课程背景
进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代公司更为强调借助发挥队伍执行本领，构筑高效队伍信念，凝聚队伍共识，迅速因应顾客诉求，拉升事务效率，完成组织标的。而所谓执行本领，指的是贯彻方略意图，完成预定标的的操作本领，是将单位方略、规划转化成为效益、结晶的要害。执行本领对员工个人而言就是达成标的的效率 ，什么样的队伍就有什么样的执行本领，那么队伍究竟为何？高效队伍的标志为何？怎样炼就高效队伍执行本领？怎样借助高效交流队伍强化执行本领？
上述一系列的问题正困扰着许多公司负责人。本课将使参训者系统的研习和透彻地领会高绩效队伍的基本学识，炼就高效队伍执行本领办法，掌握高效交流的原理、法则和办法，确保执行本领拉升，从而拉升公司效益。
课程收益
● 识别群体和队伍的区别，弄懂高绩效队伍的基本学识；
● 研习怎样炼就高效队伍执行本领办法；
● 掌握高效交流的原理、法则和办法，确保执行本领拉升。
课程大纲
课程方式：理论讲授+研讨+上手+视频观摩
1. 借助课前调研，掌握参训者单位和参训者对课程的期许和当前的困扰，执行层面，老师调适课程针对性；
2. 根据教学标的和训前诉求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、参训者交流的比例；
3. 实例的解说和带出旨在引起全员参与交流研习，确保课程内容为参训者消化吸收。
4. 课程中会设置实际事务实例或者情境假设，促使员工积极参与交流，主动拆解并分享研习感知。在分享中研习并运用实用抓手。使其员工真正做到学以致用。
课程纲要
前言：拉升队伍执行本领是中层干部的要害职责
首讲：队伍建设和执行本领拉升
一、效队伍的执行本领
1. 何为队伍？队伍，群体，团体的差异
2. 队伍的五种机能障碍拆解
3. 高绩效队伍的特征
4. 成为出色队伍的条件
5. 炼就队伍执行本领的方向
实例：阿里巴巴成长18年的历程拆解
二、炼就队伍执行本领七个步骤
实例：为何小宋没有执行本领
1. 练出队伍互信精神
2. 形成成员一致承诺
3. 树立共同清晰标的
4. 编制有效的规划
5. 促成立即行动习惯
6. 队伍中的恰当领导
7. 成员间的分享结晶
次讲：高效交流确保执行本领
一、高效交流的基本学识
1. 交流的基本原理
2. 人际交流和管控交流的定义
3. 管控交流的目的
实例：酒店陈总的管控——将控行为
4. 管人者必须练出的交流的思想
二、高效交流的三大要害
1. 聆听
操练：说出你最得意的一件事
1）聆听的意义
2. 聆听的八大招数
3. 表述
1）表述的要则
2）表述的七大招数
4. 反馈
1）反馈的类别
2）反馈的七大招数
三、和上级、下级、平级高效交流
诊断：不同风格类型人的不同交流打法
1. 管人者怎样和上级交流
1）和上司交流的标的要则
2）事先要做详细的准备
3）请示呈报中的5W1H
2. 管人者怎样和部属高效交流
1）和部属交流的要则
2）事先要做详细的准备
3. 和相关部门作有效交流
1）象上级一样思索
2）携手共赢
3）共同标的
3）协同互助
课程收束——提炼和收束
实地交流和答疑
格外说明：上述课程内容为一般版本。在确定授课前，老师会提前和相关人员做进一步交流。借助训前诉求调研和诉求拆解，确定培训标的，并根据公司实际情况调整课程施行和内容。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|周黎辉老师
适合谁听
公司全体员工、中基层主管、班组长等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。