解难题的全进程中支援他人学会独立思索

3. 要成为一名教练，而不是君王

4. 将他们的解题打法列成清单，再和你的看法相结合，直到他们具备自己的想法

5. 让他们针对自己的问题决定出最佳的解题打法

6. 制订施行规划

7. 并让他们对此行动规划具备主动权并担负起自己的责任，让他们自行拟定时间和责任制度。

四讲：中层管控干部执行系统的炼就

一、拟定部门的执行标的

1. 确定你的事务标的（分解到年、月、周）

2. 自己的标的是否有跟部门. 公司标的开展捆绑

二、找到执行标的的人

1. 新人

2. 老人

3. 老老人

这三种人在执行的进程各有什么优缺点，怎样开展管控

（实地怎样碰头、识别、拆解、收束这三类人的各自优缺点）

三、找到执行的准则和规划

1. 在执行的进程当中怎样执行规范化

2. 要有执行的（操作规范. 作业指引. SOP等等）依据

3. 找到执行的查验和督导人

4. 查验是发现问题

5. 督导是拉升执行的效率

6. 要确定当事人的事务谁来查验和谁来督导

四、要有收束

1. 一个规划、一个项目多长时间来收束一次

2. 收束的意义是形式化还是实效化

五，要有执行的意愿和执行的结果

1. 员工在执行的进程当中他们的动力来自哪里

2. 执行的最后是要对结果开展负责

六、要有预防措施

预防措施是针对哪一个时段开展开展的

五讲：执行进程中何学会高效放权

一、管人者为何会累？部门为何不能重生？

根源有三

1. 管人者不放权

2. 插手已放权

3. 接受反放权

二、放权有术：怎样改进领导的放权

放权四象限法则

1. 必须放权

2. 应该放权

3. 能够放权

4. 不应放权

三、择机放权：怎样选项放权时机

四、考量放权的指标

五、高效放权的五步法

1. 高效放权五步法1：拆解

2. 高效放权五步法2：指定

3. 高效放权五步法3：委派

4. 高效放权五步法4：将控

5. 高效放权五步法5：评核

第六讲：拉升部属执行本领的五大法宝

1. “讲过了”就“盯”

1）管控是盯出来的

2）“首战”就是“决战”

2. “我不会”就“练”

1）本领是练出来的

2）千万别将运气当本事

3.“不可能”就“逼”

1）潜力是逼出来的

2）全力以赴：变“不可能”为“不，换个角度看，可能”

4.“没办法”就“想”

1）办法是想出来的

2）心法大于办法，换个角度看，办法总比问题多

5.“找借口”就“没有任何借口”

1）推卸责任是借口，破解难题是原因

2）习惯找借口，成功没入口

第七讲：中层管控干部高效时间将控

1. 何为时间

1）为何要开展时间将控

2）时间怎样开展有效的分配

3）我们为何忙乱

2. 浪费时间的主要因素

3. 时间将控的四个要则

4. 四代时间将控理论的演进

5. 时间将控的四个步骤

6. 时间将控的改进办法

7. 四象限事务性质拆解

第八讲：事务进程中的交流办法和招数拉升

一、交流的解剖

1. 交流的定义以及解释

2. 交流的最高境界为何

3. 交流步骤：编码、解码、反馈

4. 经典实例分享。

二、日常中的交流招数

1. 听的招数：听回应的四种方

2. 说的招数：怎样将话说好？说话是一个技艺也是一门艺术

3. 问的招数

4. 看——怎样学会观察

第九讲：上下交流的问题和对策

一、心理防卫——引发交流冲突和信任危机的心理原因

二、怎样借助交流构筑信任关系

三、常见的上下交流问题

四、和上司交流

1. 呈报和请示招数

2. 怎样准确把握上司的意图

3. 怎样获得上司的信任

五、怎样和部属交流

1. 说服部属“攻心法”

2. 指示和批评. 赞美招数

3. 和不同性格的部属交流招数

六、和平级交流

1. 协商和交流招数

2. 化解冲突和协同招数

第十讲：跨部门交流的障碍以及破解办法

1. 分歧型

2. 回避型

3. 矛盾冲突型

4. 公司的跨部门交流障碍的类型

1）从个人层面拆解

2）从组织层面拆解

3）从意识层面拆解

4）从行为层面拆解

本节你必须亲自参与，并且找出问题的要害原因，头脑风暴法，列举日常面对的时候，最大的障碍为何？

5. 跨部门交流常出现的问题

1）屡次交流没有结果怎么办？

2）遇到一些同事说一套做一套怎么办？

3）大家都是平行部门，具体来看，不配合怎么办？

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|吴湘洪老师