工作管理：部属培育辅导与沟通

第一单元 高绩效队伍的ASK教练模型

管人者的三层境界

定位认知，切忌错位----队伍组织行为学的“钻石要则”

队伍管人者的自我修炼

决策力，表现为管人者方略思索的本领；

执行本领，表现为管人者达成标的的本领；

管控力，表现为管人者规范制度的本领；

影响力，表现为管人者人心所向的本领；

研习本领，表现为管人者自我成长的本领；

教导力，表现为管人者带队育人的本领。

队伍员工带练六个思想障碍

绩效带练的ASK模型以及实战招数

员工为何业绩不好？---培训的ASK模型

管人者怎样改变部属职业态度---改变人的思想是最难的事情！

岗位职责--本领梳理拆解法；

360度评核访谈法；

绩效考核结果的偏差拆解法；

管人者怎样影响员工的“职业态度”？

管人者怎样培训员工的“学识和本领”？

资料自学+不定期考试（闭卷）；

利用部门周例会集中研习，安排内部或者外部专精人士培训；

让员工内部轮流讲课（学识点）；

专题实例拆解会，群策群力；

给员工布置明晰的事务差事：5W2H

引入行动研习，借助项目实践操练；

让员工独立承担责任，发扬“香蕉信念”；

OJT—on the job learning and development事务中的随时指导；

管人者部属培育专题：OJT教练技艺

第二单元 【十步成才】----员工带练分解动作

第一步，主动营造组织的危机感，执行层面，让员工永远如履薄冰！

第二步，给部属设立清晰量化的SMART标的

第三步，层层分解标的，反复交流宣讲

第四步，和员工共同商讨具体可操作的行动规划

第五步，执行层面，鼓励员工以现有资源立即行动

第六步，执行中随时精进流程ECRS，效率改进

第七步，【频繁查验】强调执行中查验力度，反复查，查反复

第八步，运行层面，执行中随时淘汰调整消极人员，营造正能量

第九步，落地时，树立样板典型，表彰先进结晶

第十步，定期复盘，交流收束，持续改进

管人者练就部属的职业化习惯

抓手之一：10分钟法则;

抓手之二：六点事务制；

抓手之三：发扬香蕉信念;

抓手之四：三卡一本;

第三单元 员工带练的情境领导艺术

经典测试：情景领导的艺术----怎样让队伍成员人尽其才

8分英才，9分采用，10分待遇

带人如带兵，带兵如带“心”

怎样管控部门的超级明星员工

当队伍面对“刺头”员工

怎样清理部门的“C类”员工

定位互补，炼就高绩效队伍！

第四单元 绩效交流和面谈招数

管人者有效交流的必备招数

第一，微笑是最佳通行证

第二，用“心”聆听比说更要害

第三，清楚表述，运行层面，推演结构化

第四：反馈是一种行为艺术

绩效面谈的前期准备

部门经理要准备的面谈材料(必备)

绩效面谈前的准备事务---员工

实战分享：绩效面谈实地的七个步骤

开场白。

员工自我评价；

主管客观评价；

碰头绩效问题的原因以及对策；

共同拟定改开展动规划；

提供必要的资源支持；

确认评核结果，以鼓励结束谈话。

怎样面对面谈中的异议和僵局

情景上手：绩效面谈

课程收束回顾

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|丁坚老师