课程背景
作为一个成功高效的队伍，最佳的状态是队伍的领导和员工要做符合自己定位的事情，各司其职，换个角度看，并且充分发挥自己的特长和优势。很多人会认为经理人最要害的事务是管人。不过仅仅懂得管人还是远远不够的。经理人还要具备带领部属在拟定的时间里达成标的的本领。经理人的事务职责是带出一支高绩效队伍，既要使部属形成协同、互助，还要确保队伍完成出色的业绩。
要炼就高绩效队伍，必须掌握高绩效队伍的特征以及员工的表现。课程内容贴近现实管控中的人性，给予参训者有助于队伍协同和演进的本领和管控抓手。
公司经营的成败很大程度是取决于经理人的优劣。故而，支援和带练经理人怎样更有效地清楚自己的定位和炼就高绩效队伍的本领，庄重本次课程的重点。
课程收益
课程获益：
● 认知：管控的实质为何；高绩效队伍的特征和表现
● 明晰：设定合理的标的；怎样破解队伍冲突
● 掌握：合理的激励方式、有效放权、甄别问题员工的招数
● 收获：队伍管控抓手；构筑公司队伍信念办法
课程特色：
● 理论+实际：管控理论的精辟必须联系本职事务才能够使得参训者有实用价值，课程中培训师将用充实的理论基础和现实的管控实际相结合运用。
● 交流+反思：运用理论拆解、实例研讨、定位担当、视频欣赏、教学游戏等等多样的培训形式，在轻松愉悦的环境中研习和参与。交流和分享都会引起参训者的思索和自我收束。课程方式：
● 理论+研讨+交流，教学中解说管控理论同时加入实例或者真实典故，激发全员
共同研讨，在大家全员参与交流中研习和自我感知课程内容。
● 情境还原+实操抓手运用，课程中会设置实际事务实例或者情境假设，促使
员工积极参与交流，主动拆解并分享研习感知。在分享中研习并运用实用抓手。使其员工真正做到学以致用。
课程大纲
首讲：职业经理人成败的表现——队伍绩效
一、管控的本质——队伍绩效拉升
1. 何为管控？
2. 公司成功的本质为何？
3. 何谓队伍？
4. 绩效=效率+成效
二、高绩效队伍的六大特征
1. 效率第一
2. 结果指引
3. 定位明晰
4. 一致标的
5. 协同配合
6. 反应迅速
三、高绩效队伍成员的六种表现
1. 勇担责任
2. 笃定和激情
3. 有效交流
4. 尊重和互助
5. 积极主动
6. 坚持达成
实例：马雨的困惑；历史里三个队伍拆解
游戏：我说你做
研讨：为何不一样的结果
视频：交流的不同方式
次讲：高绩效队伍基础——设定合理的标的
一、何谓标的？
1. 标的为何？标的在队伍中的价值和意义
2. 管控之本—标的
二、怎样设定正确的标的
1. 真实实例拆解—规划标的时存在的问题
2. 正确标的的六个特征
3. 设定标的的法则和要则
三、怎样使标的得到执行
1. 将标的刻在烟灰缸上
2. 人人都有关联性
3. 向直销业界研习招数
实例：查德威克和拿破仑的故事
研讨：为何需要设定标的
视频：他是怎样知道部属完成标的
抓手：标的设定的办法
三讲：高绩效队伍招数——炼就最恰当的激励
一、激励优先，惩罚其次
1. 每个人都需要得到肯定
2. 积极和消极的影响
二、拟定激励规划
1. 激励规划法则和步骤
三、有效激励方式
1. 金钱和尊重
2. 表扬和信任
研讨：最好的激励方式为何？
视频：他是怎样激励员工的
四讲：高绩效队伍招数——有效放权
一、经理人为何害怕放权
1. 害怕放权的原因拆解
2. 害怕放权的经理处境
二、有效放权的招数
1. 确定员工的责任
2. 队伍管将控度完善
3. 练就员工队伍忠诚度
二、构筑自我管控的队伍
1. 练就员工自我管控的习惯
2. 支援员工规划职业规划
研讨：诸葛亮失败原因拆解
抓手：职业规划设定抓手，猴子管控法
五讲：高绩效队伍招数——甄别和管控问题员工
一、怎样甄别问题员工
1. 问题员工会影响什么
2. 怎样甄别问题员工
二、问题员工的类型
1. 问题员工的几种类型
2. 性格拆解原因症结
三、怎样管控问题员工
1. 性格拆解问题员工的症结
2. 对症破解用最佳方式破解
四、经理人管控问题员工的六大本领
1. 明察秋毫
2. 换位思索
3. 耐心聆听
4. 针对性培训
5. 适度的批评招数
6. 构筑淘汰制度
实例：刘磊的困惑；李雪的难题
第六讲：高绩效队伍招数——队伍冲突处理
一、队伍冲突原因
1. 常见的队伍冲突
2. 队伍冲突的不良后果
二、怎样有效破解队伍冲突
1. 学会首先冷静
2. 消除冲突的消极行为
3. 破解队伍冲突步骤
实例：XX银行的处理方式
抓手：冲突问题破解办法
第七讲：高绩效队伍招数——练出高绩效队伍信念
一、构筑队伍的价值观
1. 怎样构筑队伍使命感和价值观
2. 实践中贯彻队伍价值观
二、构筑公司信念的四大法则
1. 协同
2. 激情
3. 公正
4. 责任
三，宽容失败、拒绝平庸
实例：海尔的公司信念拆解
游戏：队伍的协同测试
研讨：为何不一样的结果
抓手：甘特图达成的队伍信念
课程收束：
1. 学识和回顾
2. 提问和解答
格外说明：本课内容为一般版本。在庄重携手之前，会在授课前和公司相关人员做进一步交流。根据参训者和诉求拆解，调整成最符合公司实际情况之课程内容。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|周文斌老师
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部门经理、主管、储备或者 技艺干部等等管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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