课程背景
对85后新生代员工的管控已经成为公司倍感困扰的一个问题。员工积极性不高、离职严重、品质不稳定等等诸多问题，和管人者不懂得新生代管控有很大关系。
究其原因，“60、70后”管控层的“英雄式领导”（威严，让部属有敬畏感，倚重高度集权和超凡的个人本领开展管控和领导）和“85后”新生代的个体化倾向之间的巨大差异导致在管控体制、领导行为等等方方面面都存在矛盾。
要更好的管控新一代员工，我们一线管人者需要调整传统的管控和领导方式，管将控度不要带上太强的带队人个人色彩，也要防止英雄式、权威式领导风格，多采用参与式的、放权式的管控风格。
课程大纲
第一部分：认识新生代员工
1. 研讨：员工离职现况主要原因
2. 新生代员工的特点和个性
3. 新生代在职场中的缺点背后的深层原因拆解
第二部分：一线主管的定位转变和职责认知
1. 管控新生代员工的心态以及定位
2. 管控的意义和管人者的价值
3. 管控是破解队伍问题
4. 管人者的权利和非权力影响力
5. 重新认识新生代员工的成长来由、特点
6. 弄懂管人者的定位转变和职责要求
7. 游戏和研讨：新生代员工心中的好领导
课程标的和抓手落地
重新认识新生代员工的成长来由、特点、弄懂管人者的定位转变和职责要求
第三部分：高效交流招数和非物质激励
3-1交流认知
实例研讨：为何刘组长好心支援部属，却得不到部属的认可
交流常见形式和交流障碍
交流的三要素
游戏：双向交流的必要性
3-2高效交流招数
非语言交流（肢体、神情在交流中的运用）招数
同理性交流招数
学会在交流中运用赞美
新生代员工赞美的八种表述方式
聆听招数
游戏：失败的聆听
3-3 一线主管实际交流中的招数
向上司交流的三个积极意义和六种招数
和部属之间的顺畅交流的三大招数
上手：批评部属的招数
四大典型错误的批评方式
3-4非物质激励的运用
激励模型和班组激励招数运用
激励新生代的六种形式
实用新生代员工激励抓手的运用
课程标的和抓手落地
掌握同理心交流招数、掌握聆听的招数、掌握赞美和批评员工的招数、弄懂员工绩效带练进程中的交流招数、掌握部属绩效带练时的交流招数、认识到非物质激励招数在班组管控中的意义。
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第四部分：新生代事务教导招数
4-1事务教导前的准备
对部属的培训办法和招数简介
一线主管教导本领的要害作用
4-2：事务教导的施行
一线主管常犯的错误教导办法
错误教导方式：张班长错误的教导方式
师傅带徒弟的传统教导方式的弊病
研讨：怎样拉升新生代员工的研习兴趣
事务教导四阶段法施行
定位上手：正确教导方式还原示范
四阶段教导成效的评核和上手
事务教导中，对新生代的激励和鼓励的招数
课程标的和抓手落地
掌握事务教导四步法、认识到新生代员工在教导进程的激励的必要性
第五部分：新生代员工管控招数收束
实例：管人者的抱怨，新生代员工管控怎么这么难
新生代管控三大要则
怎样对新生代开展绩效带练
班组长管控新生代员工的若干建议
赢得员工的信任是管控基础
课程标的和抓手落地
掌握新生代员工管控的轮廓
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|祝成军老师
适合谁听
一线主管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。