课程背景
在VUCA时代，公司管人者每天面临大量决策：从方略方向选项到资源分配，从英才任用到危机化解。可是，研究表明，
超过70%的管控决策是基于直觉或者心得，而非系统拆解
，导致决策失误频发，给公司带来巨大损失。一个错误的中层决策，实操中，其直接成本可能是数十万到数百万，而间接成本（队伍士气、方略机遇）更是无法估量。当前管人者在决策进程中普遍面临几大困境：
【边界模糊——我们真的在做“决策”吗？】：
许多管人者混淆了“日常操作”和“要害决策”，将大量精力消耗在低价值选项上；对决策类型缺乏认知，从实践看，用同样的方式处理不同性质的决策，效率低下。
【资讯陷阱——为何总是被“带节奏”？
】：过度倚重直觉和心得，被认知偏见（确认偏误、锚定效应、可得性启发等等）误导；资讯收集不足或者过度，陷入“拆解瘫痪”，错过决策时机。
【方案单薄——为何总是在“两难”中挣扎？】：
只看到2-3个表面方案，具体来看，缺乏创造性生成更多选项的本领；方案评核凭感觉，缺乏量化比较和隐患评核。
【落地失败——为何好决策执行不下去？
】：决策进程不透明，队伍不领会、不认同，执行时阳奉阴违；缺乏跟踪反馈制度，决策成效无法验证，同样错误反复发生。
本课融合
决策科学、行为经济学、认知心理学
等等前沿理论，借鉴
麦肯锡决策办法、斯坦福决策拆解、军事决策流程
等等最 佳实践，支援管人者系统掌握从“界定问题-生成方案-评核隐患-落地执行”的全流程科学决策办法，拉升个人和组织的决策质量。
课程收益
1、认知升级
：深刻理破解策的本质，区分决策类型，构筑科学决策的系统思路。
2、
资讯处理：掌握资讯收集、拆解办法，识别并规避常见认知偏见。
3，方案生成：
学会创造多个备选方案，防止“非A即B”的思路陷阱。
4、评核精进
：运用量化抓手开展方案评核和隐患拆解，做出最优选项。
5、落地执行
：掌握决策执行的闭环管控办法，确保决策转化为结果。
课程交付价值
1、构筑1套“科学决策”准则流程
：统一队伍决策语言，拉升组织决策成熟度。
2、掌握6类核心决策抓手
（问题界定画布、决策矩阵、KT决策法、成本效益拆解、决策树、预 mortem拆解），让每一次决策都有“利器”在手。
3，
破解4大决策困境
（边界模糊、资讯陷阱、方案单薄、落地失败），显著拉升决策质量和效率。
4、
输出1份《个人/队伍决策精进方案》
：结合岗位实际，拟定决策本领拉升规划。
课程大纲
模块一：为何“拍脑袋”会让公司输掉未来？——
科学决策的本质和决策者的认知盲区
1，决策的重新定义
：
•
决策 = 在不确定条件下，往细里说，从多个备选方案中做出选项的进程。
•
区分三类决策：方略决策（高成本、长期影响）、战术决策（中成本，中期影响）、操作决策（低成本、短期影响）。
•
决定、决策和破解难题有什么关系？我们是怎样做决定（策）的？
◦
日常操作 ≠ 决策，学会将精力锁住在真正需要决策的事情上。
▪
实例
：柯
达公司高层在数码技艺上的决策失误，导致百年公司破产。
2、决策的三大基因
•
实例研讨： 商业决策是一个队伍协同的进程
3、决策的五大流程
• 营造良好环境
• 明晰决策标的
• 拟定备选方案
• 评核备选方案
• 传达施行决策
模块二：怎样科学决策和理性拆解——有效科学决策的五步曲
1，营造良好环境
▪ 成功决策的四个因素
▪ 参与者
▪ 环境地点
▪ 良好氛围
▪ 决策办法
▪ 抓手办法：倡导和探询
▪
小测试：实例中的情景会易诱发哪种模式
• 决策进程中的两大障碍
◦ 四种个人偏见
▪
碰头分享：决策中会有哪些个人偏见
◦ 队伍决策障碍
▪ 抓手：防止队伍迷失的招数
2、明晰决策标的
• 明晰你真正想要的为何
• 你要对什么开展决策
• 标的达成的准则为何
◦ 情景上手：第一个决策标的？
3、拟定备选方案
• 七步成诗：拟定备选方案
◦ 抓手办法：头脑风暴，想出新创意
• 要害办法：概括分组和MECE
• 拟定备选方案的招数
• 备选方案的三种类型
◦ 情景上手：拟定备选方案
▪ 交流操练：正确的头脑风暴会议做法抓手办法：金字塔，找到要害推演
4、评核备选方案
• 抓手办法：三种评核抓手
◦ 优先级矩阵
◦ 权衡选项
◦ 决策树
▪
碰头分享：备选方案的评核因素
▪ 情景上手3：评核你的方案，并决策
▪ 实例分享：怎样做出困难决定
▪ 碰头分享：怎样面对两难选项
•
要害办法：结束商议，向终点出发
◦ 看法对比法
◦ 看法纠错法
◦ 用于破解分歧和得出结论的其他办法
5、传达施行决策
•
传达决策时，应首先遵循三个要则
◦ 鼓励建言
◦ 细心解释
◦ 声明期望
▪
交流操练：达成最 佳的传达成效
▪
碰头分享：传达决策时应传达哪些的内容
▪
实例分享：防止不确定性
▪
碰头分享：决策施行中的若干问题
借助本课，管人者将彻底告别“拍脑袋、凭感觉”的决策困境，实操中，真正掌握
结构化决策流程、量化评核抓手、认知偏见规避、群体智慧激发
的核心本领，让每一次决策都经得起推敲，在实际应用里，让组织在不确定环境中稳健前行。
实战上手和实例工作坊
1、公司真实实例导入
（课前调研）：
•
情境示例1（方略决策）：是否进入新市场？怎样评核机会和隐患？
•
情境示例2（资源分配）：预算有限，多个项目怎样排序？
•
情境示例3（英才决策）：两位候选人各有优劣，怎样选项？
•
情境示例4（危机决策）：突发负面舆情，怎样化解？
2、分组实战
：
•
每组抽取一个真实决策实例，运用课程抓手（问题界定画布、决策矩阵、预 mortem等等），完整输出《科学决策报告》。
•
报告需包含：问题界定、资讯拆解、备选方案、评核和选项、执行规划。
3、定位担当“决策委员会”
：
•
一组作为“决策委员会”呈报方案，其他组担当“质疑者”挑战偏见和推演漏洞。
•
讲师点评，在实际应用里，评选“最 佳决策方案奖”。
4、签署承诺
：
•
全体参训者签署《科学决策践行承诺书》，承诺未来要害决策采用结构化流程。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陶娟老师
适合谁听
• 中高层管人者、队伍负责人（需频繁做业务决策、方略取舍）• 项目经理、货品经理（需评核项目优先级、资源分配）• 需要拉升理性决策本领的技艺专家、业务主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。