课程背景
常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，从实践看，智者为尊，智者为胜，智者为王。销售精英怎样让自己成为智者，实操中，成为赢家呢？纵观那些获得高业绩和高收入的销售精英都是最善于做买方维护和管控，同时巧妙运用商务礼仪待人接物恰到好处，运行层面，让自己成为市场中的赢家。
什么样的商务礼仪，落地时，才能为成功销售加分呢？掌握得体的商务礼仪，具备良好的行为习惯，能够为成功销售加分，由于得体的商务礼仪能够体现销售精英良好的内在修养和素质，能够赢得买方的尊重，让买方产生更容易信赖的心理，能让销售精英在和买方交往中赢得领会、好感和信任，使买方对我们以及我们所在的公司留下深刻并且美好的印象，拉升买方的满意度和美誉度。故而，销售精英掌握得体的商务礼仪，不仅代表个人，更是代表公司，直观的给顾客展现公司的实力，更容易获得买方的认可。
课程收益
认识商务礼仪意义，高度重视个人综合本领练就
弄懂销售事务中的礼仪规范，支援参训者增强笃定，从容化解各种商务情境；
拉升销售中的商务宴请、宴务乘车、销售拜访礼仪素养和本领
【课程特色】
强化落地：重点强调落地，以实际事务内容为出发点，从商务礼仪不同角度、不同层面、不同内容开展综合阐述和训练，让参训者能够学以致用。
拉升本领：重点突出实战融合实例教学法等等当今培训界最有效的训练办法 借助礼仪培训，使得参训者弄懂销售礼仪的意义，有效拉升成单率
交流趣味：将理论解说和实际事务情境充分融合为一体，拉升参训者的研习体验感和参与度
课程大纲
（说明：老师可根据情况对内容开展适当调整）
一、何为礼仪
礼仪定义拆解（示范解说，通俗易懂）
礼仪特性和精髓
一、可怕的“三秒钟”印象——首因效应
交流：
第一印象——买方眼中的你
二、销售精英仪容礼仪
1. 发式发型的职业要求
2. 女士化妆和男士修面的具体要领
3. 女士盘发招数
4. 女士淡妆招数
5. 职场仪容的禁忌
三，销售精英着装礼仪
1. 商务着装的基本要则
2. 男士西装以及领带礼仪
3. 女士穿着职业装的礼仪
4. 鞋袜的搭配常识
5. 首饰、配饰、皮包的选项和采用规范
一、图片拆解：你的仪态会说话
二、实例解说：
坐姿不端错失携手
三、仪态规范训练
站姿礼仪——挺拔端庄气质美好
不同情境运用不同站姿
男士站姿规范
女士站姿规范
坐姿礼仪——娴静大方体现尊重
入座要领
起座要领
男士坐姿规范
女士坐姿规范
动作礼仪——优雅明晰笃定大方
阅读指示动作训练
指引方向动作训练
端、拿、递、送物品动作训练
男、女士动作规范解说
一、问候礼仪：人际交往的第一将金钥匙
问候拉近距离
问候的时间、内容
问候的次序
二，称呼礼仪： 得体的称呼表述尊敬
规范的称呼获得
称呼的禁忌
三、引见礼仪：用引见打开交际之门
引见人的站位、神情、动作规范
引见的次序
引见中的“察言观色”
四、名片礼仪：名片传递的准则礼仪
1. 名片的作用，内容
2. 名片传递的次序
3. 名片递送的规范
4. 名片的收藏和保存
五、握手礼仪：怎样借助握手方式拉升初见信赖感?
最美的一米线
握手的禁忌
握手的要则
实战上手：初次会面上手、讲师点评
一、你的拜访礼仪——价值百万！
视频欣赏：
成功拜访的细节，从实践看，你注意到了吗
二、拜访流程
预约时间地点
拜访前准备事务
拜访的十分钟要则
告辞时的注意事项
三、买方办公室门开着，还要敲门吗？
1. 毫无顾忌，就一线经验说，直接进门
2. 敲门才进
四，还未开口先微笑——拉近心灵距离
1. 人们喜欢看到一张笑脸的心理学基础
2. 谁说微笑一定要露出8颗牙齿？
3. 什么才是真正的微笑
实例：
销售冠 军的微笑
五、交谈中怎样透过目光关注展现笃定和尊重？
1. 公务凝视区
2. 社交凝视区
3. 亲密凝视区
实例拆解：我和买方交谈时，目光到底看哪里？
六、入座，应该坐在买方的哪一边？
1. 什么时候入座
2. 入座的方位
3. 入座的正确姿势
七、遇茶，怎样致谢？
1. 怎样接茶，体现修养
2. 临走时带走采用过的一次性水杯
八、物品递送、展示中的动作禁忌——你的买方懂风水
1. 递送普通物品
2. 递送文件，资料
九、微信礼仪
1. 我扫买方微信码还是买方扫我的微信码
2. 直接向买方拨打微信语音合适吗
3. 打字太麻烦，能直播微信语音和买方聊吗
4. 采用微信的注意事项
5. 微信个人定位三件套：头像、昵称、来由图
一、乘车坐次礼仪
尊位在哪里？
主人驾车和专职驾驶员驾车的座次规范
上下车顺序
女士怎样上下车更显优雅
一，位次礼仪
位次礼仪：单主人制，双主人制
二．点菜礼仪
1. 凉菜怎样点？
2. 热菜怎样点？
3. 点几个菜合适？
4 .点菜招数
三，用餐礼仪
入座礼仪
动筷礼仪
夹菜礼仪
餐具礼仪
敬酒，劝酒、拒酒礼仪
结账送别
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|曹爱子老师
适合谁听
经常出席各种商务活动的管控层、买方经理、营销人员等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。