课程背景
作为现代职场人，公众表述几乎随时都需要用到，比如会议发言、事务呈报、货品推介、方案引见、公司宣传、心得分享。但在此时，许多人却表现得怯场怯场、推演不清、语言啰嗦、单调枯燥，导致听众走神、说服力不强等等问题。
这样的表现在公司内部会造成会议效率不高，传达资讯不力；在面对外部买方时会导致公司、货品、品牌的样貌大打折扣。
同时，职场交流更是一项生存必备本领。事务呈报、同事相处、破解争议、带领队伍、增进关系……职场事务的方方面面都离不开交流。
世界上许多知名公司都认为员工所需的最要害的三项本领依次为：交流本领、管控本领和队伍携手本领。管人者会将70%的时间用在交流上，70%的出错是由于交流引起的。
针对这一诉求，老师推出了实战性极强的《高效职场公众表述和交流》课程，迅速拉升参训者的公众表述力和交流力，降低交流成本，拉升事务效率。
课程收益
● 内容策划——有针对性地组织素材，内容简洁鲜活，直击听众诉求
● 结构规划——推演清晰、有理有据地表述看法，结构完整有说服力
● 舞台呈现——大方得体的舞台风范，体现专精素养并赢得观众赞赏
● 掌握上对下，下对上，平行优质交流招数
课程大纲
二、公众表述的裁决准则
1. Visual视觉印象：样貌专精/站姿直/动作大气/神情自然/保持目光接触/舞台移动自然
2. Vocal听觉印象：表述流畅/赘词少/声音洪亮/发音准确/富有打动人
3. Verbal内容印象：主题明晰/素材充实/条理清晰/规划金句/富有幽默感
一、5W1H全局拆解演说
1. Why——演说标的：标的决定了演说方向
2. When——演说时长：不超时，更精炼更专精
3. Where——演说环境：环境会影响整体氛围
4. Who——演说观众：讲观众最关心的内容
5. What——演说内容：推演清晰，重点突出
6. How——呈现方式：台风，打动人，交流需要提前规划
实例：
年终呈报拆解，项目路演拆解
二、确定主题——点睛标题三步走
1. 收束核心
2. 提炼要害词
3. 文案包装
三、搭建轮廓
1. 演说结构性思路四大要则
要则一：结论先行
要则二：上下对应
要则三：分类清楚
要则四：排序推演
2. 一页纸搞定演说轮廓
开头：自我引见/说明主题/勾住观众
主体：选项一种推演结构，列出分论点
结尾：收束演说，升华主题
四、填充细节
1. 开头引语
1）引见自己
2）说明主题
3）勾住观众
2. 开场6式
1）引语开场
实例：
熊浩演说《为时代发声》
2）资料开场
实例：
柴静《穹顶之下》
3）交流开场
实例：
罗振宇跨年演说开场
4）悬念开场
实例：
雷庆瑶《变美的权力》
5）故事开场
实例：窦文涛《珍惜当众说话的机会》
6）道具开场
实例：乔布斯演说《iphone发布会》
3. 主体：四大元素让演说内容充实鲜活
1）炼就演说专属金句
2）故事实例促共情
3）巧用资料抓眼球
4）善用比喻不难懂
4. 结尾：升华主体，落地时，让观众印象深刻
1）箴言启发观众思索
2）展望点燃观众热情
3）行动号召观众行动
一、
演说站姿
二、
演说动作
三、
演说眼神
四、
舞台移动
五、
声音打动人
第二版块：高效职场交流
一、常见的职场交流问题
1. 缺乏重点：讲话啰嗦，就一线经验说，话说不到点子上，听众失去耐心
3. 推演混乱：结构乱、内容散，观众难领会
2. 词不达意：无法采用精准的语言表述自己的意思
4. 说服力弱：交流缺乏打法，表述欠缺气场，苍白无力
操练：拆解现有的交流问题，确定研习标的。
二、识别交流不畅的原因
1. 交流漏斗天然存在
2. 交流模型环节复杂
三、高效交流要则
1. 资讯发送要则：5W1H要则
2. 资讯接收要则：平复情绪→先听完→再确认→给反馈
3. 资讯反馈要则：客观陈述、对事不对人、着眼破解难题
实例拆解：年终呈报，买方投诉，反馈招聘问题
操练：以一个事务情境为例，运用5W1H要则，描述怎样有效发送资讯。
一、向上交流要有胆
1. 拆解上司的DISC人格特征
1）支配型风格：直接果断有魄力
2）社交型风格：乐观开朗有魅力
3）友善型风格：安静平和有亲和力
4）精准型风格：精准严谨有执行本领
实例拆解：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等等公司家的行为拆解
操练：描述一个你所熟稔的上司的DISC人格特征，并说明你是怎样根据其特征来开展有效交流的。
2．正确接收指示
1）被召唤要及时应答
2）随时记录，就一线经验说，中途不打断
3）询问不清楚的地方
4）复述差事，确认指示
操练：还原领导布置差事的情境开展交流复盘
3. 正确呈报事务
1）主动呈报
2）厘清呈报思路
3）结论先行
4）数字说话
实例拆解：市场人员申请提价，秘书安排会议时间
操练：三点说清内容，带着方案呈报
二、平行交流要有肺
1. 积极主动
1）主动寻找携手机会，发现共同利益点
2）积极主动语言替代消极被动语言
3）持续扩大影响圈，主动支援和支持他人的事务
操练：消极语言变成积极语言
2. 互相尊重
1）聆听他人看法，展示尊重和关注
2）认可他人的贡献和成就，拉升携手氛围
3. 互利共赢
1）构筑携手和共赢的关系
2）练就良好的交流和协商招数
4. 破解难题
1）协调不同利益之间的冲突和矛盾
2）寻求共同的解题打法
操练：参训者分组开展小组碰头，分享自己在平行交流中遇到的问题，并提出解题打法和建议。
三、向下交流要有心
1. 清晰传递差事
1）明晰标的
2）解释要求
3）提供支持
4）要求复述
2. 构筑双向交流
1）鼓励提问
2）定期对话
3. 激发队伍责任感和创造力
1）赋予决策权
2）提供成长机会
3）赞美招数
实例拆解：《创业时代》老板怎样布置差事
操练：赞美一个人
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|纪菲老师
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