课程背景
当今社会，职场人士必须具备两个核心本领，一是事务呈报的本领，二是职场交流本领。事务呈报不仅是向上级和他人展示事务结晶的方式，也是展示自身本领，达成职场晋升的要害路径。职场交流更是一项生存必备本领，带领队伍、同事相处、破解争议、增进关系……职场事务的方方面面都离不开交流。管人者会将70%的时间用在交流上，70%的出错是由于交流引起的。
●做了很多事务，到呈报时却说不清道不明？
●语言不精炼，换个角度看，辞不达意、啰嗦没重点？
●事务呈报像学术报告,老板实在听不下去？
●不懂得时间将控，呈报超时导致观众没耐心？
●内容很好，具体来看，呈现却苍白无力，观众注意力分散？
●表述时缺乏重点，推演混乱，说服力弱？
●不懂职场交流招数，导致交流低效？
针对以上诉求，老师推出了实战性极强的《高效事务呈报和职场交流》课程，迅速拉升参训者的事务呈报力和职场交流力，降低交流成本，拉升事务效率。
课程收益
• 内容策划——有针对性地组织事务呈报素材，借助有效的资料汇总，问题拆解，看法提炼等等，呈现事务结晶，为公司和上级提供商务决策依据。
• 结构规划——推演清晰、有理有据地表述看法，结构完整有说服力
• PPT制作——规划简洁大方、赏心悦目的PPT，为演说锦上添花
• 舞台呈现——大方得体的舞台风范，体现专精素养并赢得观众赞赏
• 交流控场——掌握灵活的交流控场招数，营造鲜活活泼的交流氛围
• 职场交流——掌握下对上，平行优质交流招数
课程大纲
问题一：资讯过多：各种表、各种图，换个角度看，满屏都是重点
问题二：缺乏美感：文字多、颜色乱，PPT缺乏勾住力
问题三：推演混乱：结构乱、内容散，具体来看，要点不够清晰突出
问题四：照本宣科：不脱稿，照着念，听众容易昏昏欲睡
问题五：呈现乏味：易怯场、无热情，观众易转移注意力
结晶输出：拆解自己的事务呈报问题
一、5W1H全局拆解演说
1．Why-演说标的：标的决定了演说方向
2．When-演说时长：不超时，更精炼更专精
3．Where-演说环境：环境会影响整体氛围
4．Who-演说观众：讲观众最关心的内容
5．What-演说内容：推演清晰，重点突出
6．How-呈现方式：台风，打动人，交流需要提前规划
实例：
年终呈报拆解，项目路演拆解
一、梳理思路
1. 事务呈报的结构化思路：结论先行/上下对应/分类清楚/排序推演
2. 常见呈报的经典结构：述职呈报/岗位竞聘/立项呈报/路演呈报/同行对比
二、炼就吸睛封面标题
1. 炼就标题金句
2. 结合岗位特点
3. 提炼重点资料
操练：修改标题
三、迅速提炼有效目录
1. 不好的目录：
条目太多
风格迥异
复杂难懂
2. 好的目录
推演清晰
文字简洁
风格一致
四、炼就精彩内容页
1. 炼就标题
1）完整单句
2）核心看法
2. 资料为王
1）用资料取代含糊说法
2）用观众听得懂的资料
3）选项合适的图表呈现资料
操练：换种办法解说资料
3. 故事思路
一、配色招数
忌用：
高饱和度较高的颜色
PPT配色招数：
色系配色法/Logo配色法/业界配色法
二、图片运用
1. 好图片的准则：图片清晰/主题契合/引发共鸣
2. 高质量图片的搜索办法和资源库
三、字体选项
1. 符合风格
2. 清晰可见
四、排版规划
1. 多文字排版规划
1）拆段落
2）抓重点
3）删文字
4）转形式
2. 图文排版神器
1）PPT美化大师
2）iSlide
3）WPS
一、演说站姿
二、演说动作
三、演说眼神
四、舞台移动
五、声音打动人
结晶输出：炼就大气台风，拉升呈报打动人
一、常见的职场交流问题
1. 缺乏重点：讲话啰嗦，往细里说，话说不到点子上，听众失去耐心
3. 推演混乱：结构乱、内容散，观众难领会
2. 词不达意：无法采用精准的语言表述自己的意思
4. 说服力弱：交流缺乏打法，表述欠缺气场，苍白无力
操练：拆解现有的交流问题，确定研习标的。
二、识别交流不畅的原因
1. 交流漏斗天然存在
2. 交流模型环节复杂
三、高效交流要则
1. 资讯发送要则：5W1H要则
2. 资讯接收要则：平复情绪→先听完→再确认→给反馈
3. 资讯反馈要则：客观陈述、对事不对人、着眼破解难题
实例拆解：年终呈报，买方投诉，反馈招聘问题
操练：以一个事务情境为例，运用5W1H要则，描述怎样有效发送资讯。
一、向上交流要有胆
1. 拆解上司的DISC人格特征
1）支配型风格：直接果断有魄力
2）影响型风格：乐观开朗有魅力
3）稳健型风格：安静平和有亲和力
4）谨慎型风格：精准严谨有执行本领
实例拆解：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等等公司家的行为拆解
操练：描述一个你所熟稔长辈的DISC人格特征，并说明你是怎样根据其特征来开展有效交流的。
2．正确接收指示
1）被召唤要及时应答
2）随时记录，落地时，中途不打断
3）询问不清楚的地方
4）复述差事，确认指示
操练：还原领导布置差事的情境开展交流复盘
3. 正确呈报事务
1）主动呈报
2）厘清呈报思路
3）结论先行
4）数字说话
实例拆解：市场人员申请提价，秘书安排会议时间
操练：三点说清内容，带着方案呈报
二、平行交流要有肺
1. 积极主动
1）主动寻找携手机会，发现共同利益点
2）积极主动语言替代消极被动语言
3）持续扩大影响圈，主动支援和支持他人的事务
操练：消极语言变成积极语言
2. 互相尊重
1）聆听他人看法，展示尊重和关注
2）认可他人的贡献和成就，拉升携手氛围
3. 互利共赢
1）构筑携手和共赢的关系
2）练就良好的交流和协商招数
3）寻求共同的解题打法
操练：根据一个平行交流的实例，参训者分组开展小组碰头，并提出解题打法和建议。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|纪菲老师
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基层员工、中层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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