课程背景
丰田以他骄人的业绩，受到世人的瞩目。众多公司纷纷效仿和研习丰田管控。那么，丰田管控的实质到底为何呢？
丰田管控的根基是他的理念和信念，丰田人将此确立为Toyota Way。在此基础上，执行层面，丰田全体员工共同遵循的事务方式是：以丰田问题破解（Toyota Business Practices简称TBP）为核心、以丰田的交流和丰田的A3资料制作为招数的事务办法。这一办法已经成为丰田员工通用的事务办法。所有进入丰田公司的员工都要经过问题破解的培训和实践，丰田将员工是否掌握这一办法看作是员工的执行本领的具体体现。倚重这样的本领，丰田炼就了一个横跨全球的出色队伍，获取了惊人的经济业绩。
破解难题是丰田信念的要害组成部分，构筑全员参与的可积累持续改进制度，就在于持续发现问题、破解难题。那何为“问题”?丰田有着非一般的见解。
课程收益
研习丰田问题拆解和破解8个步骤；
拉升参训者发现问题的意识以及破解难题的本领；
掌握A3报告的编写以及呈报的办法。
课程大纲
课程暖场
开场破冰：
讲师资质和经历引见，构筑链接
教学共识：
对课程的特色和研习标的开展澄清，达成共识
进入状态：
公布积分制度，构筑队伍PK氛围，激发参训者研习动力
何为丰田问题破解八步法（TBP）
THE TOYOTA WAY丰田之道
TOYOTA WAY和丰田问题破解八步法（TBP）的关系
TBP的核心思路解说
丰田的核心理念：智慧和改进、尊重人格
丰田的事务宗旨：挑战、现地现物、最终、改进、队伍事务
丰田的基础事务：准则化、可视化
丰田的方针展开：改进的牵引力
丰田的日常管控：改进的基础
没有问题才是最大的问题
问题是一种财富
丰田之路的4P模型
改进会在什么地方发生
丰田问题破解八步法（TBP）实战
明晰问题
思索事务的“真正目的”
思索事务的“理想状态”和“现况”
把握现况
使差距“可视化”
分解问题
将问题分层次，具体化
选定要优先着手破解的问题
“现地现物”地观察流程，明晰问题点
设定标的
下定自己破解难题的决心
设定定量、具体并且富有挑战性的标的
把握真因
抛弃先入为主的观念，多方面思索要因
现地现物地确认事实，反复追问“为何”
明晰真因
拟定对策
思索尽可能多的对策
筛选出附加价值高的对策
寻求共识
拟定明晰具体的施行规划
贯彻施行对策
齐心协力，迅速贯彻
借助及时的报告、联络和商谈共享推进情况
永不言弃，迅速施行下一步对策
评价结果和进程
对标的的达成结果和进程开展评价，并同相关人员共享资讯
站在买方公司和自身的立场上重新审视整个进程
研习成功和失败的心得
巩固结晶
将结晶制度化并加以巩固（准则化）
推广促成成功的制度
着手下一步的改进
丰田问题破解办法根植于丰田，可研习不可复制
实战训练：各组运用丰田问题破解八步法（TBP）开展研讨和方案规划
A3报告
A3报告的类型和格式
A3报告的制作步骤
实战训练：各组结合对研究的问题方案，运行层面，制作并形成A3报告
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李沛贤老师
适合谁听
适合对丰田信念和丰田管控方式感兴趣的各级管人者格外适合公司中基层管人者、包括：线长、班组长、工位长、主管、主任。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。