思维导图X向上沟通：结构化思考与高效表达

一、手绘思路导图

1. 绘制导图的5大要害步骤

1）画主图——明晰主题

2）画主脉——主要重点

3）画支脉——分支内容

4）提要害——炼要害词

5）加视觉——视觉补充

二、思路导图各组成部分的绘制要求

1. 中心图：占地最广，执行层面，色块饱满，三种以上颜色

2. 分支：一个分支一个颜色，从实践看，冷暖相间，由粗到细，平滑曲线

3. 要害词和分支同色或者全部黑色

4. 插图：突出重点要害部分，同侧需撞色

三、软件绘制思路导图

1. 常用思路导图软件

3. Xmind软件实操

四、思路导图绘制BOIs要则

1．BOIs能够拉升：细节思索/关联性思索

2．迅速启动BOIs的两个步骤

3．简单是最 高 级的复杂

操练：第一张思路导图

一、思路管控

1. 发散思路激发想法

2. 聚合思路提取精华

二、演示呈报

1. 5W1H全局拆解演说

2. 结论先行，让观众迅速抓住要点

3. FAB模型高效呈现价值

实战上手：精进现有事务呈报

三、会议管控

1. 组织者：5W2H高效筹划会议

2. 参与者：思路导图整理发言

3. 主持者：思路导图管控会议实地

4. 记录者：思路导图迅速整理会议纪要

实战上手：精进现有会议流程

四、时间将控

1. 四象限管控法

2. 时间将控二八法则

3. 化解拖延症

课堂操练：实战画出你的周事务规划导图

一、常见的职场交流问题

1. 缺乏重点：讲话啰嗦，实操中，话说不到点子上，听众失去耐心

3. 推演混乱：结构乱、内容散，观众难领会

2. 词不达意：无法采用精准的语言表述自己的意思

4. 说服力弱：交流缺乏打法，表述欠缺气场，苍白无力

操练：拆解现有的交流问题，确定研习标的。

二、识别交流不畅的原因

1. 交流漏斗天然存在

2. 交流模型环节复杂

三、高效交流要则

1. 资讯发送要则：5W1H要则

2. 资讯接收要则：平复情绪→先听完→再确认→给反馈

3. 资讯反馈要则：客观陈述、对事不对人、着眼破解难题

实例拆解：年终呈报，买方投诉，反馈招聘问题

操练：以一个事务情境为例，运用5W1H要则，描述怎样有效发送资讯。

一、因人而异交流法

1. 支配型风格

特点：直接果断，有魄力，注重结果。

交流打法：简洁明了，突出重点，具体来看，直接提方案。

2. 影响型风格

特点：乐观开朗，往细里说，有魅力，善于激励。

交流打法：多用积极语言，往细里说，分享愿景，运行层面，注重情感共鸣。

3. 稳健型风格

特点：有亲和力，注重队伍和谐。

交流打法：耐心聆听，给予肯定，防止冲突。

4. 谨慎型风格

特点：严谨，注重细节。

交流打法：提供详细资料，推演清晰，防止模糊表述。

实例拆解：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等等公司家的行为拆解

操练：描述一个你所熟稔的上司的DISC人格特征，并说明你是怎样根据其特征来开展有效交流的。

二，正确接收指示

1. 被召唤要及时应答

2. 随时记录，往细里说，中途不打断

3. 询问不清楚的地方

4. 复述差事，确认指示

操练：还原领导布置差事的情境开展交流复盘

三、正确呈报事务

1. 主动呈报

2. 厘清呈报思路

3. 结论先行

4. 数字说话

实例拆解：市场人员申请提价，秘书安排会议时间

操练：三点说清内容，带着方案呈报

四，从实践看，推演表述结构

1. 会议发言

1. 基础黄金三点论

2. 黄金三点论词组法

实例：乔布斯的黄金三点论

操练：黄金三点论

2. 表明看法（PREP结构）

1. Point看法

2. Reason依据

3. Example实例

4. Point收束

实例拆解：《主持人大赛》片段

操练：PREP结构

3. 描述经过（STAR结构）

Situation来由

Task差事

Action行动

Result结果

实例拆解：怎样争取机会

操练：STAR结构

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