自我管理：角色认知与自我管理

导入：盲人岛游戏

首讲：认清定位

一、管人者四种典型定位误区

1. 官僚作风，不理业务

2. 警察作派，就一线经验说，以罚代管

3. 保姆服务，从实践看，包揽兜底

4. 精英侠客，舍我其谁

二、管人者定位认知的意义

1. 定位决定位置

2. 定位决定行为

3. 定位决定职责

4. 定位决定关系

三、管人者和员工的区别

四、管人者六位模型

1. 寻位

2. 定位

3. 就位

4. 到位

5. 换位

6. 补位

五、管人者业务本领—管控本领矩阵

1. 业务本领强，管控本领弱

2. 管控本领强，业务本领弱

3. 业务本领弱，管控本领弱

4. 业务本领强，管控本领强

六、明茨伯格管人者经典定位理论

1. 管人者人际定位

1）名义首脑

2）带队人

3) 联络者

2. 管人者资讯定位

1）监听者

2）传播者

3）发言人

3. 管人者决策定位

1）革新者

2）资源协调者

3）障碍清除者

4）谈判者

七、管人者领会层次理论

八、管控岗位的主要事务

1. 标的规划类

2. 组织推进类

3. 交流协调类

4. 考核激励类

5. 练就任用类

次讲：把握方向

一、理念-方略思路标的感

1. 不谋万世者，不足谋一时。不谋全局者，不足谋一域——清 陈谵然

2. 将事做正确VS做正确的事

二、编制标的的5个要则

1. 明晰性要则

2. 事务性要则

3. 主动性要则

4. 针对性要则

5. 延续性要则

三、设定标的的7个步骤

1. 传达公司标的

2. 编制SMART标的

3. 和上司标的是否一致

4. 列出问题破解办法

5. 列出所需本领和放权

6. 列出携手对象资源

7. 确定完成日期

三讲：管控能量

一、时间将控-让规划有生命力

1. 时间将控的本质

二、时间将控的公式

1. S=VC

三、高效时间将控的7种办法

1. 一次将事情做对

2. 要事为先

3. 二象限法则

4. 减少打扰

5. 高效交流

6. 善用抓手

抓手上手：番茄事务法

7. 规律生活

四、科学时间将控的6个准则

1. 一致

2. 平衡

3. 重心

4. 人性

5. 弹性

6. 方便

四讲：拉升影响

一、管控情商

1. 情商的意义

一个人的成功，情商意义大于智商

2. EQ的5个本领

1）认识自己情绪的本领

2）妥善管控自己情绪的本领

3）自我激励的本领

4）认识他人情绪的本领

5）人际关系处理的本领

3. 正面/负面-高能量/低能量情绪矩阵

1）正面-高能量情绪

2）正面-低能量情绪

3）负面-高能量情绪

4）负面-低能量情绪

4. 情商调节迅速和谐五步法

1）关注于心

2）用心呼吸

3）用心感受

4）心随意转

5）随心而变

5. 自然和谐三境界

1）自己和谐

2）和他人和谐

3）和自然和谐（天人合一）

6. 人生三重境界

1）昨夜西风凋碧树。独上高楼，具体来看，望尽天涯路

2）衣带渐宽终不悔，在实际应用里，为伊消得人憔悴

3）众里寻他千百度，落地时，蓦然回首，那人却在，就一线经验说，灯火阑珊处

7. 人生三个自由

1）财务自由

2）时间自由

3）心灵自由

二、有效交流

1. 交流的意义

1）5分钟的悲剧

2）公司里的两个70%

3）交流本领是管人者通用、必备、底层本领

2. 交流的定义

1）目的：为了设定的标的

2）形式：将资讯、思想和情感在个人或者群体间传递

3）结果：达成共同协议

3. 交流的三大主要障碍

1）交流漏斗

2）位差效应

3）编码招数

4. 高效交流的6个步骤

第一步：事先准备

第二步：确认诉求

第三步：阐述看法

第四步：处理异议

第五步：达成协议

第六步：共同施行

5. 实用交流招数和抓手

1）聆听——听的5个层次

2）慧视——微神情读心术

3）巧问——提问招数

4）妙说

抓手上手：交流三宝

抓手上手：表述三要点

抓手上手：汉堡要则

抓手上手：BEST反馈

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博闻智咨询|付源泉老师