课程背景
随着时代的演进，“四世同堂”的职场，无论是60后，70后，还是80后和90后，00后，都需要正确地认识并消除代际观念对事务的影响。怎样能够正确的认识代际分歧真正的成因，怎样能真正做到代际之间的领会和包容，怎样能够开诚布公、坦诚相见的开展代际之间的高效交流，怎样能够从源头改进代际差异对事务的不良影响，怎样能够让存在代际差异的上下级之间，形成事务合力，成为了各个公司普遍存在的问题，也是职场经理人急需破解的“职场痛点”。
课程特点
本课从认知心理学、管控心理学入手，纵深洞悉代际差异以及代际交流分歧产生的真正原因，借助“老同志”、“新同学”共同参与体验一系列交流游戏、沉浸体验，发人深省，让参训者能够真正做到基于同理心的“换位思索“，并且借助”个人采用说明书“等等一些列高效抓手，在课堂上让存在代际差异的上下级管人者间，开展一场别开生面的坦诚对话，让交流，从”心“出发。
课程收获
本课，不同于一般的领导力或者交流招数课程，让参训者借助沉浸式体验达成思路迭代，借助课程研习，能有效的改进职场“氛围“，让上下级之间能够无形的注入交流“润滑剂“，从两代人的刻板印象中走出来，达成交流本领质变、管控水平精进、事务效率拉升。
课程受众
课程适合上下级共同参与研习，不同年龄层的中、基层管人者，储备英才都可参加。
课程大纲
1、
冰雪消融微拓展——队伍破冰
1、 室内微拓展——信任的基石
2、 复盘思索
1、
思路破局-接纳多样性
1， 心理测试：一条裙子引发的“割席断交”
• 认知差异心理学测试以及实地碰头
• 为何让我们的认知大相径庭
• 学会接纳个体的多样性
1， 沉浸式体验：沉船实验——上帝的真理
• 游戏复盘，落地时，我们的争执缘何而起
• 观念之争，在实际应用里，谁才是真理
• 两代人之间的价值鸿沟
• 看法和立场——管控分歧的隐形导火索
1、
代际差异和代际鸿沟
1， 接纳代际差异
• 社会有各代际的群体共同存在这是客观事实
• 每代际群体生长都有特定的生活，往细里说，运行层面，社会环境
• 每代际群体身上会被赋予特定的价值标签
• 每代际人群必然素养不同，实操中，行为表现不同，诉求不同
2，包容代际鸿沟
• 代际鸿沟是客观存在的，实操中，不能否认
• 代际鸿沟是社会演进的必然产物
• 代际鸿沟需要各方在一定规则约束下和平破解
3、怎样化解代际鸿沟
• 拟定有效的约束规则
• 加强对话，交流，领会
• 适应社会，信念，持续加强自身修养，增强包容心
1、
代际交流最强抓手-个人采用说明书
1、 个人特质的双刃剑效应
• 思索：你身上会给自己带来最大伤害的特质为何？你怎样保护自己不受它伤害？
• 优势怎样变成你的弱点？
1、 怎样发挥特质的光明面
• 怎样最大限度发挥自我优势
• 你在最难受、最疲惫时，最迅速有效的充电办法为何
• 你最有效率的事务方式为何？
• 思索：你需要什么样的事务环境和支持，让自己的优势能够在事务中发挥出来？
1、 自我采用说明书
• 为何职场中的我们都需要“采用说明书”
• 自我采用说明书的核心内容
• 自我采用说明书撰写实战
• 一对一情景还原：您好，这是我的采用说明书
1、
队伍内部高效交流指引
1、 扫清我们的交流障碍（双向）
• 你对他的事务期待为何
• 你需要他怎么和你交流
• 你的雷区和红线为何
1、 成为彼此的支持系统
• 我擅长什么，执行层面，运行层面，你能够得到怎么样的支持？
• 我不擅长什么，往细里说，我需要你怎么支持我？
1、 怎样拟定共同认可的行动标的
• 什么才是真正的利益共同体？
• 共同标的拟定法则
• 行动规划一致性
1、 行动中，怎样做好分歧管控
• 交流说服的六大黄金法则
• 基于同理心的求同存异
5、3F交流法则
• 读懂交流背后的“事实/情绪/意图”
• 不轻易做出评价和判断
• 代际交流中，最高频的6个问题
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|高云鹏老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。