人员管理：新生代员工管理与激励

实例导入：某单位调研一线人员的状况

首讲：走近新生代

实例拆解：史上最牛女秘书经过

一、新生代诞生

1. 原因拆解：新生代成长的社会环境

2. 收束提炼：一个时代造就了“新生代”的时代特征

视频研习：北京交通广播网：“90后”职场新人的特点

3. 归类拆解：新生代员工身上标签

4. 主题明辨：对新生代员工的误读

5. 看法认知：新生代的价值观

6. 寻根探源：新生代员工人格特质共性

交流上手：请写出新生代员工的十个优点和十个缺点

二、职场新生代

交流研讨：新生代为何而事务？

抓手表单：新生代员工诉求表

1. 对比研习：“新生代”的优势和挑战

2. 归类拆解：新生代员工心理特征拆解

3. 收束提炼：新生代员工最典型的六大在职表现

4. 主题明辨：新生代员工被指责最多的事务表现

5. 现象拆解：新生代员工职业心态调查

6. 主题明辨：新生代员工职场看法

次讲：管好新生代

一、管控面临挑战

1. 问题解剖：新生代员工管控的八大难题

2. 寻根探源：你的管控笃定是怎样一步步被新生代清零的？

3. 看法认知：新生代员工带来的管控挑战

4. 主题明辨：新生代员工能担起重任吗?

5. 要害法则：新生代员工的管控禁忌

6. 收束提炼：对待员工的“三个转变”

7. 归类拆解：五多五少管好新生代员工

8. 实用办法：管控要诀“十化”

二、从刚性到柔性

1. 要害原理：柔性化管控的内涵

2. 实用招数：柔性化管人者的六大自我修炼

3. 事务办法：柔性化管人者的十大行事要则

4. 管控招数：柔性化管人者需修炼高情商

5. 办法实操：为自己的情感账户存款

6. 管控绝招：让新生代员工心服口服9大要决

7. 办法实操：新生代员工日常管控之十五招

三讲：带领新生代

一、带人先带心

交流研讨：90后找事务最关注神马？

1. 对比拆解：新生代员工心目中的上司（喜欢和不喜欢）

2. 收束提炼：学识型新生代员工最不喜欢上司的9种特质

3. 实用办法：怎样赢得新生代部属的尊重

4. 实用招数：管人者的不同类型对新生代员工影响

实地测试：领导风格自我测试

实例列比：新生代员工最感动最郁闷的一件事情

交流研讨：我曾做过让新生代最为感动的一件事

5. 实用办法：用SIMPLE六步法拉升员工的责任心

二、用信念引领

1. 归类拆解：新生代员工职场期望调研

2. 管控绝招：适合新生代员工管控的公司信念

3. 办法实操：管人者怎样做到“以心换心”

4. 方针指导：公司人性化管控六要求

5. 实用招数：怎样拉升员工满意度

6. 实用办法：新生代员工追求的“五好”公司

7. 方针指导：新生代员工管控新思路

8. 管控招数：新生代员工员工向管人者说的11句真心话

9. 管控绝招：新生代员工难管？做到这9个字，他们个个都听话！

四讲：赢得新生代

一、管控就是交流

实地测试：和下级开展交流的本领

1. 方针指导：跟新生代员工交流的基本事项

2. 管控抓手：PAC交流模式

3. 实用办法：和新生代员工绩效面谈的艺术

4. 事务办法：防御性交流和鼓励性交流

5. 办法实操：和新生代员工交流的五要领

6. 管控招数：和新生代员工交流“三字经“

7. 实用招数：掌握批评“新生代”的招数

二、交流善用同理心

1. 寓言思索：小牛、小羊、小猪的故事

2. 看法引入：何为同理心

交流研讨：同情心和同理心的区别

实地测试：测测你的同理心指数

视频研习：这个爸爸有点笨

3. 自我反省：同理心等级和六要则

五讲：激励新生代

一、激励从心开始

实地测试：激励项目测评

交流操练：新生代员工的想要什么？

交流研讨：为何我要在这儿事务？

自我测试：价值观测评：为何激励你事务

1. 收束提炼：员工需要激励时的信号

交流上手：实地测试：带队人对部属弄懂多少?

实例拆解：：开宝马和宝时捷的公交车司机

2. 归类拆解：制度性、非制度性激励

二、实用激励办法

1. 实用办法：激发热情和个性六大招式

2. 事务办法：最能激励新生代员工的5大抓手

3. 办法实操：为新生代员工提供四种机会

4. 本领实操：激励型上司需要掌握好的六项办法

5. 管控绝招：拉升部下接受命令的意愿的办法

6. 本领实操：新生代员工的激励系统

7. 管控招数：新生代员工八大激励办法

第六讲：凝聚新生代

一、留人先要留心

交流研讨：英才的选育用留中哪个是最要害的？

1. 办法实操：定期组织交流会听取员工意见

2. 事务办法：切实做好员工辞职、离职时的面谈

3. 管控绝招：为员工提供咨询服务

4. 办法实操：开展充实多彩的员工信念、体育、娱乐活动

5. 管控招数：加强和员工家属的联系

6. 实用办法：减少员工离职的10个有效打法

二、离职也须管控

交流研讨：新生代员工为何离职？

1. 现象原因：新生代员工的高辞职率

2. 答疑解惑：新生代员工眼中的岗位职责

3. 实用办法：公司留才的七种具体办法

4. 方针指导：公司留才的四个主要思路

5. 管控招数：对待离职人员的几个建议

6. 抓手模板：员工离职的“五个一”工程

课程收束：

1. 重点学识回顾

2. 交流：问和答

就参训者提出的难题开展拆解、碰头、情境上手、点评

课程结束后落地执行方案：

1. 新生代员工练就规划

2. 事务岗位做要害本领梳理和拉升规划

3. 新生代员工非物质激励方案

4. 新生人员工日常交流表

说明：本方案为初步方案，一般情况下，会在培训前，和公司做进一步交流，根据公司具体情况，调整成最符合公司实际情况的个性化方案。

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博闻智咨询|张国银老师