课程背景
作为技艺专家，公众表述几乎随时都需要用到，比如会议发言、事务呈报、货品推介、方案引见、公司宣传、心得分享。但在此时，许多人却表现得怯场怯场、推演不清、语言啰嗦、单调枯燥，导致听众走神、说服力不强等等问题。
这样的表现在公司内部会造成会议效率不高，传达资讯不力；在面对外部买方时会导致公司、货品、品牌的样貌大打折扣。
同时，职场交流更是一项生存必备本领。事务呈报、同事相处、破解争议、带领队伍、增进关系……职场事务的方方面面都离不开交流。
世界上许多知名公司都认为员工所需的最要害的三项本领依次为：交流本领、管控本领和队伍携手本领。管人者会将70%的时间用在交流上，70%的出错是由于交流引起的。
针对这一诉求，我们推出了实战性极强的《技艺专家公众表述和交流》课程，迅速拉升参训者的公众表述力和交流力，降低交流成本，拉升事务效率。
课程收益
● 内容策划——有针对性地组织素材，内容简洁鲜活，直击听众诉求
● 结构规划——推演清晰、有理有据地表述看法，结构完整有说服力
● 舞台呈现——大方得体的舞台风范，体现专精素养并赢得观众赞赏
● 掌握下对上，平行，对外优质交流招数
课程大纲
二、公众表述的裁决准则
1. Visual视觉印象：样貌专精/站姿直/动作大气/神情自然/保持目光接触/舞台移动自然
2. Vocal听觉印象：表述流畅/赘词少/声音洪亮/发音准确/富有打动人
3. Verbal内容印象：主题明晰/素材充实/条理清晰/规划金句/富有幽默感
一、5W1H全局拆解演说
1. Why——演说标的：标的决定了演说方向
2. When——演说时长：不超时，更精炼更专精
3. Where——演说环境：环境会影响整体氛围
4. Who——演说观众：讲观众最关心的内容
5. What——演说内容：推演清晰，重点突出
6. How——呈现方式：台风，打动人，交流需要提前规划
实例：
年终呈报拆解，项目路演拆解
二、确定主题——点睛标题三步走
1. 收束核心
2. 提炼要害词
3. 文案包装
三、搭建轮廓
1. 演说结构性思路四大要则
要则一：结论先行
要则二：上下对应
要则三：分类清楚
要则四：排序推演
2. 一页纸搞定演说轮廓
开头：自我引见/说明主题/勾住观众
主体：选项一种推演结构，列出分论点
结尾：收束演说，升华主题
四、填充细节
1. 开头引语
1）引见自己
2）说明主题
3）勾住观众
2. 开场6式
1）引语开场
实例：
熊浩演说《为时代发声》
2）资料开场
实例：
柴静《穹顶之下》
3）交流开场
实例：
罗振宇跨年演说开场
4）悬念开场
实例：
雷庆瑶《变美的权力》
5）故事开场
实例：窦文涛《珍惜当众说话的机会》
6）道具开场
实例：乔布斯演说《iphone发布会》
3. 主体：四大元素让演说内容充实鲜活
1）炼就演说专属金句
2）故事实例促共情
3）巧用资料抓眼球
4）善用比喻不难懂
4. 结尾：升华主体，换个角度看，让观众印象深刻
1）箴言启发观众思索
2）展望点燃观众热情
3）行动号召观众行动
一、演说站姿
二、演说动作
三、演说眼神
四、舞台移动
五、声音打动人
一、常见的职场交流问题
1. 缺乏重点：讲话啰嗦，实操中，话说不到点子上，听众失去耐心
3. 推演混乱：结构乱、内容散，观众难领会
2. 词不达意：无法采用精准的语言表述自己的意思
4. 说服力弱：交流缺乏打法，表述欠缺气场，苍白无力
二、识别交流不畅的原因
1. 交流漏斗天然存在
2. 交流模型环节复杂
三、高效交流要则
1. 资讯发送要则：5W1H要则
2. 资讯接收要则：平复情绪→先听完→再确认→给反馈
3. 资讯反馈要则：客观陈述、对事不对人、着眼破解难题
一、向上交流要有胆
1．正确接收指示
1）被召唤要及时应答
2）随时记录，具体来看，中途不打断
3）询问不清楚的地方
4）复述差事，确认指示
操练：
还原领导布置差事的情境开展交流
2. 正确呈报事务
1）主动呈报
2）厘清呈报思路
3）结论先行
操练：
三点说清内容，带着方案呈报
二，平行交流要有肺
1. 积极主动
2. 互相尊重
3. 互利共赢
4. 破解难题
三、对外交流要有心
1. 因人而异的交流方式
1）红色（表述型，活泼型）的特点
2）蓝色（思索型，完美型）的特点
3）黄色（力量型，具体来看，行动型）的特点
4）绿色（和平型，实操中，配合型）的特点
解读：四种色彩的天然冲突
问题：我们知道了冲突的根源在于性格，我们能够怎么做？
2. 选对交流的钥匙——和四色买方的交流协同之道
小组碰头：对四色买方，分别采用怎么样的交流方式最有效？
3. 怎样有效说服对方
4. 有效处理买方的抱怨和投诉
1）处理买方投诉的要则
2）处理买方投诉的步骤
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|纪菲老师
适合谁听
技艺专家、技艺人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。