课程背景
进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代公司更为强调发挥队伍精神，构筑群体共识，迅速因应顾客诉求，拉升事务效率。那么队伍究竟为何？为何队伍如此盛行？在组建队伍的进程中有哪些问题？怎样带出和带领不同阶段的队伍？怎样培育队伍精神？怎样炼就高绩效的队伍？
上述一系列的问题正困扰着许多公司老总和管控干部。本课将能使参训者系统的研习和透彻地领会炼就高绩效队伍的办法和招数，它涵盖了队伍的概念、诊断队伍的演进阶段和不同的领导办法、挑选队伍成员的办法、有效的队伍标的的拟定办法。
同时，本课概览了炼就高绩效队伍四大招数：队伍交流招数、队伍激励招数、队伍成员训练招数、队伍精神的培育招数，借助研习，助推管人者能掌握队伍建设和管控的理论和办法，使参训者在明白管控定位和功能之后，更好掌握管控员工和拉升队伍凝聚力的办法。
课程收益
● 弄懂群体和队伍的区别，掌握炼就高绩效队伍的途径和办法；
● 明晰高绩效队伍的特征，掌握研习型队伍建设的办法，构筑积极健康的队伍信念；
● 掌握队伍成员定位模型和行为练出的办法，拉升队伍士气；
● 借助掌握队伍的交流和协调招数，拉升队伍的效能；
● 掌握队伍的激励招数，拆解队伍中不同成员的特点，拟定不同的激励打法；
● 领会并运用炼就高绩效队伍的要害招数。
课程大纲
课程方式：理论讲授+研讨+上手+视频观摩
● 借助课前调研，掌握参训者单位和参训者对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；
● 根据教学标的和训前诉求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、参训者交流的比例；
● 实例的解说和带出旨在引起全员参与交流研习，确保课程内容为参训者消化吸收。
● 课程中会设置实际事务实例或者情境假设，促使员工积极参与交流，主动拆解并分享研习感知。在分享中研习并运用实用抓手。使其员工真正做到学以致用。
课程纲要
首讲：高绩效队伍建设步骤和携手
1. 何为队伍？队伍，群体，团体的差异
2. 队伍的五种机能障碍拆解
3. 高绩效队伍的要素
4. 成为出色队伍的条件
5. 队伍建设的九大步骤和要点
6. 队伍绩效不良的原因拆解
7. 队伍携手中的劣币驱逐良币效应
8. 高绩效队伍携手拉升绩效的6点要素
9. 队伍携手的条件和队伍携手的六大要素
10. 队伍携手中可能遇到的问题分解
次讲：队伍定位诊断---挑选队伍精英
1. 队伍成员定位测试
2. 队伍成员的九大定位—怎样担任好不同定位的要求
实例拆解：队伍中领导的差事和职责素养
实例拆解：队伍中的执行者的差事
3. 不同特点的队伍成员的优点和弱点
4. 队伍结构化本领的炼就
三讲：队伍管控中的交流和协同
1. 为何会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？
2. 交流在组织和人际交往当中的采用
3. 交流中的三项法宝—反馈技艺、探寻技艺、表述艺术
4. 跨部门交流的步骤和要害
5. 怎样借助交流处理部门间的冲突
6. 上级交流、平级交流、下级交流的采用
7. 风格诊断：不同风格类型人的不同交流打法
情景上手：你是公司部门经理，怎样处理这个经过？
四讲：队伍激励和员工培育
1. 为何会出现诉求不满？
2. 激励在队伍建设中的采用
3. 激励中的十五类办法解读
4. 怎样培训育员工
情景上手：你是公司部门经理，怎样激励老员工
五讲：队伍决策本领练就
实例研讨：北极生存
问题研讨：队伍决策的优劣
1. 群体和个人决策的优劣
2. 影响群体决策的因素
3. 四种决策类型
4. 队伍决策的办法
第六讲：队伍冲突处理
1. 何为冲突？
2. 怎样看待冲突？
问题研讨：有效和有害冲突
3. 冲突进程第一阶段：潜在的对立或者不一致
4. 冲突进程第二阶段：认知和个性化
5. 冲突进程第三阶段：行为意向
6. 处理冲突的五种打法实例：新老业务员的冲突
第七讲：队伍中的人际关系
1. 人际关系的队伍意义
2. 三种人际诉求关系
3. 影响人际关系的因素拆解
4. 开设感情存款
5. 人际关系六貌
6. 利人利己的要领
课程收束：学识和回顾，提问和解答
格外说明：上述课程内容为一般版本。在确定授课前，老师会提前和相关人员做进一步交流。借助训前诉求调研和诉求拆解，确定培训标的，并根据公司实际情况调整课程施行和内容
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|周黎辉老师
适合谁听
现任中层干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。