课程背景
明晰地设定标的能够让组织专注于有效的资源利用以及拟定未来演进的方针。具体的标的保证了付诸行动之后将标的变成现实。而设定标的是一个持续持续的进程,对组织中每个成员的本领都有较高的要求。
标的管控是以标的为导向,以人为中心,以结晶为准则,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管控办法。标的管控亦称“结晶管控”,俗称责任制。它是公司个体职工的积极参与下,自上而下地确定事务标的,并在事务中实行“自我将控”,自下而上地保证标的达成的一种管控办法。公司组织并不是有了事务才有标的,而是相反,有了标的才能确定每个人的事务。
公司的使命和差事,必须转化为标的,倘若一个领域没有标的,这个领域的事务必然被忽视。故而管人者应该借助标的对下级开展管控,当组织最高层管人者确定了组织标的后,必须对其开展有效分解,转变成各个部门以及各个人的分标的,管人者根据分标的的完成情况对下级开展考核、评价和奖惩。
无论是高级管控还是基层员工,应该能够拉升做规划、拟定目的和标的、借助标的开展管控、绩效评核以及激发积极性。适合的主题领域有管控、督导、交流交流和组织心理等等。
《标的管控和规划执行》系统呈现了设定标的的进程,支援参训者清楚地区分目的和标的,并说明了一个好标的的特点,同时在拟定了明晰的标的之后,还需要开展进程管控和有效的激励,这有这个管控闭环形成,才能保证标的顺利的达成。
课程收益
● 3张实用性的标的和规划抓手表;
● 掌握队伍迅速达成共识的巴掌思路抓手;
● 掌握标的管控的基本办法;
● 掌握拟定标的规划要则和法则;
● 掌握一分钟标的拟定4步法;
● 掌握一分钟赞美4步法。
● 掌握一分钟批评4步法;
● 掌握区分标的和目的的要则;
● 积极地聆听对方3步法;
● 赢得员工认同的3步骤。
● 掌握三种表述方式。
● 掌握八种直言不讳的表述方式化解打法;
● 掌握有效交流的6步法;
● 赢得员工认同的3步骤;
● 掌握进程管控2种办法;
● 掌握4色队伍结构法;
课程大纲
首讲:标的拟定
一、标的管控的缺失
小组交流:标的和结果的差距
1. 员工执行本领差的原因
2. 为何有了标的,结果还是不达标?
抓手:巴掌思路抓手
二、徒劳无功的管控
1. 忙碌的管人者7宗罪
2. 自我型管人者的特征
3. 管控罪人的特征
4. 部属心目中管人者的凌乱表现
5. 管人者给别人造成困扰的5大原因
6. 管人者自我“毁灭”的6中情况
情境教学片:《毁灭》
抓手:自我检视表—《你在时间将控方面存在的问题》
三、有头绪的管控
1. 主动性差事和化解性差事区别
2. 主动性差事和化解性差事运用
3. 事务优先级的确定办法
4. 对付影响事务的打扰者的处理办法
5. 标的管控的基本办法
情景教学片研讨拆解:《重生》
抓手:三张实用性的标的和规划抓手表
四、标的设定的简单办法
1. 专制的经理人和民主的经理人的区别
2. 领导方式更卓有成效的类型
3. 员工不交付结果最主要的原因
4. 80/20标的设定法则
5. SMAR的规划原理
6. 一分钟标的设定的四步法
情境教学片:《一分钟标的设定》
情境实地上手:一分钟标的设定四步法
次讲:标的共识
一、标的激励
1. 员工最大的动力源
2. 员工失去动力的3大核心原因
3. 管人者挑别人毛病的危害
4. 赞美的4大好处
5. 一分钟赞美的四步法
情境教学片:《一分钟赞美》
情境实地上手:一分钟赞美四步法
二、标的修正
1. 3种情况适合批评部属
2. 批评部属的2大要则
3. 一分钟批评的四步法
情境教学片:《一分钟批评》
情境实地上手:一分钟批评四步法
三、区分目的和标的
1. 选项标的的要则
2. 有效标的的特质
3. 作出标的办法
4. 设定目的和标的的好处
5. 规划完成标的作出标的
情境教学片:《怎样定义目的和标的》
实地上手:三种情境上手
四、怎样让员工标的共识
1. 积极地聆听对方3步法
2. 赢得员工认同的3步骤
3. 共同找出解题打法4步骤
4. 三种表述方式
5. 八种直言不讳的表述方式化解打法
情境教学片:《从“不”到“是”》
定位担当:3个情境定位担当
三讲:标的管控
一、标的的进程管控
1. 两种改进事务质量的办法
2. 质量的误区
3. 拉升质量的办法
4. 进程管控的2种办法
5. 确定内部买方的办法
6. 一次性质量达标的模型
情境教学片:《进程管控》
实例:三家公司的标的打折扣的原因
实地上手:事务流程绘制和带练
二、进程管控中高效交流
1. 5种典型的交流问题
2. 有效地开展交流的6步法
3. 良好的交流的要则
4. 交流规划
5. 18条拉升交流清单
情境教学片:《交流高手》
交流游戏:你中有我
四讲:标的达成
一、消除达成标的的阻力
1. 标的失真的核心原因
2. 管人者徒劳无功的真相
3. 交流成本增加拆解
4. 高层、中层、基层协同障碍
5. 3大核心管控要素
交流游戏:《我是谁》
实战本领:管人者多重定位定位
二、高效队伍结构
1. 高素质队伍变成碌碌无为的原因
2. 粉色事务的特征
3. 实质性事务的特征
4. 8种常见粉色事务
5. 个人事务和队伍事务的区别
6. 差事和职责的区别
7. 四色事务结构法
情境教学片:《你的队伍起作用吗?》
实地上手:4种定位的队伍结构上手
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|甘万龙老师
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公司中层、中高层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
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