课程背景
事务呈报是公司上下交流、事务落实的要害纽带,虽说高频发生,但经常出问题。
某次跨部门协调会上,实操中,生产部主管老张拿着密密麻麻的资料表格,花了20分钟解释装置故障率高的技艺原因。但财务总监反复追问“停工造成的直接利润损失是多少”,往细里说,而市场部负责人直接离场接电话——当呈报内容和听众诉求错位时,专精努力反而会沦为无效交流?
市场部小王连续三个月超额完成销售指标,落地时,但每次向上级申请资源时只会说“买方诉求大,需要更多人手”。领导反问:“具体是哪些买方群体?新增人力投入能带来多少收益?”小王当场语塞——基层员工是否总在用“努力叙事”代替“价值论证”,实操中,导致资源申请屡屡被驳回?
某项目复盘会上,技艺队伍自豪地展示攻克了5项技艺难关,但CEO突然打断:“这些技艺突破能让买方续费率拉升多少?和竞争对手相比我们的交付周期缩短了吗?”队伍负责人手忙脚乱实地整理资料——中层干部是否常陷入“进程自我感动”,具体来看,却未能将呈报重点放在上级关心的价值贡献?
行政主管李姐为年会筹备加班两周,换个角度看,却在方案呈报时被领导质疑“预算超支”“流程太复杂”。她委屈地辩解“大家都很辛苦”,实操中,反而被批评“情绪化”——管人者是否由于呈报招数的缺乏引发上级反感,最终影响事务效率的拉升?
这个训练营正是为了系统破解破解这些问题而规划。课程中参训者将掌握高效呈报的核心招数,学会怎样从领导的角度思索问题,精准提炼呈报重点,并运用呈报招数和结构化表述抓手,让每一次呈报都能直击要害,赢得认可。课程内容紧密结合实际事务情境,在两天的研习进程中,不仅有大量的招数研习,并且借助多种形式的实例拆解、情境还原和实战上手,支援参训者在短时间内拉升呈报本领,成为公司中的高效交流者,支援公司拉升事务效率,更好的化解市场竞争。
课程收益
1.清楚职场呈报容易出问题的地方,掌握事务呈报的三个要害要则
2.能够领会上级和员工思索的差异,运用金字塔呈报轮廓迅速整理呈报内容
3.能够运用模板迅速策划书面呈报材料
4.能够运用高效办法规划口头呈报的开头、中间和结尾,运用招数化解卡点和亮点呈报
5.灵活运用方案呈报和立项呈报拉升事务表现
6.运用呈报流程整理事务程序,在呈报中做到不丢内容、不缺重点
7.呈报实地运用设置抬头点、采用呈报手卡等等方式,保证实地呈报的成效
【课程特色】
1.
实战导向、情境操练
。针对职场呈报情境开展内容安排和研习活动规划,让参训者学得到、用得上。
2.
实用抓手、招数宝箱
。提供多种职场呈报实用抓手以及招数,便于参训者在不同的情境下灵活采用。
3.
思路启发、带出成长
。讲清楚事务呈报的底层推演,从思路的层面激发参训者的思索和成长。
课程大纲
导课部分
•
【游戏】怎样让事务呈报成为一次灾难?
• 事务呈报三要则:
要则一,开头部分,直击要点,锁住注意
要则二,中间部分,借助带出和提案引发认同
要则三,结尾部分,锁定要害环节,导向行动
正课部分
(怎样领会呈报是破解上级和员工思索差异的抓手,也是员工展现本领的要害经过?怎样运用金字塔呈报轮廓,让呈报成为向上管控的好抓手?)
一、呈报思路
• 面对一项事务,你是怎样思索的?
• 事务困境1:上级和员工的思索差异
1. ● 五环模型-你和上级思索方式的差异
• 事务困境2:怎样发现上级的关注点
1. ● 同步模型-和上级思路同步
• 事务困境3:怎样获得上级信任
1. ● 办法:要害经过评核下级本领
2. ● 呈报是最容易把握也最容易失误的要害经过
• 事务呈报的进阶四阶段
第一阶段:说出条理
第二阶段:说出重点
第三阶段:说出高度
第四阶段:说来资源
二、金字塔呈报模型
• 事务呈报最容易出现的问题
● 从前有座山式呈报法
• 高效的事务呈报轮廓
● 金字塔呈报模型
● 呈报=结论先行+原因分层+方案备选
【实例拆解】运用呈报模型,支援主管重新梳理一下呈报内容
【操练】你在负责准备一个事务会,领导让你呈报一下筹备进度
(怎样运用书面呈报三步法,借助模板辅助迅速搞定呈报轮廓?怎样运用三个招数写好事务呈报?)
• 迅速用模板梳理出呈报轮廓
第一步:主线差事
• 定义问题法
第二步:可行的规划
第三步:成本和收益
• 方案呈报模板一
• 方案呈报模板二
• 方案呈报模板三
• 成本和收益预估清单
【操练】采用《方案呈报模板》拟出呈报轮廓
• 写好事务呈报的三个招数
• 结论先行
【实例】小李最近负责公司样貌升级的项目····``````
注意点:只有结论,实操中,没有证据
• 清单体
【实例】小王在一家电公司的市场部事务``````
• 可视化
可视化情境清单
1. 遇见形容词
2. 遇见资料对比
3. 遇见说情境的
4. 遇见说成效的
5. 遇见复杂关系
(怎样规划口头呈报的开场、主体和结尾,破解卡点呈报和亮点呈报的难点?)
• 开场怎么规划
呈报开场=和你有关+结构预告+点破情绪
【实例】一个比较庄重的事务呈报怎样采用这个公式
• 和你有关
1.说明XX项目中的XX问题,执行层面,需要对方干什么模块型结构
2.破解什么问题,带来什么利益
• 结构预告
在一场比较庄重的当众呈报中,管控好实地听众的预期
• 点破情绪
先说观众的隐藏情绪。
【实例】怎样提前点破说明听众情绪
•
呈报主体怎么规划
【视频实例】《琅琊榜》中靖王是怎样呈报事务的
• 遇到卡点,该怎么呈报?
第一步:自砍一刀
第二步,将卡点合理化,或者找到卡点里的机会
第三步,说行动预案
【操练】小张在推进一个项目的时候遇到了卡点,他应该怎样开展呈报
• 事务呈报怎么说亮点?
怎么找亮点?
怎么选亮点?
怎么说亮点?
说资料
说故事
【实例】除了这个零的突破,最近我还收到了一个十分特殊的反馈`````````
• 结尾怎么规划
• 不是呈报情况,而是争取领导的支持和表态
• 呈报结尾=站点句+垫一句+导行动
站点句
垫一句
导行动
(怎样运用“1+1+1的呈报方式”防止方案呈报的坑,并且能把握好进度呈报的时机,也能掌握呈报坏消息和呈报好消息的要害点?)
• “1+1+1的呈报方式”,用一次方向确认,加一次非庄重呈报,加一次庄重呈报
• 一次方向标的确认
确认起点和终点
• 一次行动规划呈报
定义问题
行动规划
• 一次庄重方案呈报
主体
结尾
• 难度升级
• 核心打法
• 三个注意事项
【实例】感谢领导的信任``````````
【操练】怎样提出备选方案
• 呈报事务进展的两个要害点
• 到点就报
• 呈报变化
• 进度呈报
• 第一步 同步进度
• 第二步 呈报问题和动作
• 第三步 导向行动
【操练】假设你是一个制造业技艺部门的负责人````````````
`
• 怎样呈报坏消息
• 正面回应
• 及时呈报
• 破解跨部门的问题
• 怎样呈报好消息
• 共享荣耀+成功心得+下一步行动
【操练】由于协同部门的问题。项目进展出现了问题,执行层面,你作为项目负责人,马上要做一次庄重的呈报,你打算怎么办?
(怎样运用呈报流程整理事务程序,让你的呈报从前期准备到后期完成井然有序?)
• 何为程序对齐
• 小呈报SOP
• 60S小呈报的流程是怎样的?
• 3-5分钟小呈报的流程是怎样的?
• 大呈报SOP
[操练] 漫游碰头开展学识点回顾
(怎样在要害的呈报实地运用设置抬头点、采用呈报手卡等等方式,让呈报的实地成效精彩纷呈?)
• 有逐字稿怎么呈报
• 设置抬头点
• 要害抬头点:稿子中的起点,要害问题,要害结论,重点,终点
• 次要害抬头点:几大站点
• 没有逐字稿怎么呈报
• 怎样准备呈报手卡
• 怎样开展还原操练
结课部分
【研习活动】事务呈报的正确打开方式
综合运用学到的学识,规划一个有创意的呈报情景剧
开展编剧和排练,然后开展小组PK
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|高飞老师
适合谁听
公司中层管人者、部门负责人、主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
