课程背景
当今社会，职场人士必须具备两个核心本领，一是事务呈报的本领，二是职场交流本领。事务呈报不仅是向上级和他人展示事务结晶的方式，也是展示自身本领，达成职场晋升的要害路径。职场交流更是一项生存必备本领，带领队伍、同事相处、破解争议、增进关系……职场事务的方方面面都离不开交流。管人者会将70%的时间用在交流上，70%的出错是由于交流引起的。
●做了很多事务，到呈报时却说不清道不明？
●语言不精炼，落地时，辞不达意、啰嗦没重点？
●事务呈报像学术报告,老板实在听不下去？
●不懂得时间将控，呈报超时导致观众没耐心？
●内容很好，具体来看，呈现却苍白无力，观众注意力分散？
●表述时缺乏重点，推演混乱，说服力弱？
●不懂职场交流招数，导致交流低效？
针对以上诉求，老师推出了实战性极强的《高效事务呈报和职场交流》课程，迅速拉升参训者的事务呈报力和职场交流力，降低交流成本，拉升事务效率。
课程收益
• 内容策划——有针对性地组织事务呈报素材，借助有效的资料汇总，问题拆解，看法提炼等等，呈现事务结晶，为公司和上级提供商务决策依据。
• 结构规划——推演清晰、有理有据地表述看法，结构完整有说服力
• 职场交流——掌握优质职场交流招数
课程大纲
问题一：资讯过多：各种表、各种图，落地时，满屏都是重点
问题二：缺乏美感：文字多、颜色乱，PPT缺乏勾住力
问题三：推演混乱：结构乱、内容散，执行层面，要点不够清晰突出
问题四：照本宣科：不脱稿，照着念，听众容易昏昏欲睡
问题五：呈现乏味：易怯场、无热情，观众易转移注意力
结晶输出：拆解自己的事务呈报问题
一、5W1H全局拆解演说
1．Why-演说标的：标的决定了演说方向
2．When-演说时长：不超时，更精炼更专精
3．Where-演说环境：环境会影响整体氛围
4．Who-演说观众：讲观众最关心的内容
5．What-演说内容：推演清晰，重点突出
6．How-呈现方式：台风，打动人，交流需要提前规划
实例：
年终呈报拆解，项目路演拆解
一、收束提炼，梳理思路
1．收集资讯：收集充分的有效资讯
1）五种正确资讯收集办法
2）用提问的方式拉升资讯质量
2. 整理资讯：分门，排序整理资讯
1）设立标的，用倒推法整理资讯
2）将资讯按照优先顺序排序
3. 传达资讯：简明扼要传递资讯
1）运用结构化思路传达资讯
2）结论先行传递资讯
3）清晰、准确表述的招数
二、炼就吸睛封面标题
1. 炼就标题金句
2. 结合岗位特点
3. 提炼重点资料
操练：修改标题
三、迅速提炼有效目录
1. 不好的目录：
条目太多
风格迥异
复杂难懂
2. 好的目录
推演清晰
文字简洁
风格一致
四、炼就精彩内容页
1. 炼就标题
1）完整单句
2）核心看法
2. 资料为王
1）用资料取代含糊说法
2）用观众听得懂的资料
3）选项合适的图表呈现资料
操练：换种办法解说资料
3. 故事思路
一、常见的职场交流问题
1. 缺乏重点：讲话啰嗦，在实际应用里，话说不到点子上，听众失去耐心
3. 推演混乱：结构乱、内容散，观众难领会
2. 词不达意：无法采用精准的语言表述自己的意思
4. 说服力弱：交流缺乏打法，表述欠缺气场，苍白无力
操练：拆解现有的交流问题，确定研习标的。
二、识别交流不畅的原因
1. 交流漏斗天然存在
2. 交流模型环节复杂
三、高效交流要则
1. 资讯发送要则：5W1H要则
2. 资讯接收要则：平复情绪→先听完→再确认→给反馈
3. 资讯反馈要则：客观陈述、对事不对人、着眼破解难题
实例拆解：年终呈报，买方投诉，反馈招聘问题
操练：以一个事务情境为例，运用5W1H要则，描述怎样有效发送资讯。
一、 拆解上司的DISC人格特征
1．支配型风格：直接果断有魄力
2．影响型风格：乐观开朗有魅力
3．稳健型风格：安静平和有亲和力
4．谨慎型风格：精准严谨有执行本领
实例拆解：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等等公司家的行为拆解
操练：描述一个你所熟稔长辈的DISC人格特征，并说明你是怎样根据其特征来开展有效交流的。
二，正确接收指示
1．被召唤要及时应答
2．随时记录，就一线经验说，中途不打断
3．询问不清楚的地方
4．复述差事，确认指示
操练：还原领导布置差事的情境开展交流复盘
三、正确呈报事务
1．主动呈报
2．厘清呈报思路
3．结论先行
4．数字说话
实例拆解：市场人员申请提价，秘书安排会议时间
操练：三点说清内容，带着方案呈报
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|纪菲老师
适合谁听
基层员工、中层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。