课程背景
任何公司管控人士都需要知道怎样才能成为一个成功的公司教练。任何大力关注员工职业演进的机构组织都会对有效的公司教练督导招数感兴趣。
为何？公司倘若能够意识到人力资本投资的价值，就会为经理，主管们提供相关员工管控招数的培训。
公司教练也需要掌握一系列的招数。倘若这些招数能充分加以运用，员工和公司都能受益。最有效的留住买方的办法就是积极地为买方提供服务，这就需要练就能这样服务买方的员工。为达成这一目的，行之有效的办法就是借助公司教练来追踪员工积极和消极的行为。
经理和他们手下的员工之间的区别在以前是泾渭分明的：“劳心者治人，执行层面，劳力者治于人”。值得庆幸的是，执行层面，这种情况现在已经完全得到了改观。倘若无法达成以下两个标的，任何公司都无法生存，更谈不上演进了。
首先，公司中的所有人员，无论他们的职位高低，都必须尽其所能为公司作出最大的贡献。其次，公司中的经理必须利用每一个机会去拉升和演进他们手下员工的学识、本领和心得，这样整个公司才能具备持续的竞争力。
带练是经理能够用来拉升他们手下员工的本领和生产率的一种要害办法。不过许多经理在这方面做得都还不够。某些经理对带练采取一种逃避的态度，由于他们对带练可能导致的某些后果感到怯场不安。还有一些经理则不知道怎样对他们手下的员工开展带练。《部属的培育和指导本领》培训课程能够支援经理破解这两个问题。
课程收益
● 掌握四层次提问法；
● 掌握4C指导模型以及运用；
● 掌握有效提问的8步法。
● 掌握有效聆听的8个要点；
● 掌握事务教导的5个步骤；
● 掌握探讨式带练的4步法；
● 掌握两分钟挑战法的5个步骤
● 掌握事务表现不佳的处理的5个步骤
● 掌握处理部属的不良事务习惯的5个步骤
● 掌握指导的4个步骤。
● 掌握获得一致行动方案4步骤。
● 掌握克服自我防卫的4步法；
● 掌握共好的三个要则。
课程大纲
首讲：指导本领
一、指导的障碍
小组碰头：为何指导那么难？
1. 指导部属的成功心得
2. 尴尬的指导实例
3. 指导部属的难点
抓手：四层次提问法
二、有效指导
1. 培训、指导导和带练的区别
2. 4C指导模型以及运用
3. 有效指导所需掌握的主要本领
4. 纠正员工错误的2类办法
5. 有效提问的8步法
6. 有效聆听的8个要点
7. 四类常规问题
实例：《4C指导招数》
实地上手：4C指导招数上手
三、岗位教导
1. 判断部属是否有教导诉求的3种办法
2. 岗位教导的重点
3. 对于部属操练的结果开展恰当的回馈
4. 让部属开展多次的操练和回馈
5. 弄懂开展事务教导的5个步骤
情境教学片：《在职教导》
抓手：在职教导观察者回馈表
次讲：指导实用招数
一、咨询式的建议
1. 带练者犯的常见错误
2. 带练有两种方式
3. 给出建议的咨询方式
4. 提出疑问的咨询方式
5. 探讨式带练的4步法
情境教学片：《高效带练》
抓手：探讨式带练的观察者问卷
二、实用指导招数
1. 鼓励部属的优良表现
2. 调整部属的不良表现
3. 两分钟挑战法的5个步骤
4. 事务表现不佳的处理的5个步骤
5. 处理部属的不良事务习惯的5个步骤
情境教学片：《指导招数》
实地上手：指导招数的定位担当
三讲：挑战指导
一、正面指导
1. 防止给予反馈和指导的原因
2. 一般性探寻的办法
3. 寻求反馈的要点
4. 给予正面反馈的办法
5. 直接切入的办法
6. 指导的4个步骤
情境教学片：《我们能够谈谈吗》
二、达成共识
1. 达成共识的4个办法
2. 给予明晰的反馈方式
3. 采用不同的例子论证
4. 说明结果的好处
5. 100%确认两个方式
6. 获得一致行动方案4步骤
情境教学片：《你同意我吗》
三，善于发现事情本质
1. 防止假设
2. 问纵深问题
3. 收束并确认弄懂
4. 表现同理心
5. 找出事实的招数
情境教学片：《事实为何》
四、善于发现事情本质
1. 辨认不同行为的倾向和模式
2. 指出在“此时此地”她/他个人的行为
3. 讲出你对这种行为的反应
4. 联系到他事务的情况
5. 看他同不同意
6. “此时此地”4步骤
情境教学片：《为何我们停滞不前》
实地碰头：实用指导招数的运用
四讲：破除自我防卫
一、带练后执行
1. 队伍的决策并没有受到队伍成员的真正支持
2. 采取行动时产生的一种强烈的怯场感
3. 一致决策的管人者
4. 孤立恐惧症
5. 失当的决议
6. 负面的幻想
7. 真实的隐患
8. 跳脱情境
9. 克服自我防卫的4步法
情境教学片：《阿屏伦效应》
二、放权后的从旁协助
1. 有价值的事务的3个价值
2. 将控怎样达成标的的3个方式
3. 相互鼓舞的3步骤
4. 共好的三个要则
5. 分辨共好三要则和事务的关系
情境教学片：《共好》
队伍碰头：怎样借助带练产生共好的成效？
老师简介
Introduction to lecturers
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