课程背景
在日常事务的运转中，中层管人者担当着举足轻重的定位，他们需要纵深解读高层的方略蓝图，并巧妙地将其转化为可执行、可量化的操作方案。同时，在实际应用里，他们还肩负着指导基层员工依照这些方案开展具体事务的重任，确保每个细节都得到有效执行，从而达成整体标的。
可是，在实际操作中，不少中层管人者在事务呈报和思路推演方面仍有拉升的空间。他们的呈报可能缺乏系统性，内容含混不清，使得高层难以洞悉事务进展的真实情况以及存在的问题。也有部分管人者的思路推演不够清晰，这导致了他们在决策和问题破解进程中的效率偏低，甚至有时还会出现偏差，对公司造成不良影响。
结构化思路，作为一种高效并且条理分明的思路方式，对于中层管人者来说具备极大的价值。它能够支援他们在纷繁复杂的事务中迅速找到问题的核心，形成清晰的拆解推演和切实可行的解题打法。而事务呈报，作为中层管人者和高层交流的要害纽带，也是展现其事务结晶和问题破解本领的要害途径。
鉴于此，我们特设《结构化思路和事务呈报》这门课程，旨在针对邮政业界的中层管人者，借助系统培训和实践指导，支援他们系统拉升结构化思路本领和事务呈报水平。
课程收益
• 掌握结构化思路的核心原理和办法，拉升思路推演性和条理性；
• 学会运用结构化思路开展事务拆解和问题破解；
• 掌握有效的事务呈报招数，拉升呈报的清晰度和说服力；
• 拉升事务效率和队伍协同本领，促成个人和组织的共同演进。
课程大纲
一、何为结构性思路
1. 结构性思路的概念
2. 结构性思路的运用
交流游戏：数字记忆、符号记忆（参训者速记比赛）
二、结构性思路表述的4个基本特点
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序推演
三、结构性思路接受资讯的步骤
1. 识别：识别资讯中的事实和个人看法或者判断
2. 对应：找到事实和看法的对应关系
3. 结构：画出资讯之间的关系图
4. 表述：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂操练
：阅读《人民日报新闻》，做结构图的梳理
课堂操练：观看视频《进击的智人》，做结构图梳理
四、结构化表述抓手
1. 思路导图
2. 鱼骨图
3. 推演树
课堂操练：
鱼骨图拆解现有事务问题
特点：
一对多呈报，以演说的形式，利用PPT等等抓手开展呈报，包括年终呈报，述职，项目呈报，竞聘等等情境。
一、庄重事务呈报常见问题
问题一：资讯过多：各种表、各种图，在实际应用里，满屏都是重点
问题二：缺乏美感：文字多、颜色乱，PPT缺乏勾住力
问题三：推演混乱：结构乱、内容散，从实践看，要点不够清晰突出
问题四：照本宣科：不脱稿，照着念，听众容易昏昏欲睡
问题五：呈现乏味：易怯场、无热情，观众易转移注意力
结晶输出：拆解自己的呈报问题
二、5W1H全局拆解演说
1．Why-演说标的：标的决定了演说方向
2．When-演说时长：不超时，更精炼更专精
3．Where-演说环境：环境会影响整体氛围
4．Who-演说观众：讲观众最关心的内容
5．What-演说内容：推演清晰，重点突出
6．How-呈现方式：台风，打动人，交流需要提前规划
实例：年终呈报拆解
三、精彩呈报的内容之道
1. 收束提炼，梳理思路
1）收集资讯：收集充分的有效资讯
2）整理资讯：分门，排序整理资讯
3）传达资讯：简明扼要传递资讯
2. 炼就吸睛封面标题
1）炼就标题金句
2）结合岗位特点
3）提炼重点资料
操练：修改标题
3. 迅速提炼有效目录
1）不好的目录：条目太多/风格迥异/复杂难懂
2)好的目录:推演清晰/文字简洁/风格一致
4. 炼就精彩内容页
1)炼就内容页标题
2)资料为王
用资料取代含糊说法
用观众听得懂的资料
选项合适的图表呈现资料
操练：换种办法解说资料
3)故事思路
特点：
一对一呈报，口头开展简单呈报，包括日常简单的事务进度呈报，问题碰头，说明情况等等。
一、碰头问题
1. 客观阐述问题
2. 拆解问题原因
3. 给出解题打法
二、表明看法（PREP结构）
1. Point看法
2. Reason依据
3. Example实例
4. Point收束
三、描述经过（STAR结构）
1. Situation来由
2. Task差事
3. Action行动
4. Result结果
操练：
综合操练
四、争取预算资源
1. 支持资料
2. 理论模型
3. 产出预期
4. 行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|纪菲老师
适合谁听
中层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。