课程背景
事务本身就是在不停地破解各种问题！职场每天就是一个个问题拆解和破解的进程：怎样高效的完成一个新差事、怎样迅速的化解买方的质询、怎样破解一个棘手的难题……
能不能迅速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的破解难题就直接体现了一个员工的事务本领和潜力。正所谓：磨刀不误砍柴工，倘若能够有意识的拉升员工问题拆解和破解的本领，那么员工事务起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。
破解难题应该重点考虑两点：
第一、用什么顺序破解难题？（有没有简单易行的套路/模板呢？）；第二，每个顺序中具体应该怎么做呢？
答案是有套路也有办法！第一、能够按照问题→原因→解题打法的顺序思索；第二、要害的是“详细地对问题开展分解”后再做进一步的判断。
例如，我们在面临一个新的差事/问题时，不应该只是去苦恼“我该怎么办”，而是能够按照下面的顺序去思索：
1）实际发生了什么问题？（WHAT：问题）
2）怎么会产生这个现象，问题的原由于何？（WHY：原因）
3）该怎么做才能破解，怎么拟定问题的解题打法？（HOW：解题打法）
而且，在每个阶段下对每个要素开展详细分解和思索，才能真正做到对症下药、有的放矢、标的精准的破解难题！
课程收益
课程标的：
● 掌握问题拆解和破解的核心步骤|有具体可行的办法和步骤才能最快地让员工将所学运用到具体的事务和生活情境当中。
● 掌握思路导图、水平思索法等等具体的问题拆解和破解抓手和招数|任何的办法都需要有一个有效的抓手来支撑落地，课程中所提供的思路抓手都是国际上经典地问题拆解和破解抓手，能够迅速拉升想法的数量、深度挖掘问题的本质和系统思索。
● 大量的实操操练和实地反馈，确保参训者掌握问题拆解和破解的大局和细节|研习不仅是听，还要再具体的操练、实践中收束心得、发现不足，针对性的开展巩固和拉升。
课程特色：
● 正统的英国博赞思路导图（思路导图发明者认证）
● 经典有效的问题拆解和破解抓手和招数；
● 体验式、实例式教学(真实的公司实例以及大量的实操操练)，让参训者不仅仅懂得问题拆解和破解的思路、办法和招数，更能直接将所学运用到事务的各个领域，让事务更为轻松、高效。
课程方式：理论讲授（20%）+实例拆解（30%）+小组研讨（20%）+实操操练（30%）
课程大纲
一、职场进阶本领——问题拆解和破解
1. 心中有数：明晰步骤、掌握办法
1）明晰问题要害
2）查明根本原因
3）寻找破解措施
2. 直指核心：透过表象，把握本质
3. 突破限制：思路导图全脑协同、革新思索（右脑抓大局、左脑看细节）
1）多角度：结构性周全思索问题
2）有弹性：有意识打破惯性思路
3）可视化：大脑隐性思路显性化
二、明晰问题要害
1. 问题索引，主动地发现公司、队伍存在的问题
2. 思路导图，结构化、可视化地梳理问题
3. 锁住要害结果（KeyResult），甄选真正有价值问题革新切入口
1）流程拆解法
2）因素拆解法
3）价值链拆解法
4. 奖惩拆解法，有的放矢
1）寻找问题“奖励因子”
2）寻找问题“惩罚因子”
5. 决策矩阵——借助准则设定筛选最佳答案
三，查明根本原因
1. BEM吉尔伯特行为工程模型：找到表象背后的原因
1）个体因素（动机、天赋潜能、学识本领）
2）环境因素（资讯、资源、刺激）
2. 多角度思索：查明原因的切入口不止一个
1）鱼骨图/金字塔
2）人，机、料、法、环
3. 多层次思索：持续反复询问“为何”，纵深挖掘原因本质
四、寻找破解措施——革新思索，突破思路限制
1. 概念三角：举一反三，让大脑考虑更为周全，没有遗漏
2. 以点带面，系统思索——有系统的产生新点子
3. 跳板法，在实际应用里，让想法发挥更多价值和贡献
4. 队伍共创，汇聚想法，梳理智慧
5. 第三选项，突破现有方案瓶颈，整合价值
五、规划施行——促成方案落地
1. 甘特图，差事分解WBS——逐层细化，落地执行
2. 前置性指标，在实际应用里，在问题发生前有效管控
3. 结构性复盘——及时收束，迅速反应
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|钟滔老师
适合谁听
中基层管人者、高潜员工、主管、研发部、市场部、货品部等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。