课程背景
事务本身就是在持续地破解各种问题，职场每天就是一个个问题拆解和破解的进程：怎样高效的完成一个新差事、怎样迅速的化解买方的质询、怎样破解一个棘手的难题……
能不能迅速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的破解难题就直接体现了一个员工的事务本领和潜力。正所谓：磨刀不误砍柴工，倘若能够有意识的拉升员工问题拆解和破解的本领，那么员工事务起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。
破解难题的进程中“系统思路”（结构化思路）是要害，为了能更迅速并且有效的破解难题，除了要掌握问题拆解和破解的步骤和流程之外，换个角度看，由于组织中的问题往往并非由某一个单一的原因所造成，在实际应用里，也并非能由某一个对策就能全盘破解，故而，每个环节里面能够周全、系统、没有遗漏的思索同样要害！
课程收益
课程获益：
● 掌握问题拆解和破解的核心步骤|有具体可行的办法和步骤才能最快地让员工将所学运用到具体的事务和生活情境当中。
● 掌握思路导图、亲和图、决策矩阵等等具体的系统思索抓手和招数|任何的办法都需要有一个有效的抓手来支撑落地，课程中所提供的思路抓手都是国际上经典的系统思索抓手，能够快有效拉升参训者思路的广度、深度和周全度。
● 大量的实操操练和实地反馈，在行动研习中确保参训者掌握系统思路的抓手办法|研习不仅是听，还要再具体的操练、实践中收束心得、发现不足，针对性的开展巩固和拉升。
课程特色：
● 简单易行的破解套路；
● 经典有效的系统思路抓手和招数；
● 体验式、实例式教学(真实的公司实例以及大量的实操操练)，让参训者不仅仅懂得系统问题拆解和破解的思路、办法和招数，更能直接将所学运用到事务的各个领域，让事务更为轻松、高效。
课程办法：理论讲授（20%）+实例拆解（30%）+小组研讨（20%）+实操操练（30%）
课程大纲
一、问题破解思索基础——结构性发散，明晰要害结果
1. 多角度：结构性周全思索问题
2. 有弹性：有意识打破惯性思路
3. 可视化：大脑隐性思路显性化
二、对策拟定——以点带面，系统思索
1. 轮廓式思索：迅速找到问题的原因
2. 概念三角：举一反三，让大脑考虑更为周全，没有遗漏
3. 以点带面，系统思索——有系统的产生新点子
三、群策群力——借助队伍共创系统破解难题
1. 亲和图思索法：最简单的系统思索抓手
2. 世界咖啡法：借助碰撞，激发群体智慧
3. 创意借用：同行借用是小偷，就一线经验说，跨行借用是天才
四、决策筛选和规划施行——用准则开展决策
1. 决策矩阵——多因素限制筛选最佳对策
2. 团体决策——投票法，多次投票法
3. 第三选项——真正意义上的达成共识
五、课堂实操操练以及课后行动小组安排（依公司实际情况来定）
1. 根据课前调研确定课堂实操主题
2. 成立课后行动研习小组
3. 行动研习小组课后安排
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|钟滔老师
适合谁听
中基层管人者、高潜员工、主管、研发部、市场部、货品部等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。