课程背景
日常交流中，我们往往会掉入交流的盲区：标的不明、无视诉求、忽视感受、情绪失控、表述混乱… …如此交流带来的后果不仅是双方无法有效携手，甚至可能被贴上“情商低”的标签，换个角度看，但很多人并没有觉察和意识到这一问题 。有效交流，是众多职场人亟需拉升的要害本领。
本课将借助充实有趣的素材实例、大量多元的体验环节，带领参训者从剖析交流的本质出发，围绕“全脑交流模型”体验左右脑相结合的交流模式，在一步一学 一练中拉升参训者有效交流的本领——不仅达成交流标的，还让对方在进程中感受愉悦，愿意长久携手。
课程收益
打破“宣贯式”，构筑高效翻转课堂
——不是单纯传递交流招数的宣贯式课程，而是能让培训师借助大量交流 、带出、体验环节的规划拉升参训者有效交流本领的翻转课堂
热门课题，参训者诉求度高
——交流主题的通用素质类课程，拉升参训者有效交流的职场硬实力，受众广泛适用面广
独创课程，在实际应用里，内容高度差异化
——版权导师队伍独创的课件、真人拍摄的情景剧、灵魂画手独创的手绘画等等彰显培训师的“独特 ”价值
课程大纲
暖场：小游戏“植物喻人 ”
• 自我觉察：测一测你的交流偏好
• 视频观摩：一场糟糕的对话
• 达成有效交流的核心——全脑交流
• 游戏体验 ：火眼金睛辨真伪
• 全脑交流的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）
• 认识全脑交流模型
全脑交流的两大基本要则
——保持标的感
——营造安全感
要则一：保持标的感
——
实例拆解：她们的标的到底为何
——交流中常见的标的误区
——设定标的的三个层面
——小组共创：根据情境，设定标的
要则二：营造安全感
——视频观摩：如此交流氛围
——盘查交流中破坏安全感的表现
——视频观摩：怎样重建交流的安全感
——营造安全感的两个阶段 ：交流前+交流中
——小组共创：根据情境规划营造安全感的打法
情景剧观摩：申请为何被拒
情景剧观摩：怎样交流才搞定领导审批
全脑交流四步骤
第一步：
陈述事实，
——双方都关注
——要周全而非片面
——是事实而非评论
第二步：诉说感受，在实际应用里，
——是感受而非想法
——不仅关注自己感受，在实际应用里，还要察觉对方感受
第三步：表述需要，
——是需要而非指责
——不仅表述自己需要 ，实操中，更要关注对方需要
第四步：提出请求
——提出请求的三大误区
——清晰具体表述请求的公式
——是请求而非命令
综合操练：怎样化冲突为协同
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈春老师
适合谁听
想要防止交流冲突、交流矛盾、希望拉升自我有效交流本领的人士。【课程形式】2. 30%课堂讲授＋70%实地体验3. 课堂运用翻转技艺∶镜像测评、GRIP游戏化体验、啊哈测试、情景研讨法 实例拆解。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。