工作管理：非人力资源经理的人力资源管理

【要害词】实战抓手18项表单、文本、思路、抓手

行为面试法、员工离职的九种征兆、人力资本接替模型、接班人规划、《员工培训管控办法》、《内部讲师管控办法》、新员工入职带练指引、员工带练8848法则、入职带练规划、双层导师制、KPI设置表、主力盘查九宫图、问题破解六步法、事务面谈记录表、关怀激励法、结构化会议、月度事务访谈法、离职预防的9项措施。

【培训方式】

专题解说/实例拆解/分组研讨/定位担当/实地操练/视频观摩/游戏交流

【主要内容】

开场破冰

一、职能厘清篇

小组碰头：管控为何？

职业经理人的价值来源？

1. 不同层级经理人的HR管控职责

2. 直线经理在HR管控职责中的要害作用

小组碰头：作为直线经理所承担的人力资本管控责任最主要的环节有哪些？

3. 直线经理和HR经理在HR管控上的职责分工

实地操练：送给加西亚的信

二、招聘识才篇

1. 人力资本接替模型

2. 招人先留人

（1）员工离职的三个高峰期

（2）员工离职前的九种征兆

3. 招聘环节HR和直线经理的分工协同

4. 笔试的七项注意

5. 面试七步法

视频观摩：著名IT集团的面试

实地上手：怎样规划实战有效的面试题？

6. 面试中的时间分配

7. 行为面试法---STAR

实地操练：三种面试问题的分类

抓手：《面试评核表》怎样规划？

8. 面试官常见的十五个误区

9. 需要重点关注的八类应聘者

10. 决定人选前的八个问题

三、练就育才篇

（一）新人指引带教

（破除误区：并非新招聘的员工才叫新同事，运行层面，

所有经提拔、轮岗、调动、内部竞聘，外部招聘来担纲新职务的员工都是“新同事”）

实例拆解：茫然的李阳

1.新同事练就规划

（1）新同事表现曲线图

（2）怎样支援新同事尽快适应事务度过试用期

---《新同事入职指引》

----新同事带练8848法则

----实战抓手上手：新同事入职指引规划

----《试用期交流反馈记录表》

（3）新员工培训的主要内容

----知名公司的做法

----怎样施行“新同事训练营”

（4）设置导师制的四项注意

（二）部属培育带练

1. 英才培育流程图

2. 中高层管人者的“五个师”

3. 构筑员工职业演进的多H通道

4. 员工职业演进规划的3E模型

5. 构筑公司英才培育课程架构

----知名公司英才培育架构构筑

6. 借助结构化会议练就英才

7. 带练员工的有效六种抓手

8. 其他三种应掌握的事务办法

（1）日清管控

（2）合力法则

（3）实战抓手：问题拆解和破解六步法

四、合理用才篇

实战抓手：领导力风格定位实地测试以及改进建议

1. 绩效管控的标的

2. 传统和科学的绩效考核对比

3. 绩效指标设定的要则--绩效指标设定的SMART要则

实战抓手：KPI设置表---员工的要害绩效指标应怎样设置

4. 绩效交流的三种形式

（1）实地操练：怎样正确评核员工的事务

（2）怎样开展月度事务访谈

（3）绩效交流的十个误区以及对策

5. 评核之后的绩效管控

实战抓手：员工演进指导对策表—员工事务怎样改进

五、激励留才篇

1. 勤奋事务的悖论和困境

2. 员工的诉求拆解----员工敬业阶梯---怎样让员工更为敬业的四条基本要求？

3. 待遇激励

（1）好事务等式—什么样的事务才是好事务

（2）员工满意度模型—怎样更好地达成员工满意

（3）三种员工激励模型

■ 员工福利怎样做才会产生激励作用？

■ 怎样的报酬才是会让员工感觉公平？

■ 奖励和惩罚（正负激励）应该怎样施行？

4. 情感激励—当加薪和晋升不能随便给到员工的情况下，怎样开展激励？

（1）经济性激励手段以及不足

（2）关怀激励的“九个弄懂”

（3）关怀激励的“十个有数”

（4）十一种有效的非经济性激励措施

5. 事业激励--员工事务风格的分类以及激励办法

（1）实干家

（2）妙想家

（3）拆解家

（4）支持家

6. 做好离职预防的九种措施

Q&A、课程收束、作业、交流结束

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