课程背景
在公司经营和日常事务中,员工常陷入线性思路的局限,被问题表面现象迷惑,实操中,同时在决策时易受认知偏差、心理陷阱影响,出现标的模糊、方案单一、优先级混淆等等问题,导致问题破解不彻底、决策低效甚至错误,影响个人事务效能和组织整体演进。本课融合系统化思路和科学决策架构的核心内容,支援全员达成从线性思路到系统思路的转变,掌握系统思索抓手和高质高效的决策办法论,突破思路盲区,拉升问题破解和决策本领,适配公司演进对全员综合本领的要求。
【课程特色】
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理论架构融合
整合 MIT 系统动力学原理和哈佛决策思路架构,搭建从系统思索到科学决策的完整学识轮廓,理论扎实并且推演连贯。
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思路双向突破
既破解线性思路下的 9 种常见思路误区,又规避决策中的典型认知偏差和心理陷阱,双重拉升参训者的思路本领和决策素养。
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抓手实操性强
锁住系统思索和决策的核心抓手,借助专精训练、小组差事等等方式,让参训者掌握抓手的实际运用办法,迅速转化为事务本领。
课程收益
• 达成思路转型,构筑系统思路视角,能够直击问题本质,从根源破解事务问题。
• 熟练掌握系统思索的核心抓手和 4 步实操办法,找到问题破解的核心支点。
• 掌握哈佛 OIA-IPR 科学决策轮廓,拉升决策的科学性、准确性和效率。
• 增强跨部门协同和交流本领,掌握横向领导、高效交流的办法,拉升队伍协同破解难题和决策的效能。
课程大纲
模块一:认知破局 —— 从线性思路到系统思路的核心转变
1、系统思索的核心价值
实例拆解 1:液晶电视品牌化方略失利复盘
实例拆解 2:货品经理调研事务成效不佳 —— 症结何在?
• 核心概念:表象(现象呈现)和本质(根源所在)、推演模型(结构轮廓)和动态规律(演进演化)
2、制约思索的 9 大思路误区
2.1 误区拆解:
• 本末倒置:将表面现象当作问题根源
• 轮廓倚重:过度迷信拆解抓手,忽视事物的动态演进
实例拆解:传统公司复兴的推演模型剖析
• 分类归因:用简单分类替代深层因果拆解
实例拆解:“性格较真” vs “流程存在漏洞”
2.2 自我诊断实用抓手:
• 主体替换法:检验方案的普适性
• 假设质疑法:挑战初步假设的周全性
实例拆解:广告营销大战 vs 锁住技艺革新达成差异化竞争
模块二:系统思路核心抓手和 4 步实操办法
STEP 1:搭建推演模型 —— 让问题结构可视化
• 模型核心要素:构成部分(5W1H),相互关联、层级划分(业界层面 / 组织层面 / 个体层面)
• 建模核心办法:5 要素拆解法:资源输入端、结晶输出端、竞争和携手关联、要害影响因素(例:营运推演模型)
• 分层建模招数:从宏观全局到微观细节(实例:业界竞争格局分层拆解)
实操训练:
小组差事:绘制 “队伍交流效率低下” 的推演模型图,标注要害循环(如正循环:信任度拉升→协同效率拉升)
常见误区:混淆因果关系和相关关系(例:“英语水平 = 事务本领” vs “个人努力程度为要害影响因子”)
STEP 2:拆解动态规律 —— 捕捉事物演进趋势
• 核心抓手:时间维度拆解、存量和流量拆解
• 模式识别招数:增长 / 衰减循环、要害拐点和阶段变革
实例拆解:公司营销改革:从 “销售额下滑” 表象到 “样品交付效率” 核心问题的存量型动态制度拆解
STEP 3:定位要害支点 —— 找到精进模型的核心杠杆
• 支点规划核心要则:最小成本干预、最大化成效产出、锁定核心驱动动力
• 对策抓手包:
小组推演:
课题:怎样打破 “业界内广告费恶性竞争循环”?
输出:核心支点方案(如技艺革新差异化、买方忠诚架构搭建)
STEP 4:落地执行和反馈 —— 验证方案并迭代精进
• 迅速验证办法:最小可行性模型测试
• 反馈拆解招数:从执行结果反推模型缺陷
• 故事化验证:将动态制度转化为叙事推演
模块三:科学决策的核心认知和价值
1、科学决策的本质
2,科学决策的价值
• 决策人选无法复制?
• 一经决定不可改变?
• 没有通用的决策轮廓?
模块四:高质高效决策的核心要素(OIA/IPR 轮廓)(引用自哈佛决策思路)
实例拆解:利用上述决策办法论,一步步破解——某公司为买方开发 “隐患监测系统” ,项目周期 12 周,当前第 8 周,往细里说,进度滞后 2 周的难题。
1、决策内容高质量:OIA 轮廓
• 目的:是决策的起点和终点,掌握将模糊标的转化为可执行指标的办法,熟练运用 SMART 要则拟定标的,达成个人标的和组织标的对齐。
• 意义:明晰优先级的核心是资源取舍,先守住不可逾越的底线,再借助四大问题确定优先级排序。
• 备选办法:领会可选方案的必要性,遵循 “有革新、标的可达、本质有别” 要则生成方案,运用 MECE 拆解法、推演树等等抓手拆解问题、构筑多元方案,规避方案单一、大同小异等等常见错误。
2、决策进程高质量:IPR 轮廓
• 资讯:强调资讯的前瞻性和周全性,防止片面资讯导致决策偏差,掌握将未知转化为已知、转化为隐患、拟定可逆性决策等等三种预判未来的办法,明晰资讯收集的核心维度和准则。
• 参与者:明晰决策需三类定位,规避人员参与中的常见错误,学会管控认知性冲突、化解情感性冲突,借助培育建设性冲突构筑共识,运用差异 - 趋同模式促成队伍决策。
• 理性拆解:从正面价值、负面隐患和成本两方面评核方案,运用系统化思路、结构化思路拆解问题,预判方案执行结果,为决策落地提供保障。
模块五:怎样利用系统思路+科学决策构筑成功的跨部门协同
1、跨部门协同的核心痛点
• 个人本领有限
• 对良好携手缺乏清晰认知
• 不知怎样影响他人行为
2、跨部门协同的要害办法
• 对事不对人
• 明晰定位定位
• 邀请共同拟定规划
• 承认他人好意
• 承担部分责任
• 保持开放心态
3、跨部门协同的高效交流和反馈抓手
• FIRE 交流模型
• 罗宾圈法
4、跨部门协同的复盘抓手和办法
• 掌握复盘的核心步骤
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈蕊老师
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公司各部门的中基层管人人员和公司的主力员工等等全体员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
