课程背景
作为现代职场人，公众表述几乎随时都需要用到，比如会议发言、事务呈报、货品推介、方案引见、公司宣传、心得分享。但在此时，许多人却表现得怯场怯场、推演不清、语言啰嗦、单调枯燥，导致听众走神、说服力不强等等问题。
这样的表现在公司内部会造成会议效率不高，传达资讯不力；在面对外部买方时会导致公司、货品、品牌的样貌大打折扣。
同时，职场交流更是一项生存必备本领。事务呈报、同事相处、破解争议、带领队伍、增进关系……职场事务的方方面面都离不开交流。
世界上许多知名公司都认为员工所需的最要害的三项本领依次为：交流本领、管控本领和队伍携手本领。管人者会将70%的时间用在交流上，70%的出错是由于交流引起的。
针对这一诉求，老师推出了实战性极强的《高效职场公众表述和交流》课程，迅速拉升参训者的公众表述力和交流力，降低交流成本，拉升事务效率。
课程收益
● 内容策划——有针对性地组织素材，内容简洁鲜活，直击听众诉求
● 结构规划——推演清晰、有理有据地表述看法，结构完整有说服力
● 舞台呈现——大方得体的舞台风范，体现专精素养并赢得观众赞赏
● 掌握上对下，下对上，平行优质交流招数
课程大纲
二、公众表述的裁决准则
1. Visual视觉印象：样貌专精/站姿直/动作大气/神情自然/保持目光接触/舞台移动自然
2. Vocal听觉印象：表述流畅/赘词少/声音洪亮/发音准确/富有打动人
3. Verbal内容印象：主题明晰/素材充实/条理清晰/规划金句/富有幽默感
一、 5W1H全局拆解
1．Why-标的：标的决定了表述方向
2．When-时长：不超时，更精炼更专精
3．Where-环境：环境会影响整体氛围
4．Who-观众：讲观众最关心的内容
5．What-内容：推演清晰，重点突出
6．How-呈现：台风，打动人，交流需要提前规划
二、规划精彩内容
1. 创作标题
文艺型标题传达情绪
提问型标题勾起好奇心
数字型标题锁住注意力
实例：世界上伟大的标题
操练：修改标题
2. 保持内容新鲜度
1）表述的标的是给予观众价值
2）防止老生常谈
3）构筑自己的素材库
3. 资料为王
1）用观众听得懂的资料
2）选项合适的图表呈现资料
3）用类比突出资料
操练：换种办法解说资料
4. 善用比喻
1）暗喻
2）明喻
操练：用比喻解释专精话题
一、
演说站姿
二、
演说动作
三、
演说眼神
四、
舞台移动
五、
声音打动人
一、常见的职场交流问题
1. 缺乏重点：讲话啰嗦，具体来看，话说不到点子上，听众失去耐心
3. 推演混乱：结构乱、内容散，观众难领会
2. 词不达意：无法采用精准的语言表述自己的意思
4. 说服力弱：交流缺乏打法，表述欠缺气场，苍白无力
二、识别交流不畅的原因
1. 交流漏斗天然存在
2. 交流模型环节复杂
三、高效交流要则
1. 资讯发送要则：5W1H要则
2. 资讯接收要则：平复情绪→先听完→再确认→给反馈
3. 资讯反馈要则：客观陈述、对事不对人、着眼破解难题
一、向上交流要有胆
1．正确接收指示
1）被召唤要及时应答
2）随时记录，具体来看，中途不打断
3）询问不清楚的地方
4）复述差事，确认指示
操练：
还原领导布置差事的情境开展交流
2. 正确呈报事务
1）主动呈报
2）厘清呈报思路
3）结论先行
操练：
三点说清内容，带着方案呈报
二、平行交流要有肺
1. 积极主动
2. 互相尊重
3. 互利共赢
4. 破解难题
三、向下交流要有心
1. 正确下达差事。要求复述
实例：
《创业时代》老板怎样布置差事
2. 主动交流，定期对话
3. 公开赞美，私下批评
4. 关注员工诉求和成长
实战上手：1）小组操练 2）上台上手 3）点评拉升
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|纪菲老师
适合谁听
公司全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。